职位描述：

岗位职责：
1、通过在线沟通工具解答客户关于公司产品的咨询，提供专业的解决方案；
2、负责处理客户订单，跟踪物流信息，确保产品准时送达；
3、收集并整理客户反馈，协助优化产品和服务流程；
4、维护客户关系，定期回访，提升客户满意度；
5、配合团队完成销售目标及运营相关工作；
6、记录客户服务数据，生成周报和月报；

任职要求：
1、学历大专以上，专业不限，对环保行业感兴趣者优先；
2、语言能力不限，普通话标准，具备良好的沟通能力；
3、熟练使用常用办公软件及在线聊天工具；
4、具有较强的服务意识和责任心；
5、性格耐心细致，能够应对客户的多样化需求；
6、有团队协作精神，愿意接受挑战性工作； 
7、经验不限，公司将提供系统化培训； 

欢迎热爱环保事业的你加入我们，一起为绿色未来贡献力量！

职位描述：

招聘5名电商客服
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作；
任职要求：
1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。
 薪资体系：
●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万；
●上班时间：早班 8:00-16:00   晚班16:00-24:00；每个星期休一天。
●餐补：300元/月、房补：200元/月

职位描述：

负责在线接待顾客，解答关于产品及服务的相关咨询，提供优质的客户体验。
-处理客户的订单查询、退换货申请以及投诉建议等售后服务工作，确保客户满意度。
定期整理客户反馈，与相关部门沟通，协助提升产品质量和服务水平。
积极参与店铺活动策划与执行，提高店铺流量和销售额。
记录客户信息，维护良好的客户关系，
【任职要求】
具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
熟练使用办公软件和电商平台操作，如 Excel.Word及常见社交平台
工作态度积极主动，具备较强的责任心和团队协作精神。
有一定的抗压能力，能适应灵活的工作时间安排。

职位描述：

岗位职责：                                                        
1.协助部门同事与客户之间的日常工作沟通和信息传递；                          
2.协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等；                        
3.制单、安排出货、发样品及跟踪物流快递；                                    
4.跟踪生产进度，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；                        
5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货；                             
6.完成上级交付的其他工作任务。                                           
任职要求：                                                               
1.熟悉电脑操作、能熟练运用office操作软件；                             
2.熟悉跟单流程，具有良好的沟通表达能力，有一定的组织协调能力；           3.执行力强，能承受一定工作压力；责任心强，具备吃苦耐受和团队精神
4.会听讲粤语优先。

薪资福利
1. 8.15-18.00 中午休息一小时45分钟，公司包吃住
2.舒适的办公环境，每月20号发薪
3.享有带薪年假，法定假日等
4.公司定期培训，团建，生日会，下午茶等

职位描述：

岗位职责：
1、负责阿里巴巴/1688、抖音等平台的客户询盘对接，及时回复客户咨询、报价及跟进订单。
2、根据公司产品目录及价格政策，准确向客户提供报价、样品寄送及合同签订支持。
3、协调运营、生产、物流等部门，确保订单按时交付，处理客户售后问题。
任职要求：
1、有1年以上电商平台销售经验者优先。
2、熟悉办公软件基础操作，会使用ERP或订单管理系统者加分。
3、应届生或转行者如沟通能力强、学习意愿高，可放宽条件。
工作时间：早上8点到下午6点，8小时，周一至周六。
薪资结构与福利：2000元无责底薪 + 高额提成（具体面议）。
1、提供岗前培训（产品知识、平台操作、话术技巧等）。
2、公司有成熟运营团队支持，业务员可专注客户对接与成交，无需自行推广。

职位描述：

1、通过淘宝旺旺，京东咚咚或电话与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题；
 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户； 
岗位需求： 
1、打字速度快； 
2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神； 
3、有电子商务，天猫，淘宝，京东等售后客服相关工作经验优先

