CQE客户品质工程师岗位职责 1. 客户质量对接：专职对接客户，接收客户质量投诉、不良反馈、客退品信息，第一时间同步内部生产、QC、业务部门。 2. 客诉全流程处理：针对客户不良问题，主导8D报告、不良分析、原因排查，制定改善对策并跟踪整改落地，同步改善进度给客户。 3. 客退品管控：跟进退回产品检验、不良分类统计，确认不良根因，监督生产端返工、返修及复检流程。 4. 品质标准同步：收集客户检验标准、图纸、品质要求，同步至IQC/IPQC/FQC，确保内部检验标准与客户要求一致。 5. 出货品质管控：重点管控出货前终检，重点抽查客户重点关注项目，提前规避批量不良流出。 6. 改善跟进与复盘：跟踪品质改善效果，定期统计客诉不良数据，输出品质月报，推动车间持续降低客户投诉率。 7. 5S与资料管理：整理客户标准、客诉报告、检验记录等文件归档；落实岗位5S，规范存放样品、检验资料。 8. 跨部门协同：联动业务、生产、质检、采购，协调解决来料、制程、成品各类品质异常，保障客户满意度。 CQE岗位基础培训内容 一、基础认知培训 1. 岗位职责、工作流程、日常对接部门与客户对接规范 2. 公司产品材质、规格、生产工艺流程、关键管控尺寸/外观要求 3. 客户图纸、检验规范、品质验收标准解读 二、专业技能培训 1. 客诉处理流程：客户反馈接收→不良确认→原因分析→改善对策→验证→8D报告撰写 2. 客退品处理流程：接收、检验、分类、返工、复检、记录归档

1．有项目品质管理4年以上的工作经验， 2．有质量管理或技术类工作；客户服务方面的工作经验 1.良好的英语应用能力，CET四级或以上。 2.较强的组织、协调能力，良好的分析能力和积极主动的工作态度。 3．熟练掌握质量管理工具及应用，如FEMA，MSA，SPC，DOE，QC七大手法等。 4．对注塑，喷涂，组装、印刷等工艺有很好的了解。 5.熟悉CAD制图，Mimitable，JMP等工具。 6.熟悉RoHS相关知识、IS09001质量管理体系要求。了解IATF16949质量管理体系要求、IS014001环境管理体系要求。 7．熟悉智能穿戴类产品，手机电子行业或汽车行业的制程控制，有项目品质管理2年以上的工作经验，工作经验4年以上

招聘要求： 1.要求具备2-3年以上消费类电子产品（特别是耳机、音响、智能穿戴等音频产品）的质量管控经验。有TWS（真无线蓝牙耳机）或头戴式耳机工厂相关岗位（如CQE、PQE、DQE）经验者优先。 2.全流程经验：熟悉蓝牙耳机整机从样品制作、试产、量产到售后处理的全流程质量控制点。 3.质量工具与方法：熟练掌握品质管控手法，精通QC七大手法，能熟练运用8D报告、SPC（统计过程控制）、MSA、CPK、FMEA等统计分析工具进行不良品分析与问题闭环。 4.在蓝牙耳机及音频领域，QE（质量工程师）是保障产品从研发到量产质量的核心岗位。 5.要求大专及以上学历。专业偏好理工类专业优先，如电子、机电、机械、声学、自动化、质量管理等相关专业。 6. 行业经验：要求具备2-3年以上消费类电子产品（特别是耳机、音响、智能穿戴等音频产品）的质量管控经验。有TWS（真无线蓝牙耳机）或头戴式耳机工厂相关岗位（如CQE、PQE、DQE）经验者优先。 熟悉蓝牙耳机整机从样品制作、试产、量产到售后处理的全流程质量控制点。 7.熟练运用5大工具，回复8D报告。

