职位描述：

岗位职责：
1、通过在线聊天工具解答客户咨询，提供优质服务支持；
2、处理客户投诉与建议，记录并跟踪问题解决进度；
3、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度；
4、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议；
5、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；

任职要求：
1、年龄23岁至50岁；
2、学历不限，经验不限，接受新人；
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识；
4、熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快；
5、有责任心，能够独立处理客户问题；
6、具备较强的抗压能力，能够适应灵活的工作节奏；
7、对电子商务行业有一定了解者优先；
8、热爱客服工作，愿意长期在家办公；

职位描述：

1、通过淘宝、旺旺，天猫与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品需求售前问题;
2、以良好的服务态度处理客户售前相关事宜,维系好客户;
岗位需求:
1、打字速度快;
2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神:
3、有电商或电子商务类客服相关工作经验优先。

上下班时间：08：00-11：30   13：00-17：30 单休制，包吃包住，工作环境好，团队氛围好，不定时下午茶。

职位描述：

岗位职责：
1、负责电商平台的客户咨询，提供产品相关信息和购买建议；
2、处理客户的售前和售后问题，包括订单查询、退换货等；
3、记录客户反馈，整理常见问题并优化解答流程；
4、协助团队完成其他客户服务相关的工作；
5、维护客户关系，提升客户满意度和复购率；
6、及时跟进并解决客户投诉，确保问题得到有效处理；
7、学习并熟悉平台规则及产品知识，为客户提供专业服务；
8、配合团队完成每日客服工作目标；

任职要求：
1、高以上，有电商客服经验者优先考虑；
2、语言能力不限，普通话标准者优先；
3、具备良好的沟通能力和应变能力；
4、工作细致耐心，具有较强的服务意识；
5、能够熟练使用电脑及常用办公软件；
6、对电子商务行业感兴趣，愿意长期发展；
7、能接受轮班制工作安排；
8、有责任心，能够在压力下保持高效工作；

职位描述：

招聘5名电商客服
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作；
任职要求：
1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。
 薪资体系：
●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万；
●上班时间：早班 8:00-16:00   晚班16:00-24:00；每个星期休一天。
●餐补：300元/月、房补：200元/月

职位描述：

岗位职责 
1、负责公司相关店铺在线客服接待工作， 后期朝业务经理助理培训发展；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流及产品上架等工作；
3、定期维护客户关系，协助解决公司电商平台顾客的问题；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
5、配合完成其它相关工作。
6. 有印刷厂工作经验优先
7.工资底薪十提成，5000+10000元

职位描述：

岗位职责：
1、为客户提供全面周到的售前售中售后服务；
2、根据客户需求及时提供产品相关信息，快速解决客户问题；
3、参与市场调查和分析，推动客户体验持续优化；

任职要求：
1、大专及以上学历，有1688、京东、天猫、拼多多等平台售后客服一年以上经验；
2、性格温和，思维敏捷细腻，具备良好的心理抗压能力；
3、具有良好的职业道德，工作细心，沟通协调能力强；
4、熟悉电脑基本操作，熟练使用Excel和Word，具备较高水平的电脑打字速度；

岗位福利：
1、提供节日礼品，不定期组织员工旅游及户外团建活动；
2、人性化假期包括带薪年假和婚假；
3、提供宿舍，宿舍配备空调、24小时热水、洗手间和热水器，每间宿舍2至3人，个人仅需承担水电费；
4、公司氛围轻松活跃，鼓励员工突破自我，每半年提供一次公开公平的晋升考核机会；

上班时间：
1、轮班制，具体安排如下：
   早早班：8:00-17:30（含午休）
   中班：9:00-17:30（含午餐时间）
   晚班：14:30-23:00（吃饭时间自行安排）
2、月休4天，节假日额外休息；
3、每月20号发放上月薪资；

职位描述：

岗位职责：
1、负责阿里巴巴/1688、抖音等平台的客户询盘对接，及时回复客户咨询、报价及跟进订单。
2、根据公司产品目录及价格政策，准确向客户提供报价、样品寄送及合同签订支持。
3、协调运营、生产、物流等部门，确保订单按时交付，处理客户售后问题。
任职要求：
1、有1年以上电商平台销售经验者优先。
2、熟悉办公软件基础操作，会使用ERP或订单管理系统者加分。
3、应届生或转行者如沟通能力强、学习意愿高，可放宽条件。
工作时间：早上8点到下午6点，8小时，周一至周六。
薪资结构与福利：2000元无责底薪 + 高额提成（具体面议）。
1、提供岗前培训（产品知识、平台操作、话术技巧等）。
2、公司有成熟运营团队支持，业务员可专注客户对接与成交，无需自行推广。