职位描述：

岗位职责：
1、为客户提供全面周到的售前售中售后服务；
2、根据客户需求及时提供产品相关信息，快速解决客户问题；
3、参与市场调查和分析，推动客户体验持续优化；

任职要求：
1、大专及以上学历，有1688、京东、天猫、拼多多等平台售后客服一年以上经验；
2、性格温和，思维敏捷细腻，具备良好的心理抗压能力；
3、具有良好的职业道德，工作细心，沟通协调能力强；
4、熟悉电脑基本操作，熟练使用Excel和Word，具备较高水平的电脑打字速度；

岗位福利：
1、提供节日礼品，不定期组织员工旅游及户外团建活动；
2、人性化假期包括带薪年假和婚假；
3、提供宿舍，宿舍配备空调、24小时热水、洗手间和热水器，每间宿舍2至3人，个人仅需承担水电费；
4、公司氛围轻松活跃，鼓励员工突破自我，每半年提供一次公开公平的晋升考核机会；

上班时间：
1、轮班制，具体安排如下：
   早早班：8:00-17:30（含午休）
   中班：9:00-17:30（含午餐时间）
   晚班：14:30-23:00（吃饭时间自行安排）
2、月休4天，节假日额外休息；
3、每月20号发放上月薪资；

职位描述：

岗位职责 
1、负责公司相关店铺在线客服接待工作， 后期朝业务经理助理培训发展；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流及产品上架等工作；
3、定期维护客户关系，协助解决公司电商平台顾客的问题；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
5、配合完成其它相关工作。
6. 有印刷厂工作经验优先
7.工资底薪十提成，5000+10000元

职位描述：

岗位职责：
1, 售前支持：接待买家咨询，解答疑问，促成下单；
2, 售中跟踪：根据买家需求推荐相关产品，促成更多下单；
3, 售后服务：买家反馈问题、退换货及退款问题登记处理。
要求：
1、18-35岁，中专以上学历：
2、熟练操作电脑，1年以上的客服经验：
3、有责任心。
上班8个小时，26天，大小周

职位描述：

一、电商客服岗责:
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物促成交易，完成销售。
3、处理客户售前，售中，售后问题，跟踪物流等工作。
4、售后跟踪回访，维护店铺信誉，能有效的和客户沟通，维护店铺好评率。
5、熟悉各种电商销售技巧,有淘宝，拼多多等工作经验者优先(会使用千牛)
6、完成上级交办的临时事项。
二、任职要求:
1、较强的沟通能力和应变能力，耐心有亲合力，抗压能力强;
2、有较强维护、协调客户的能力，熟悉客户服务流程
3、工作严谨，思维强、计划性强，善于分析思考问题有责任心;
4、勤奋踏实，具备良好的服务意识与团队合作精神;
5、综合工资4500-5000元，26天，包吃住。

职位描述：

 岗位职责：
售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
 你需要具备：
1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
✨ 加分项（优先考虑）：
✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
 适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
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 网球行业国际品牌，成长空间大！
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 有竞争力的薪资+奖金+成长机会！
 如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！
 投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

职位描述：

主要工作内容：
1. 售前咨询：解答客户关于产品功能、规格、使用方法等问题。
2. 订单处理：确认客户订单信息，确保准确性。处理客户修改订单的请求，如更改地址、商品等。
3. 售后服务：处理客户的退换货请求，处理客户反映的产品质量问题，协调解决方案。
4. 物流跟踪：帮助客户查询订单的物流信息，解答物流相关问题。处理配送延迟、丢失等问题，协调物流公司解决。
5. 客户投诉处理：投诉受理，协调相关部门解决客户投诉，并及时反馈处理结果。
6.完成领导交办的其他工作。

要求：
电脑操作：熟练使用办公软件（如Word、Excel），打字速度较快。
语言能力：普通话标准。
工作时间：能够适应轮班制或夜班（如大促期间）。
工作经验：有客服或销售经验者优先，无经验者可接受培训。熟悉主流电商平台的规则和操作流程，无经验者可接受培训。
沟通能力和服务意识较强，具有一定的亲和力和抗压应变能力。

