东莞「电商客服招聘」_深圳市创盟包装器材股份有限公司招聘-智通直聘

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销售技巧
客户服务
退换货
工作经验
打字速度
团队合作
责任心
耐心

职位类别：网络客服

岗位职责:
1.负责公司天猫/淘宝店等网络交易平台的在线客服；
2.利用在线交流工具及时与客户进行沟通，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；
3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，登记问题并跟进处理，收集整理客户反馈和投诉建议，有效提高客户满意度；
4.负责解决客户的退换货要求；
5.能够及时完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1.年龄23-35岁，中专以上学历，3年以上淘宝/天猫网络客服经验优先考虑；
2.有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪等；
3.熟悉运用电脑，打字速度快(60/分)，反应灵活，有上进心做事有耐心认真负责；
4.具有强烈的团队意识，有责任心，有耐心，细心，服从管理。

工作时间：26天制，8:00-12:00，13:30-17:30 ，18:00-20:00
提供住宿及中、晚餐两餐；
综合工资5000元-7000元以上，具体面议！
此岗位为东莞工厂招聘

年龄要求： 23-35岁
语言要求：语言不限

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广东省东莞市大岭山镇敏创科技园B栋创盟

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