职位描述：

1、通过淘宝旺旺，京东咚咚或电话与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题；
 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户； 
岗位需求： 
1、打字速度快； 
2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神； 
3、有电子商务，天猫，淘宝，京东等售后客服相关工作经验优先

职位描述：

岗位职责：
1、公司阿里巴巴国际站平台的操作及管控，开发、维护新老客户；
2、及时回复询盘，跟进客户，从而转化为订单；
3、外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
4、订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
5、协助上级领导相关工作的处理。

任职要求：
1、大专以上学历，英语水平四级以上；
2、优秀的英文听说读写能力，能快速读写商务英文信函，口语流畅顺利;
3、热爱工作，勇于挑战自我。

职位描述：

1、负责线上线下客人售前售后的服务，
2、会发布商品上架、价格调整、促销活动等:　
3、中专及以上学历，

职位描述：

岗位职责：
1、回复阿里国际客户询盘，回复客户咨询，给客户提供报价
2、和工程沟通完成客户打样，
3、和生产计划沟通完成大货生产，出货。
4、利用公司提供平台资源进行营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的体验，以促成客户重复消费；
5、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、英语沟通能力强，能和国外客户用英语顺利沟通。
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
4、熟练使用常用办公软件；
5、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
6、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。

职位描述：

工作职责：
1、接待主动咨询产品的客户，了解客户需求，给客户推荐相应的产品；
2、针对浏览过店铺产品没有下单的客户，进行主动咨询，引导说服客户达成交易；
3、客户物流状态跟进；
3、进行客户回访，维护好与客户的关系，建立客户档案跟踪记录等信息管理。
任职要求：
1、熟悉掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户推荐产品；
2、语言表达能力强、头脑灵活、现场应变能力强、态度谦和热情、积极主动、打字速度快，从事过一年以上客服工作；
3、具备良好的组织、协调、沟通能力及团队协作精神和人际交往能力，能承受较大工作压力以及解决复杂问题的能力。
工作时间：（试用期1-6个月，无责底薪3500+提成。如果当月的销售额达到3万，薪资4000元+提成，无上限）
早班8:00-11:30  12:00-17:00，中班9:00-12:00 14:00-18:00 18:30-20:00，晚班14:00-23:00（每月轮换一次），免费包食宿(每日两餐，宿舍两到三人一间，个人单独房间，有空调电扇，独立卫生间)，节日聚餐活动等安排。
工作薪资：底薪（无责任底薪)+绩效业绩提成+全勤奖 综合6K-15K

职位描述：

岗位职责：
1、熟练使用电商平台在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、学习产品，了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并解答店铺商品，协助顾客准确的找到合适商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作；
任职要求：
1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳；
2、善于学习、总结、懂得变通，最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流；
3、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
4、电脑基本操作熟练，会网购，资深网购优先。
工作时间：早班8：00-16：30，晚班14：30-23：00 ，有宿舍不包吃。

职位描述：

负责在线接待顾客，解答关于产品及服务的相关咨询，提供优质的客户体验。
-处理客户的订单查询、退换货申请以及投诉建议等售后服务工作，确保客户满意度。
定期整理客户反馈，与相关部门沟通，协助提升产品质量和服务水平。
积极参与店铺活动策划与执行，提高店铺流量和销售额。
记录客户信息，维护良好的客户关系，
【任职要求】
具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
熟练使用办公软件和电商平台操作，如 Excel.Word及常见社交平台
工作态度积极主动，具备较强的责任心和团队协作精神。
有一定的抗压能力，能适应灵活的工作时间安排。

职位描述：

1、负责拼多多、淘宝等店铺的日常客服工作，包括售前咨询，订单处理，售后问题等；
2、及时响应客户需求、解答产品相关问题，提升客户满意度；
3、处理客户投诉及退换货事宜，维护店铺好评率；
4、整理客户反馈，协助优化产品描述，话术及客服流程；
5、定期汇总客服数据，分析问题并提出改进建议；

职位描述：

岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供产品信息和购买建议
2、处理订单相关问题，包括修改、查询及售后跟踪服务
3、维护客户关系，收集并反馈客户意见和建议
4、协助处理退换货申请，确保流程符合公司规定
5、记录客户服务日志，更新客户信息档案
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识
2、熟悉电商平台操作流程和客服系统
3、能够熟练使用办公软件和聊天工具
4、具有较强的责任心和团队协作精神
5、具备快速学习能力和问题解决能力
6、有相关电商客服经验者优先考虑