职位描述：

核心职责：通过在线渠道（如 APP、微信、网页客服系统）快速响应用户咨询，高效解决问题，保障服务体验。
一、核心工作内容
实时回复用户咨询，涵盖产品使用、订单查询、售后疑问、活动规则解读等常见问题。
准确记录用户诉求、反馈及处理结果，按要求整理成工作台账。
二、岗位基础要求
22 岁以上，具备良好的文字表达能力，沟通逻辑清晰。
熟悉手机操作，能快速响应在线消息，打字速度达标。
有耐心、责任心，能冷静应对用户疑问，具备基础问题解决能力。
遵守白班工作时间，保证双休及不加班的工作节奏，不擅自离岗。
服从岗前培训安排。
三、工作注意事项
严格遵守保密规定，不泄露用户信息、公司业务数据等敏感内容。
保持在线状态稳定，及时回复用户消息，不拖延、不敷衍。

备注：莞太路南城广仁智TOP星办事处

职位描述：

、需要2年以上客服经验，打字速度每分钟60字以上
2、良好的团队合作能力，能与团队成员有效沟通。
3、每月薪资：4.5K-8K 底薪+分成+奖金+社保（包住）

职位描述：

岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询，解答产品信息、价格、物流等问题
2、处理客户订单跟进、售后问题协调及退换货流程
3、收集客户反馈建议，定期整理客户常见问题汇总
4、维护客户关系，提升客户满意度和购物体验
5、协助处理店铺评价管理和客户投诉跟进

任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识
2、能够熟练操作电脑及常用办公软件
3、工作认真负责，具备团队协作精神
4、能适应轮班工作制，包括周末和节假日
5、对电商行业有基本了解，学习能力强

岗位亮点 
深耕数控刀具与机床附件垂直领域，精准对接制造业采购需求，专业赛道发展前景清晰，行业经验积累价值高！

职位描述：

岗位职责：
1.负责电商店铺的售前咨询工作，解答顾客疑问并促成下单；
2.处理售后问题，包括退换货、订单跟进等客户服务工作；
3.维护店铺客户关系，提升客户满意度和购物体验感；
4.及时反馈客户需求和市场信息，协助优化服务流程；
5.能独立完成商品主图、详情页、活动海报的创意设计。
岗位要求：
1.有相关工作经验者优先考虑；
2.具备良好的沟通表达能力；
3.熟悉使用办公软件；
4.性格开朗温和，有耐心，服务意识强；
5.会Photoshop\lllustrator\PS等任一主流设计软件；
6.有基本美术功底及审美能力。

职位描述：

岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询，解答产品相关问题，提供专业的售前售后服务；
2、处理客户订单，跟踪物流信息，及时解决订单异常问题；
3、收集客户反馈，整理常见问题，协助优化产品描述和服务流程；
4、维护客户关系，提升客户满意度和复购率；

任职要求：
1、18-35岁，高中以上学历；
2、熟练操作电脑及常用办公软件，有电商平台客服经验优先；
3、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心。

职位描述：

拼多多，淘宝平台需要客服人员多名，会电脑，打字速度快，能活独立解决客户问题，男女不限，17-35岁之间，可以包吃住，上班时间下午1.30到晚上11点，上午不上班，会上淘宝链接，有经验优先，没有经验需要实习，前期接受工资低就行。公司在桥头李屋

职位描述：

岗位职责：
1、负责电商店铺的售前咨询工作，解答顾客疑问并促成下单
2、处理售后问题，包括退换货、订单跟进等客户服务工作
3、维护店铺客户关系，提升客户满意度和购物体验
4、及时反馈客户需求和市场信息，协助优化服务流程

任职要求：
1、经验不限，有相关工作经验者优先考虑
2、学历不限，具备良好的沟通表达能力
3、性格开朗温和，有耐心，服务意识强
4、能够适应单休工作制，排班制。
5、公司按规定缴纳社保，具体薪资面议

