一、客户与订单管理
 - 客户沟通协助：协助业务员与海外客户对接，处理邮件、电话等咨询，跟进客户需求（如产品规格、价格、交期等），整理客户资料并维护客情关系。
- 订单处理：负责订单录入、确认，制作合同、形式发票（PI）等文件，跟踪订单进度，协调生产、物流等部门确保按时交货。
 二、单证与报关物流
 - 单证制作：根据订单制作装箱单（Packing List）、商业发票（Commercial Invoice）、提单（B/L）、原产地证（CO）、商检证等进出口单证，确保符合信用证（L/C）或客户要求。
- 报关与物流跟进：协助办理出口报关手续，对接货代或物流公司，跟踪货物运输状态（如订舱、装船、清关等），处理物流异常（如延迟、破损等）。
 三、数据与流程支持
 - 数据统计与报表：统计销售数据、订单量、出货量等，制作业务报表（如周/月报），为业务员提供数据参考。
- 流程协调：协调生产部门确认产能、样品进度，跟进大货生产质量；与财务部门对接收款、核销、退税等事宜（如催款、提交单证）。
 四、样品与市场辅助
 - 样品管理：协助处理样品申请、制作与寄送，记录样品进度并跟进客户反馈。
- 市场调研：收集行业动态、竞争对手信息，协助业务员分析市场趋势，为业务拓展提供支持。
 五、其他事务
 - 文件归档：整理并归档业务相关单证、合同、客户资料等，确保文件可追溯。
- 展会与商务支持：协助筹备展会（如展品准备、客户接待），参与商务谈判并记录会议纪要。
 核心能力要求
 - 专业技能：掌握国际贸易术语（如FOB、CIF），能熟练使用Excel、邮件系统及外贸管理软件。
- 沟通与细心：具备良好的中英文沟通能力，注重细节（如单证准确性），能高效协调跨部门工作。