「江门CQE工程师招聘」-2026年江门高薪CQE工程师岗位推荐

CQE质量工程师

江门-江海区

大专

经验3-10年

华辉煌- HR·光电

职位描述：

1. 客诉对接与现场处理
接收客户质量投诉、异常反馈、客退物料；必要时，出差附近客户现场，现场确认不良现象，沟通客户诉求，协调处理质量争议。

2. 8D报告输出与闭环管理
收集不良信息，组织内部生产、工程、品质开展原因分析，编制8D改善报告，按时提交客户；跟踪纠正、预防措施落地，验证改善效果，确保客诉问题闭环。

3. 客退品分析判定
对客户退回不良产品进行复现、拆解、失效分析，区分是制造、物料、运输还是客户使用问题；统计客退不良类别，输出客退分析报告。

4. 客户质量标准传递
把客户质量要求、规格标准同步给到公司内部IQC、制程、研发，内部同步执行客户的品质规范。

5. 客诉数据统计与内部改善推动
统计客诉次数、客退率、PPM数据，输出月度客诉汇总；识别高频质量问题，发起内部改善，推动降低客诉发生率。

6. 客诉风险预警
对重大质量异常及时向上级汇报，评估返工、补货、索赔风险，参与客诉损失评估。

7. 完成上级安排的其他品质相关工作。

工作地点

华辉煌科技产业园-2号楼华辉煌五楼电器

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