职位描述：

岗位职责：
1、负责电商平台在线咨询接待，解答客户关于产品信息、价格、促销活动等问题
2、处理客户订单跟进、物流查询、售后问题协调等全流程服务
3、通过电话、邮件、在线聊天等多渠道维护客户关系
4、收集整理客户反馈建议，定期提交服务改进报告
5、协助处理客户投诉，确保客户满意度达到公司标准

任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识
2、能够熟练操作办公软件和电商后台系统
3、具有团队合作精神，能适应轮班工作安排
4、对制造业产品特性有基本了解者优先考虑
5、能承受一定工作压力，保持积极服务态度

职位描述：

1、通过在线聊天及时、专业地解答客户关于产品规格、功能、价格、促销活动等的咨询。
2、主动引导客户，挖掘其需求，有效推荐商品，促进销售成交。
3、熟悉电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音小店等）后台操作流程，指导客户完成下单、付款等操作。
4、与仓库、物流部门紧密协作，及时反馈和跟进订单的发货、物流异常等问题
5、高效处理客户的退换货、退款申请，严格按照公司流程进行操作和跟进
6、专业地处理客户关于商品质量、物流延迟、发错货等各类投诉与纠纷。
7、对售后问题进行记录、分类和初步分析，并反馈至相关部门以促进改进
8、完成上级交办的其他相关工作。

职位描述：

岗位职责：
1.了解客服需求，通过有效的沟通，达成交易
2.及时处理订单，系统退单，处理快递差价/尺码/款式/样式等基础问题
3.发货前订单审核，订单跟进回访，发货问题等，及时建立咨询单，服务单。
4.负责店铺的售后接待工作，提高客户满意度
5.积极维护客户关系，配合相关部门支持活动，大促等临时交代的事项。
6.日常店铺打理，店铺商品发货，新品上架
任职要求：
1、打字速度快，能同时接待多人聊天咨询
2、具有一年或以上的跨境电商平台工作经验者优先。
3、日常店铺打理，商品上架，价格调整，店铺商品发货，新品上架。

职位描述：

无电商客服工作经验者公司可以培训
公司提供：
1. 提供海量潜在客户资源及部分已合作客户跟进，进入公司就从0直接跳到1开展工作。
2. 产品及话术技能专业培训，确保独立开发客户的能力。
3. 一对一优秀同事带领下，快速解决各类疑难问题。
4. 行业内规模级华南大厂，生产设备及产品优势做坚强后盾。
5. 我司产品包材属持续消耗品，开发客户难度不高，空间巨大。
6. 一站式解决客户包材与设备问题，服务优势明显。
公司基本要求：
1、良好的沟通能力，耐心细致的态度。
2、良好的抗压能力及团队合作精神。
3、愿意配合养成自主性目标制定，对待客户的责任心强。
4、熟悉电脑办公软件。

岗位职责：
1、负责电商平台及时回复客户问题；
2、对客户提出的业务相关的问题予以解答；
3、对老客户进行价格结算并促进订单成交；
4、做好报表，配合好运营同共成长。
高阶任职要求：
1、熟悉办公软件；
2、电子商务、市场营销等相关专业优先；
3、熟悉网购流程，有过电商运营客服或电话营销相关工作经验优先；
4、能够承受工作压力，思维清晰，打字速度较快，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力；
5、工作积极主动，善于沟通，有良好客户服务意识及团队合作精神；

