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• 客户服务
• 电话接听
• 问题解答
• 沟通能力
• 协调能力
• 细致耐心

职位类别： 文员

岗位职责：
1、负责家政服务订单的录入、整理与跟进，确保信息准确无误。
2、接听客户咨询电话，解答与服务相关的各类问题。
3、处理服务过程中的客户反馈，并进行详细记录与初步沟通协调。
4、协助完成家政服务团队的日常后勤支持与事务协调工作。
5、负责相关服务文件的归档、分类与管理，确保资料完整有序。

任职要求：
1、学历不限，经验不限，具备良好的沟通与协调能力。
2、年龄在22岁至53岁之间，工作细致耐心，责任心强。
3、具备优秀的客户服务意识，能够积极主动地处理客户需求。
4、普通话标准，具备清晰的电话沟通与问题解答能力。

• 年龄要求： 22-53岁
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： 家政2

冯经理

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