1、2-3年以上中大型注塑行业工作经验，1年QE工程师岗位工作经验。工作态度认真严谨，有较强的责任心。 2、全日制大专以上学历，机械工程类、材料类专业。。 3、能力技能 3-1. 熟悉品质管理流程及ISO体系; 3-2. 具备问题分析、解决、协调、能力; 3-3. 具有较强沟通和抗压能力: 3-4. 能独立处理品质异常及客诉处理及制作检验标准规范; 3-5. 掌握英语/日语/泰语其中一门外语的优先录用，薪资从优。 4、工作内容: 4-1. SIP制作， 4-2. 制程品质异常处理、跟进，改善方案的落实监督，改善效果确认。 4-3. 客诉品质异常处理、跟进，8D报告制作，改善方案的落实监督，改善效果确认。 4-5. 定期组织对现有产品的品质评审，评估产品品质与工程规格，检验标准和客户要求的符合性。 4-6. 客户审核前内部监察确认，资料收集及客户监察对应, 监察问题点改正跟进。 4-7. 负责品质管理成本分析

1、2-3年以上中大型注塑行业工作经验，1年DQE工程师岗位工作经验。工作态度认真严谨，有较强的责任心。 2、全日制大专以上学历，机械工程类、材料类专业。。 3、能力技能 3-1. 熟悉品质管理流程及ISO体系; 3-2. 具备问题分析、解决、协调能力; 3-3. 具有较强沟通和抗压能力: 3-4. 能独立处理品质异常及客诉处理及制作检验标准规范; 3-5. 熟练三次元二次元测量的优先录用。 4、工作内容: 4-1. SIP制作，APQP, PAPP 承认书制作 4-2. 产品开发阶段品质问题点改善跟进 4-3. 产品异常打合，与客人明确外观、尺寸、性能等标准，为后续顺利量产提供支撑。

1、精通IATF16949标准，完整独立主导过汽车客户验厂和第三方外审； 2、熟练掌握五大工具：APQP、PPAP、FMEA、SPC，能独立编制全套资料。 3、开展体系标准培训，推动各部规范执行。 4、沟通协调能力优秀，能独立完善整改报告、8D报告。

1、熟悉制程管控及品质相关经验， 2、熟练使用测量仪具，能看懂图纸。 3、熟练掌握8D、5Why\鱼骨图、PDCA等基础品质工具 4、了解APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等品质五大工具优先 5、熟练撰写品质报告 6、具备良好沟通能力，问题分析，抗压及落地推动能力 7、工作严谨，有项目跟进与问题闭环意识。 工作内容： 1、新项目导入评审、试产跟进、试产问题改善闭环 2、制定检验标准、控制计划、制程品质文件 3、量产制程品质巡检、不良分析、良率统计与改善 4、处理产线异常、主导8D整改、落实与预防措施 5、负责客诉、客退不良分析、回复客户报告 6、来料异常对接供应商，推动供方改善与验证 7、品质数据汇总，台账维护，不良趋势分析