薪水模式：底薪+业绩提成 
潜力：培养为电商运营

职位描述：

工作职责：
1、接待主动咨询产品的客户，了解客户需求，给客户推荐相应的产品；
2、针对浏览过店铺产品没有下单的客户，进行主动咨询，引导说服客户达成交易；
3、客户物流状态跟进；
3、进行客户回访，维护好与客户的关系，建立客户档案跟踪记录等信息管理。
任职要求：
1、熟悉掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户推荐产品；
2、语言表达能力强、头脑灵活、现场应变能力强、态度谦和热情、积极主动、打字速度快，从事过一年以上客服工作；
3、具备良好的组织、协调、沟通能力及团队协作精神和人际交往能力，能承受较大工作压力以及解决复杂问题的能力。
工作时间：（试用期1-6个月，无责底薪3500+提成。如果当月的销售额达到3万，薪资4000元+提成，无上限）
早班8:00-11:30  12:00-17:00，中班9:00-12:00 14:00-18:00 18:30-20:00，晚班14:00-23:00（每月轮换一次），免费包食宿(每日两餐，宿舍两到三人一间，个人单独房间，有空调电扇，独立卫生间)，节日聚餐活动等安排。
工作薪资：底薪（无责任底薪)+绩效业绩提成+全勤奖 综合6K-15K

职位描述：

岗位职责：
1、天猫/淘宝店铺售前售后接待。
2、协助打单发货。

任职要求：
1、熟练使用常用办公软件；
2、对天猫/淘宝等电商平台有一定了解；
3、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有客服经验者优先；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；

职位描述：

岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询，解答产品信息、价格、促销活动等问题
2、处理客户订单查询、物流跟踪、售后问题等日常客服工作
3、协助客户完成售前咨询和售后服务工作，提升客户满意度
4、记录客户反馈的问题和建议，及时向上级汇报
5、维护客户关系，处理客户投诉并做好记录

任职要求：
1、两年以上电商客服相关工作经验，有相对匹配的打字速度。
2、高中或中专及以上学历。电子商务专业有限
3、具备良好的沟通表达能力和服务意识
4、能够熟练使用办公软件和电商平台操作系统
5、工作认真负责，能够承受一定的工作压力

职位描述：

1、负责店铺的日常管理及维护，对订单进行及时跟踪、反馈；
2、及时回复客户售前咨询，引导客户购买并成交；
3、解决顾客反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4、能适应轮班制，如早晚班；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，沟通能力强，工作积极主动，性格沉稳；
6、电脑操作熟练，具有较强的学习能力、抗压能力和团队合作意识；
7、有电商客服经验、电子商务专业优先；

职位描述：

电商客服
岗位职责：
1、通过在线聊天工具及时响应客户咨询，解答关于商品、订单、物流等问题；
2、协助客户完成下单、退换货及售后服务流程，提升客户满意度；
3、准确记录客户反馈信息，并及时转达至相关部门处理；
4、维护店铺评价，妥善处理客户投诉与纠纷；
5、定期整理常见问题，协助优化客服话术和流程。

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线聊天、电话和邮件等渠道解答客户关于产品、订单和物流的咨询；
2、处理客户投诉和售后问题，提供解决方案并及时跟进；
3、协助客户完成订单修改、退换货和退款等操作；
4、记录客户反馈，整理常见问题并上报改进建议；
5、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；

任职要求：
1、经验不限，有电商客服经验者优先；
2、学历不限，具备良好的学习能力和适应能力；
3、语言不限，能清晰表达并有效沟通；
4、熟悉办公软件操作，打字速度较快；
5、具备耐心和责任心，能承受一定工作压力；

职位描述：

职责描述：
1、通过在线聊天工具或电话，接待顾客的咨询、解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易；
2、积极有效推介店内活动及产品，保证客户有良好的客户体验；
3、定时统计、反馈客户咨询问题并优化服务技巧，不断提升工作效率，配合运营和店铺方针提升业绩；
5、与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题；
6、及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件，做好故障商品跟进，更换，送修等工作，在不违反店规的条件下以客户满意度为最大目标；
7、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1、具有较强的沟通能力和执行力；
2、熟练使用EXCEL WORD 等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上；
3、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
4、2年以上电商客服经验，客户服务意识强，具有天猫、京东等电商客服经验优先

薪资结构：底薪+提成，具体面议