一、岗位职责 1.01协助销售团队达成销售计划，维护客户关系，及时跟进处理客户反馈的各类信息（包括但不限于突发事件），不断提升客户满意度；负责市场信息、客户信息的收集，并定期向上级主管部门汇报为公司决策、计划制定提供依据。 1.02负责客户往来函电的处理、商务联系及来访接待和拜访，维护和改善客户关系；协助完成所负责客户年度客户满意度调查工作。 1.03负责分管客户销售合同的审核，识别客户合同变更并及时通知客户经理；确保和维护录入系统数据及时、有效、合理，并将合同维护到系统指定位置；负责客户在途订单核对。 1.04负责追踪销售合同货期；协调异常交货，协调营销、计划、生产、仓储等相关部门的订单衔接工作，确保合同交期执行达成率维持在合理的范围。 1.05进行客户PO和成品库存管理，协助客户服务主管管理超期PO和超期成品库存。 1.06负责客户网站订单处理及操作SOP整理归档，与交付、对账开票关联信息更新及客户标签、出货报告模板维护。 1.07严格遵守并执行ISO9001、IATF16949 、ISO14001、ISO45001等体系文件要求。 1.08及时完成上级领导交办的其他工作任务。 二、任职资格 教育背景： ◆理工科、经管类本科及以上学历 培训经历： ◆受过ISO9001、IATF16949 、ISO14001、ISO45001知识产权管理体系、ERP系统等方面的培训。 经 验： ◆了解连接器、线束产品，有1年以上客户服务岗位经验。 技能技巧： ◆熟练操作办公软件，有较强沟通能力。

1、设备的基本的保养（外观清洁，清洁传感器，打印机残胶等）; 2、日常协助（设备添加采血管，更换打印纸）; 3、简单问题的处理（打印机卡纸，卡管，设备复位等）; 4、异常问题反馈（无法处理问题的反馈：图片或者影像，报警信息，现象描述），以便工程师远程指导或者前往现场处理; 5、正常作息时间内的接货、发送配件等协助性工作。 每天工作6小时，双休，下午15点30分下班。

任职要求： 1.大专及以上学历，文秘类、行政类专业优先； 2.工作仔细认真、责任心强、为人政治，具备较强的沟通能力； 3.对办公软件熟练 4.能接受单休 岗位职责： 1.负责部门的文件撰写、整理工作; 2.负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管部门的各类来文，做好所有文件登记的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密: 3.负责销售台账登记，每日更新;送货单据汇总，七天为期梳理规整单据一次，未回及时反馈处理; 4.每月初针对业务员手中客户做好应收款明细交予业务员手中，每月25日前整理好快递物流费用递交财务审核; 5.负责客户退回产品登记保修、维修处理 6.跟进、登记好送货单的回传情况，核对送货单物流对账单等工作。 7.客户资料管理工作，整理、维护已有的客户信息: 8.整理公司合同和报价单并归档管理; 9.协助综合协调销售部日常行政事务; 10.领导交办事宜; 11.不得泄露和出卖公司业务机密;

任职要求： 1.大专或以上学历； 2.善于沟通，具有一定的抗压能力； 3.熟练操作办公软件； 4.吃苦耐劳，沟通流利，具有良好的服务意识和团队协作精神。 岗位职责： 1.协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为业务部提供帮助； 2.负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。 3.负责与生产PMC对接，跟进产品生产进度、催货、发货。 4.业务部人员跟公司其他本门人员联系，互动！

岗位职责： 1、负责客户服务工作及沟通，建立好公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责客户档案的建立并进行跟踪； 3、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 4、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 5、负责客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、工作态度良好，能很好地服务好客户的需求； 2、能配合好公司相关的规章制度及日常工作调动； 3、与客户沟通时，服务态度良好，不与客户发生冲突； 4、有1-2年的客服工作经验为佳。

【岗位名称】纯接听客服文员。 深圳市五险一金，纯接听非销售、平均工资5000元/月左右。免费提供住宿，按月享有餐费补贴及交通补贴。 【岗位职责】 接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。 【薪酬待遇】基本工资+各项津贴+绩效+激励奖金+津贴。 试用期综合月薪3500元/月以上；转正后综合月薪￥4500-￥8000元/月；平均综合工资5000元每月 【公司福利】 1、员工享有五险一金，综合社保，公积金。 2、住宿问题：公司免费提供住宿,不住则有住房补贴300元每月。 3、用餐问题--工作日均享有餐费补贴。 4、休假问题--工作满一年，即可享受带薪年假。 5、培训：免费带薪培训（岗前培训、技能培训、素质培训等）。 6、每年五大法定节假日均发放过节费300元，每年6-10月每月发放高温补贴费。 7、一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年KPI考核结果发放；不定期组织大型的业务、营销、知识劳动竞赛，按比赛名列顺序领取激励奖金。 8、更多福利：开门利是、每年有机会享受调薪福利。按国家规定享受带薪年假、加班费、不定期旅游等福利。 9、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。 【职位要求】 1、高中及以上学历，专业、性别不限，年龄在16岁以上； 2、国语标准流利；具有良好的沟通能力； 3、熟悉计算机日常办公软件； 4、具备一定的沟通能力、独立解决问题能力，责任心强。 【晋升机制】良好的晋升机制：4—6个月一次晋升： 横向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总； 纵向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。 【工作时间】科学排班：7:40-22:00之间进行排班，每天工作8小时，月休6-8天（轮班制）。 备注：每天上班时间不超过8小时，例如7:40--17:00；9:00-18:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。 【上班地址】 深圳市南山区科发路3号长城科技大厦（地址站：深大A4出口）

岗位职责： 1、维护线上客户，在线处理客户订单信息，为客户答疑解惑， 2、订单确认、合同签署及跟踪交付，反馈跟进落实； 3、完成上级安排的工作，完成月销售目标； 4、维护老客户，对新客户做好跟进回访记录，引导客户自助下单； 5、客户拜访，跟踪客户，做好记录； 6、跟踪生产进度，与生产及客户保持良好的沟通； 7、处理顾客反馈与投诉，提高客户满意度。 任职要求： 1、大专及以上（优秀者可放宽）；接受应界毕业生； 2、综合素质较好者，若有无经验均可，可以进行培训； 3、服从上级安排，有责任心，能承受较大的工作压力； 4、 较好的表达能力、沟通交际能力、亲和力和团队协作精神； 5、加分项： 5-1 有ＰＣＢ销售或跟单经验者，懂工程的优先； 5-2 电子、理工、通讯、计算机等相关电子行业优先。 【福利待遇】： 1、包吃：自有饭堂，包吃三餐；包住：宿舍，有空调和热水； 2、入职购买社保，法定节假日，重要节假日福利和活动； 3、产业互联网公司，扁平化管理；试用期三个月； 4、其他福利待遇正在完善中。