岗位要求： 通讯及五金加工，汽车产品品质工程师经验，熟悉运用QC七大手法，绘图软件，了解品质质量控制方案。对CNC加工异常能够独立自主分析。

岗位职责 1、NPI质量支持：参与新产品、新材料、新工艺及工程变更（ECN）的全过程质量验证与确认，包括样品评审、试产跟进、可靠性测试协调、检验标准制定，确保量产质量条件完备。 2、内部异常管理：主导来料、制程及终检环节的质量异常分析，运用8D、5Why等工具定位根因，推动责任部门制定并落实纠正与预防措施（CAPA），全程跟踪至问题闭环结案。 3、客户投诉处理：主导客户质量投诉的调查与分析，按时完成8D报告回复，协调工程、生产、采购等资源实施围堵与永久对策，确保客户满意并防止复发。 4、供应商质量管理：负责供应商准入审核、月度来料质量绩效评分（如批次合格率），通报结果至采购及管理层；主导供应商质量问题改善，跟踪对策有效性并推动体系化改进。 5、过程质量管控：监督生产与检验过程严格按SOP/SIP执行，通过现场巡查、数据稽查（如检验记录完整性、准确性）、QC操作观察等方式识别偏差，提出整改要求并验证效果，保障过程稳定受控。 6、检验标准开发与维护：负责IQC、IPQC、OQC及光缆检测等环节的检验规范（SIP）、作业指导书、QC工程图的编制、评审、发布与更新，确保标准清晰、可操作、符合客户与工艺要求。 7、团队能力建设：组织IQC、IPQC、OQC、光缆检测员等岗位的上岗培训、技能考核、在岗复训及品质意识宣导，提升团队检验一致性与问题识别能力。 8、计量管理：制定测量仪器校准计划，按期送检并维护校准台账，确保量测系统可靠。 9、质量会议管理：组织并主持周/月度品质会议，通报质量绩效（如直通率、客诉、供应商表现），制定改善行动计划并跟踪落地。 10、现场基础管理：定期开展实验室、检验区域的7S稽查，确保环境整洁、标识清晰、物品有序。 11、完成上级安排的其它工作。 任职要求 1、大专及以上学历，理工科相关专业； 2、3年以上制造业QE工作经验，1年以上团队管理经验； 3、有第二、三方审核的准备、应对、跟进、改善经验； 4、有新产品开发、验证、制程异常处理、改善、跟踪验证及客诉处理经验； 5、能独立主导对供应商的审核； 6、熟悉ISO 9001质量管理体系，掌握8D、5Why、鱼骨图等质量工具； 7、具备良好的逻辑思维、数据分析能力及跨部门沟通协调能力； 8、能熟练使用Office办公软件及Minitab/JMP等质量分析工具； 有PPAP、MSA、SPC、FMEA等质量工具推行及实施经验者优先。

1. 负责公司五金产品（CNC精密五金）全流程品质管控，制定检验标准、SIP、控制计划、限度样品，主导来料、制程、成品品质管控与异常判定。 2. 精通各类五金表面处理工艺：熟练掌握喷油、喷涂、喷粉、电镀工艺制程，熟悉各工艺生产流程、材料特性、工艺标准，能独立判定色差、掉漆、流挂、起泡、刮花、镀层发白、脱镀、盐雾不良、附着力不良等常见表面缺陷。 3. 全面负责供应商质量管理 负责喷涂厂、喷油厂、喷粉厂、电镀厂、五金基材供应商的开发评估、现场稽核、准入审核、年度绩效考核；对外协表面处理供应商进行制程巡检、品质稽核、来料异常追溯，监督供应商整改、跟进8D改善报告落地，建立合格供应商品质档案；统计供应商不良PPM，推动供应商品质提升，管控来料良率、降低外协品质异常率。 4. 负责客诉、制程不良、来料不良问题分析，运用8D、5Why、QC七大手法、SPC等质量工具做根因分析，制定改善对策并闭环，持续优化品质。 5. 参与新产品导入、图纸评审、样品承认、试产跟进，把控新品五金结构、尺寸、表面外观及性能标准，完成PPAP、FMEA、MSA相关资料输出。 6. 维护ISO9001/IATF16949质量体系，配合客户验厂、内外审工作，完善表面处理品质管控标准及供应商管理制度。 任职要求 1. 3年以上五金行业品质工程师经验。 2. 必须熟悉喷油、喷涂、喷粉、电镀全套表面处理工艺，懂工艺难点、常见不良、检验标准、性能测试要求（盐雾、附着力、百格、耐磨、色差等）。 3. 具备成熟的外协供应商管理经验，可独立稽核表面处理外协工厂、审核制程、辅导供应商改善、管控供应链品质。 4. 能看懂机械图纸、熟悉形位公差，熟练使用卡尺、千分尺、二次元、色差仪、盐雾试验机、附着力测试仪等检测设备。 5. 熟练运用8D、5Why、SPC、CPK等质量工具，能独立撰写各类品质报告、客诉报告、供应商稽核报告。 6. 沟通协调能力强，执行力强，能有效推动跨部门及供应商问题改善，抗压能力良好。 7. 有家电、汽车五金表面处理品质经验者优先 福利待遇： 1、工作时间：（大小周）工作制； 2、入职当月即可缴纳社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育）； 3、有薪假期：可享受国家法定节假日，并且工作满一年的员工能享受5天年假，满10年10天年假，满20年15天年假； 4、员工活动：公司会组织不定期的聚餐、旅游、晚会、、团建、生日会、优秀员工评比等活动； 5、公司免费提供吃住（包吃：早餐、中餐、晚餐、夜宵；包住：宿舍配有热水器、空调）。 6、公司为员工免费提供桶装水饮用。 7、年终奖：根据公司盈利、个人综合表现、入职时长，每年约有0.5-4倍的年终奖金； 8、奉献奖：入职满3年每年发放奖金2500-3000元/人； 9、成就奖：入职满5年每年发放奖金4500-5000元/人； 10、晋升平台：公司为所有努力向上，与公司共同发展的优秀人才提供晋升平台。 11、专业培训：针对不同岗位人员进行专业性培训，提升个人综合能力。 12、节日礼品：春节、女神节、端午节、中秋节等各传统节日均发放礼品；

