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70-120K 电商客服经理东莞-虎门镇 东莞氖玩科技有限公司
职位描述
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职位类别： 客服经理 客服专员
任职要求： 1、大学本科及以上学历； 2、8 年以上建材、家居、家电行业相关岗位工作经验； 3、沟通协调能力强，能对客户的建议进行妥善处理和跟踪； 4、服务意识强，善于维护客户关系。 岗位职责： 1、全面负责客户服务营运及用户体验的提升,搭建客户服务组织架构及服务管理体系,并负责将服务体系植根市场,落地执行； 2、制定各项服务策略,管理服务团队,为用户及 stakeholders 提供快速、优质、便捷的服务,为销售保驾护航; 3、负责用户投诉风险预判及快速处理,预防危机事件发生； 4、搭建全网满意度体系流程，协同制定质量验收标准； 5、制定售后培训机制,为经销商售后团队提供售后培训和技术输出,提高终端市场售后处理能力； 6、制定售后服务作业标准手册,通过巡访、辅导、检查手段,使之在终端实施； 7、建立完善的售后服务网络、通过运营管理及技术培训,提升网点运作质量,提升消费者满意度及口碑。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
徐小姐
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公司介绍
瀚杰管理集团 国内最具价值的实践型、辅导型咨询企业以及人力资源提供商、服务商。公司专注于为企事业单位提供劳务派遣、人事代理、服务外包（岗位外包、实体业务流程外包、福利外包）、学生就业实习安置管理、猎头服务（中高端人才招聘服务）、企业管理咨询、劳动关系咨询、企业常年管理咨询顾问、文化活动方案策划、培训拓展等业务。 公司总部设立于香港，目前已在深圳、中山、江门、珠海、湖北武汉、陕西西安、上海、江苏南通等地设立分支机构查看更多
工商信息
- 公司名称： 珠海汇元企业管理咨询服务有限公司
- 公司状态： 存续
- 行业： 商务服务业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址： 珠海市横琴新区宝华路6号105室-18801
- 企业规模： -
- 法人代表： 冯叶霞
- 注册资本： 500万人民币
- 注册时间： 2016年07月26日
- 注册号： 440003000198916
- 统一社会信用代码： 91440400MA4UT4887N
- 组织机构代码： MA4UT4887
- 登记机关： 珠海市横琴新区工商行政管理局
- 注册地址： 珠海市横琴新区宝华路6号105室-18801
- 营业期限： 2016-07-26至无固定期限
- 核准日期： 2016年07月26日
-
经营范围：
章程记载的经营范围：企业管理咨询，人力资源信息咨询、人力资源管理服务、教育培训咨询、文化活动组织策划，劳务派遣、经济信息咨询。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省佛山市禅城区广东佛山
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