东莞「物业客服主管招聘」_东莞市德莱福物业管理有限公司招聘-智通直聘

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东莞市德莱福物业管理有限公司在招职位 5 个

物业管理

1-100人

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职位描述

物业管理经理/主管
客服主管、物业

职位类别：物业管理经理/主管

岗位职责：
1. 负责管家团队、收发业务的日常管理，包括排班、培训、绩效考核及工作流程优化；
2. 分析客户反馈数据，定期输出服务改进报告；
3. 制定并执行客服标准话术、服务规范及应急预案；
4. 协调与其他小组/部门的协作，提升整体服务效率；
5. 监督团队服务质量，处理疑难客诉，确保客户满意度。

任职要求：
1、年龄不限，大专及以上
2. 3年以上住宅物业或酒店经验，1年以上团队管理经验；
3. 数据敏感，能通过报表分析发现问题；
4. 优秀的沟通能力、抗压能力及冲突解决技巧；
5. 责任心强，具备团队凝聚力和领导力，客户导向思维，注重服务细节。

工作地址：沙田、洪梅、东坑、常平等

年龄要求：不限
语言要求：语言不限

张小姐

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工作地址

广东省东莞市沙田镇沙田镇民田安置小区1期

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