【工作内容】 1.新项目从立项到MP前与客户和内部相关部门针对品质事项的对接工作； 2.参与新产品导入（NPI）阶段的质量策划与控制，确保产品符合客户及公司质量标准； 3.新项目品质资料的输出和持续更新，例如：SIP、PFMEA、QCP、不良履历等； 4. 协调跨部门资源，处理客户反馈及现场质量问题，提升客户满意度； 5.编制并优化质量控制流程和标准，提升整体产品质量水平； 6.新项目品质资料的输出和持续更新，例如：SIP、PFMEA、QCP、不良履历等。 7.查收客户每日异常反馈，及时将客户投诉问题点反馈至公司内部责任单位确认并改善跟进； 8.负责质量数据的分析，持续推进质量的改进，产品在生产过程中，品质把控，不良品品质分析及判定； 9.负责客诉品质异常处理；每月月底整理客诉客退汇总，完成结案工作。 任职要求 1.年龄：25-45周岁 2.学历：高中及以上学历 3.经验要求：有三年以上注塑塑胶厂工作经验；对质量管理方法和工具（如FMEA、8D、SPC等）有基本了解者优先（硬性要求）； 4.知识要求：熟悉ISO9001：2015质量管理体系实际运作 5.能力要求：工作细心，有良好的沟通及协调能力 6.其他要求：责任心强，有团队精神 具体薪资面议

岗位职责： 1、负责客诉内容的处理及改善推进。 2、负责收集客户品质数据，与客户进行品质标准沟通与确认。 3、负责客诉不良编写8D报告并回复客户以及改善效果的跟踪。 4、负责所属人员的工作技能、工作常识等的培训工作。 5、熟悉电子元器件特性、PCBA工艺流程。 任职要求： 1、3年以上CQE工作经验，有电子、塑胶或橡胶行业品质管理相关经验者优先考虑。 2、大专或以上学历，具备良好的学习能力与质量意识。 3、25岁 以上，工作认真负责，具备良好的沟通协调能力。 4、语言不限，能够理解基本的作业指导文件。 5、熟悉客诉处理流程及8D报告编写，具备良好的问题分析与解决能力。

岗位职责： 1、负责管理品质部门的日常工作，确保各项品质管理活动有序开展。 2、编制和维护品质管理文件，包括检验标准、作业指导书和品质记录。 3、负责对接客户，处理客户反馈的品质问题，跟进改善措施并回复。 4、主导或参与内部过程审核，监控生产过程的品质状况。 5、组织对不合格品进行分析、评审和处理，推动相关部门实施纠正与预防措施。 6、负责对原料、半成品及成品进行检验，并出具相应的检验报告。 7、负责退货产品的检验、分析与判定工作。 8、协助进行供应商质量管理，参与供应商评审与辅导。 9、运用千分尺、游标卡尺等量具进行精密测量与数据记录。 10、参与新产品的品质策划，制定检验方案与质量控制计划。 任职要求： 1、高中及以上学历，具备3年及以上相关品质工作经验。 2、能熟练使用千分尺、游标卡尺等常规计量器具。 3、熟悉机械加工行业的品质管理流程。 4、具备编制品质文件、处理客户投诉及推动品质改善的能力。