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立并完善客户服务体系及管理制度；
2、负责电商公司的店铺的售前售后售中客服；
3、审核服务费用结算及相关费用开支；
4、处理客户咨询与投诉，协调重大质量事故的处理，防止事态扩大；
5、配合销售工作，提升服务质量和品牌形象；
6、负责技术培训、客户质量退货审核、质量信息反馈及客户咨询投诉处理；

任职要求：
1、具备电商平台客服经验，能够处理售前、售中及售后问题；
2、熟悉客户服务流程及管理体系；
3、具备良好的沟通能力和问题解决能力；
4、能够独立处理客户投诉及突发情况；
5、具备较强的服务意识和团队协作能力；
6、熟练使用办公软件及相关客户服务工具；
7、具备一定的抗压能力，能适应快节奏工作环境；
8、有责任心，注重细节，能够高效完成任务；

职位描述：

1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
3.熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。
4.文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。

上班时间：
周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00
薪酬福利
1、待遇：4000+提成
2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金
（节假日按照国家法定节假日休息）
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。
4、良好晋升机会

职位描述：

岗位职责：
1、运用客服软件与咨询顾客达成下单，促成订单交易；
2、熟悉公司产品信息，为客户提供专业产品功能卖点解答；
3、负责已销售订单处理售中服务、包裹发出后物流跟踪等工作；
4、登记并处理顾客的发票申请，并要邀请顾客给予评价；
5、定期登记数据报表，完成售前数据反馈；
6、学习并独立完成各项活动快捷语制定；
7、建立自身销售客户群体，日常维护及顾客建议反馈
【职位要求】
1、半年以上电商客服工作经验;
2、沟通能力、团队协作能力较强；
3、打字速度大于60个字/分钟；
4、较强的语言表达及组织能力
5、客服平台：天猫、京东、抖音

职位描述：

 岗位职责：
售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
 你需要具备：
1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
✨ 加分项（优先考虑）：
✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
 适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
为什么加入 Nisplay？
 网球行业国际品牌，成长空间大！
 目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！
 有竞争力的薪资+奖金+成长机会！
 如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！
 投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

职位描述：

无电商客服工作经验者公司可以培训
公司提供：
1. 提供海量潜在客户资源及部分已合作客户跟进，进入公司就从0直接跳到1开展工作。
2. 产品及话术技能专业培训，确保独立开发客户的能力。
3. 一对一优秀同事带领下，快速解决各类疑难问题。
4. 行业内规模级华南大厂，生产设备及产品优势做坚强后盾。
5. 我司产品包材属持续消耗品，开发客户难度不高，空间巨大。
6. 一站式解决客户包材与设备问题，服务优势明显。
公司基本要求：
1、良好的沟通能力，耐心细致的态度。
2、良好的抗压能力及团队合作精神。
3、愿意配合养成自主性目标制定，对待客户的责任心强。
4、熟悉电脑办公软件。

岗位职责：
1、负责电商平台及时回复客户问题；
2、对客户提出的业务相关的问题予以解答；
3、对老客户进行价格结算并促进订单成交；
4、做好报表，配合好运营同共成长。
高阶任职要求：
1、熟悉办公软件；
2、电子商务、市场营销等相关专业优先；
3、熟悉网购流程，有过电商运营客服或电话营销相关工作经验优先；
4、能够承受工作压力，思维清晰，打字速度较快，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力；
5、工作积极主动，善于沟通，有良好客户服务意识及团队合作精神；

薪水模式：底薪+业绩提成 
潜力：培养为电商运营

职位描述：

职责描述：
1、通过在线聊天工具或电话，接待顾客的咨询、解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易；
2、积极有效推介店内活动及产品，保证客户有良好的客户体验；
3、定时统计、反馈客户咨询问题并优化服务技巧，不断提升工作效率，配合运营和店铺方针提升业绩；
5、与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题；
6、及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件，做好故障商品跟进，更换，送修等工作，在不违反店规的条件下以客户满意度为最大目标；
7、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1、具有较强的沟通能力和执行力；
2、熟练使用EXCEL WORD 等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上；
3、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
4、2年以上电商客服经验，客户服务意识强，具有天猫、京东等电商客服经验优先

薪资结构：底薪+提成，具体面议

职位描述：

岗位职责：
1, 售前支持：接待买家咨询，解答疑问，促成下单；
2, 售中跟踪：根据买家需求推荐相关产品，促成更多下单；
3, 售后服务：买家反馈问题、退换货及退款问题登记处理。
要求：
1、18-35岁，中专以上学历：
2、熟练操作电脑，1年以上的客服经验：
3、有责任心。
上班8个小时，26天，大小周

