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职位类别： 网络客服
核心职责（三大平台全覆盖） 1.售前爆破转化 –京东/天猫/拼多多平台实时接待（3分钟响应率≥95%），精准推荐机械键盘/鼠标耳机商品（转化率冲刺25%+）； –痛点拆解：针对客单价300+产品，输出核心技术参数对比话术（轴体/连接模式/消音结构）。 2.售后风控止损 –独立处理退换货、价保、维修工单（48小时闭环率≥90%），精通各平台售后流程（拼多多仅退款拦截术必会！）； –差评狙击：高危差评30分钟内升级工单，同步技术部复现问题。 硬性门槛（需压力测试） 平台工具肌肉记忆： - 千牛/京东客服管家/拼多多后台（同时承接5个会话不崩盘）； - 打字速度≥70字/分钟（含标点符号），错误率≤3%。 抗压体质： - 能承受日均200+咨询量（大促期间翻倍），接受轮班制（早班8:00-16:00/晚班16:00-24:00）。查看更多
- 年龄要求： 18-40岁
- 语言要求： 语言不限
李小姐
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公司介绍
京恒腾伟建立于2014年，拥有国内知名品牌RK，公司立足电脑周边，以机械键盘、游戏鼠标、游戏耳机等为主要产品。品牌全称Royal Kludge，目标是以亲民的价格提供精美外观和卓越品质的产品。RK的团队由一群外设发烧友和游戏爱好者组成，旨在将中国本土化的外设理念带到国外，打造成全球化的品牌! 在全国有完善的经销商体系和良好的口碑，在国外有稳定的业务链，公司高速发展中，员工晋升潜力巨大，期待优秀的您加入我们的团队！查看更多
工商信息
- 公司名称： 京恒腾伟（惠州）电子科技有限公司
- 公司状态： 开业
- 行业： 批发业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址： 博罗县园洲镇上南村大禾田民营一路8号
- 企业规模： 50-99人
- 法人代表： 张进
- 注册资本： 1000万人民币
- 注册时间： 2019年07月22日
- 注册号： 441322000285146
- 统一社会信用代码： 91441322MA53HLX095
- 组织机构代码： MA53HLX09
- 登记机关： 博罗县市场监督管理局
- 注册地址： 博罗县园洲镇上南村大禾田民营一路8号
- 营业期限： 2019-07-22至无固定期限
- 核准日期： 2022年01月13日
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经营范围：
研发、生产、销售：电子产品、计算机软硬件及外围设备、五金交电、文具、家具、家用电器、建筑材料、仪器仪表、汽车配件、塑胶原料、塑胶制品、塑胶助剂、其它化工产品（不含危险化学品）、橡胶制品、硅胶制品、五金制品、金属制品、办公用品、电热材料及制品、发热材料、眼镜、温度测试枪、额温枪、游戏器具、游戏玩具、视频游戏装置、体育运动用品、圣诞树装饰品、电竞产品；水处理工程；净化工程；货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外）；物业管理；房屋租赁。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省惠州市博罗县博罗县园洲镇园洲大道与上兴四路桦达工业园三栋
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