岗位职责： 1. 质量体系与标准构建 主导IATF16949、ISO9001等质量管理体系在尼龙改性材料生产中的落地与维护，制定针对性的质量管控文件，包括原材料检验规范、改性工艺过程质控标准、成品性能检测准则，并定期组织体系内审与外审整改。 2. 全流程品质管控 负责尼龙粒子、玻纤、增韧剂等原材料入厂检验（IQC），重点核查原料含水率、纯度及相容性，杜绝受潮或不合格原料投产； 监督改性生产过程（如混炼、造粒、干燥）的IPQC巡检，管控关键工艺参数，确保产品力学性能、尺寸稳定性达标； 执行成品出厂检验（OQC），保障产品交付质量。 3. 质量问题解决与改进 主导处理生产中的不良品（如浮纤、力学性能不达标、尺寸变形），分析根源，推动生产、研发部门优化配方或工艺；响应客户质量投诉，针对问题制定整改方案，跟踪验证效果。 4. 团队与资源管理 组建并管理QE、QC团队，制定尼龙改性材料检验技能培训计划（如检测设备操作、原料特性识别）；定期校准确保数据精准，控制品质部门预算成本。 5. 协同与新品支持 参与尼龙改性新材料研发，从品质角度提出配方优化建议，制定试产品质验收标准；配合生产部门优化改性工艺，协助客户完成验厂审核，提供质量相关技术支持。 任职要求： 1.学历与专业 大专及以上学历，高分子材料、材料科学与工程、塑料工程等相关专业优先，具备扎实的尼龙材料改性理论基础。 2.工作经验 5年以上尼龙改性塑料行业质量管理经验，熟悉尼龙加纤、增韧、阻燃等改性工艺，掌握材料含水率控制、玻纤分散性调整等核心质控要点。 3.专业技能 精通IATF16949、ISO9001体系，具备体系审核员资格（如CQA）优先； 熟练运用QC七大手法、SPC、MSA等质量工具，能独立操作检测设备完成尼龙材料性能测试，精准分析浮纤、收缩率异常、力学性能不达标等质量问题。 4.个人能力 具备较强的跨部门沟通协调能力，能推动生产、研发部门落实质量整改；原则性强，有风险预判能力，可承受批量质量问题处理的工作压力。

岗位职责： 1、负责制定与完善产品质量控制标准和检验规程，确保生产过程符合品质要求。 2、主导处理生产过程中的质量异常，进行原因分析并推动纠正与预防措施的实施。 3、参与新产品的开发与试产，负责质量先期策划（APQP）及生产件批准程序（PPAP）。 4、负责客户投诉与退货的分析处理，及时提供8D报告等质量改善方案。 5、组织并实施对供应商的质量审核与评估，确保来料质量稳定。 6、运用质量工具（如SPC、MSA等）进行数据统计与分析，监控过程质量趋势。 7、负责内部质量体系的维护与改进，协助应对外部审核。 任职要求： 1、具备品质工程相关工作经验，熟悉锌铝合金压铸、CNC加工或塑胶制品行业者优先。 2、了解ISO9001等质量管理体系，掌握APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等质量工具。 3、能够熟练阅读机械图纸，具备良好的数据分析和问题解决能力。 4、工作认真负责，具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。 5、经验不限，学历不限，年龄不限，语言不限。