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线沟通工具解答客户关于公司产品的咨询，提供专业的解决方案；
2、负责处理客户订单，跟踪物流信息，确保产品准时送达；
3、收集并整理客户反馈，协助优化产品和服务流程；
4、维护客户关系，定期回访，提升客户满意度；
5、配合团队完成销售目标及运营相关工作；
6、记录客户服务数据，生成周报和月报；

任职要求：
1、学历大专以上，专业不限，对环保行业感兴趣者优先；
2、语言能力不限，普通话标准，具备良好的沟通能力；
3、熟练使用常用办公软件及在线聊天工具；
4、具有较强的服务意识和责任心；
5、性格耐心细致，能够应对客户的多样化需求；
6、有团队协作精神，愿意接受挑战性工作； 
7、经验不限，公司将提供系统化培训； 

欢迎热爱环保事业的你加入我们，一起为绿色未来贡献力量！

职位描述：

工作内容：
（1） 通过在线聊天工具，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 
（2）熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 
（3）与相关部门紧密配合，协调沟通； 
（4）维护客户关系，并开发新客户； 
（5）完成领导交办的其他任务。  

任职资格： 
（1）打字速度较快（40字/分），熟悉电脑和上网的基本操作。 
（2）懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。 
（3）通过培训能尽快熟悉店铺接待优先，熟练掌握投诉基本常识。 
（4）具有较强的团队合作意识、客户服务意识以及责任心，要求亲和力强，有耐心及敬业精神。 
（5）有电商客服经验优先。  

职位描述：

【岗位描述】
1.负责淘宝店铺的日常接待工作，通过旺旺及时回复买家咨询，引导客户下单；
2.熟悉公司产品（广告标识/灯箱/发光字等），准确传达产品信息、价格及物流安排；
3.处理售前、售中、售后问题，包括订单跟进、物流查询、退换货等，提升客户满意度；
4.协助运营进行客户维护，定期回访老客户，提高复购率；
5.遇到客户投诉或问题及时上报，配合团队解决问题，维护店铺良好评价；
6.完成上级安排的其他客服相关工作。

【任职要求】
1.有1年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝客服流程，有广告标识/定制类产品经验者优先；
2.细致踏实，责任心强，沟通表达能力强，服务意识强，能耐心细致地应对不同客户；
3.熟练使用千牛、旺旺；
4.具备良好的团队协作精神，责任心强，能承受一定工作压力；
5.大专及以上学历，精通Excel、PPT等日常办公软件；会使用Adobe Illustrator或者 CorelDRAW 者优先录用。

职位描述：

1、负责店铺的日常管理及维护，对订单进行及时跟踪、反馈；
2、及时回复客户售前咨询，引导客户购买并成交；
3、解决顾客反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4、能适应轮班制，如早晚班；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，沟通能力强，工作积极主动，性格沉稳；
6、电脑操作熟练，具有较强的学习能力、抗压能力和团队合作意识；
7、有电商客服经验、电子商务专业优先；

职位描述：

职位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。

要求：
1.中专以上文化，麻涌居住，可接受应届生；
2，做事认真有耐心，服从领导安排。

职位描述：

岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供产品相关信息及购买建议；
2、处理客户订单，包括确认信息、安排发货及跟踪物流情况；
3、受理客户投诉及售后问题，及时协调内部资源解决并反馈结果；
4、维护客户关系，收集客户意见和建议，提升客户满意度；
5、记录客户沟通内容，整理常见问题并完善客服知识库；
6、配合团队完成其他客服相关工作及指标；

任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、无需工作经验，接受应届毕业生；
3、具备良好的服务意识和沟通能力；
4、打字速度快，能熟练使用办公软件及聊天工具；
5、性格耐心细致，有较强的责任心和团队合作精神；
6、能够适应轮班或早晚班工作时间安排；

职位描述：

一、岗位职责
1、实时接待百度、阿里巴巴、淘宝、抖音等平台客户咨询，处理订单确认、物流跟踪及异常问题（如未揽收、发货延迟、客户拒收等）。
2、及时准确录入客户资料以及需求信息。
3、打字速度快，思维灵活，完成上级领导交代的工作，定期反馈本岗位工作开展情况。
4、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉使用主流电商平台（如百度、阿里、淘宝、抖音等）的在线沟通工具。
二、薪资架构：底薪+提成+绩效+餐补+提供宿舍，转正约6仟~1.2万，做多得多，综合收入上不封顶。