任职要求： 1、大专及以上学历，机械、电子、测控专业优先； 2、细心、责任心强，具备较强的沟通与跨部门协调能力； 3、有2年以上内部QE岗位经验，配电行业优先考虑； 4、具较强的逻辑思维和写作能力，能独立编制相关标准文件、质量规范； 5、熟悉全面质量管理体系（TQM）、六西格玛（Six Sigma）、统计过程控制（SPC）、测量系统分析（MSA）及失效模式与效应分析（FMEA）等工具。 工作内容： 1、负责项目产品实现全过程的质量管理，确保产品质量稳定，降低质量成本； 2、对接客户进行质量审核，提供技术支持与问题解决方案，华为； 3、指导、培训及验证相关质量流程与标准，提升团队整体质量意识； 4、参与制定和优化全面质量管理体系，推动持续改进。 一、公司相关福利 1、入职购买五险一金，即：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业险、生育险、公积金； 2、享受国家规定的法定假期及各类有薪假（婚假、产假、病假、丧假等）； 3、公司人性化管理，氛围良好，传统节日发放过节费、礼品、聚餐等； 4、依据工作年限享有工龄工资，每满一年增加100元/月工龄工资，以次类推递增，5年封顶； 5、公司提供住宿，宿舍配备独立卫生间、淋浴室，衣柜、洗衣机，热水器，空调等； 6、园区内有餐厅，餐费补助350元/月，餐厅种类丰富多样，菜肴色香味俱全； 7、每年评选优秀员工奖、特殊贡献奖、优秀团队奖等奖励； 8、不定期为员工提供培训，提升员工的岗位技能和综合素质； 9、园区有室内室外停车场，可享免费停车； 10、工作时间：5天8小时，双休工作制。 二、办公环境 公司为员工配备舒适整洁的工作场所促进同事间良好的沟通协作，注重营造人文环境及和谐温馨的工作氛围。 三、公司地址： 广东省惠州市仲恺新区沥林镇科创大道8号（中远通园区）

岗位职责： 1、负责客户质量投诉处理，组织相关部门进行原因分析，制定纠正预防措施并跟踪验证。 2、负责客户退货产品的分析与处理，推动内部质量改善，确保问题闭环。 3、主导客户审核、验货等质量活动，确保客户质量要求得到满足。 4、监控并分析客户端的质量数据，定期向内部反馈，推动产品质量持续改进。 5、负责与客户进行日常质量沟通，维护良好的客户关系。 任职要求： 1、经验不限，有阻尼轮、缓冲器、门锁等五金或家电零部件行业质量经验者优先。 2、学历大专及以上 3、具备良好的沟通协调能力和问题分析解决能力。 4、熟悉质量管理工具（如8D、5Why等）及客户投诉处理流程。

任职要求：工作经验：2年以上3C精密五金或外观件品质管理工作经验，熟悉五金产品生产工艺，如CNC、冲压、压铸、表面处理等； 岗位职责： 1、负责部门内各类程序文件、品质标准、检验指导书等相关文件的制定和完善；进生产异常的解决，并对改善结果进行跟踪、确认和反馈，必要时组织召开品质会议； 2、负责主导客户投诉的处理，并对结构进行追踪、确认和反馈，必要时组织召开品质会议； 3、负责对检验、技术人员的品质类标准培训； 4、可以随时出差供应商及客户处跟进不良改善及产品对标，具备测量动手能力，视力良好，产品外观及颜色敏感度高。

工作内容： 1、推动供应商内部质量改善； 2、参与供应商的开发与审核； 3、质量保证与监控。 任职要求： 1、有良好的沟通能力、执行能力； 2、熟练掌握质量管理，具有较强的分析和解决问题的能力； 3、有生产制程的品质项目管理经验； 4、有外观、电镀、压铸、PVD两年以上SQE工作经验。

职位要求： 1.三年及以上测量工作经验，熟悉机加工/冲压/注塑等工艺产品测量； 2.精通PC-DMIS三坐标编程、测量方案设计、复杂形位公差评定； 3.理解GD&T，独立制定测量方案、编写CMM/OMM测量程序； 4.主导尺寸测量问题分析、root cause与整改验证； 5.熟悉使用计算机以及办公软件，如：office等，具备项目与团队的管理能力； 6.完成MSA、GR&R、CPK分析，出具规范报告； 专业要求：测控/机械/计量等相关专业 加分项： 持有CMM操作证、GD&T认证（ASME/ISO）、计量员证。 熟悉精密制造行业标准与质量体系。 有测量室管理、设备校准、程序开发经验。