高中以上学历，三观正。有良好的沟通能力，有赚钱欲望。

岗位职责： 1、通过在线渠道及时专业地回答客户关于产品、技术、售后等问题 2、处理订单确认、地址修改、特殊要求备注、物流信息跟踪并及时与客户同步 3、解答客户关于3D打印材料特性的咨询，解释不同打印工艺的区别和优缺点 4、协助客户确认3D模型文件格式、可打印性及优化需求 5、处理产品质量问题，按照公司流程处理退换货、补件请求，安抚客户情绪 6、记录并反馈高频售后问题，协助技术部门改进产品质量 7、主动跟进重要订单，收集客户反馈，提升客户满意度和复购率 8、与技术部、打印车间、仓储物流部保持高效沟通，确保客户需求被准确理解和执行 任职要求： 1、熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先 2、具备优秀的文字表达能力和耐心，能清晰有条理地在线解答问题 3、对3D打印技术有兴趣，并愿意快速学习相关专业知识 4、能同时高效应对多位客户咨询，在面对客户抱怨或投诉时保持冷静和专业 5、有3D打印、三维设计、制造业相关工作经验或教育背景者优先 6、英语读写能力良好，能处理海外客户咨询或查阅国际技术资料 7、熟悉CRM系统或具备一定数据分析能力 8、责任心强，对工作结果负责，有始有终地跟踪每个客户问题直至解决 9、积极主动，能发现客户潜在需求并提供解决方案 10、善于团队协作，共同为提升客户体验努力 11、细心耐心，能处理3D打印订单的各类细节要求

1. 新客户的开发与前期的工作协助衔接，建群沟通等相关细节沟通； 2.老客户的维护工作及新产品的协助开发；

岗位职责： 1.形象气质佳,镜头表现力强,能轻松hold住直播互动、促销带货. 2.有直播/短视频经验者优先,(无经验但热情满分也可培训!) 3.表达沟通能力强,有销售经验者优先. 4.对数码/外设产品有强烈兴趣,能精准传达产品卖点. 任职要求： 1、形象气质佳，反应灵活，沟通协调能力强； 2、口齿伶俐，在镜头前有较强感染力和应变能力； 3、熟悉抖音直播平台，有直播或销售经验者优先考虑；

平台运营与流量策略能力 1、抖音生态深度理解 需精通抖音算法逻辑、流量分发机制及 2025 年最新趋势(如店播占比超 30%、货架场景 GMV 提升至40%)，能制定「自然流量激活+千川投流 + 搜索优化」的三维流量模型。例如，通过[千川广告+自然流量+搜索优化」组合拳实现流量去中心化，降低对头部达人的依赖，同时利用抖音「优质主播计划」提升内容精品化占比。 2、直播场景精细化运营 熟悉店播常态化运营策略，包括直播时段优化(如结合电竞比赛黄金时段)、直播间场景搭建(如复刻电竞房环境)、互动玩法设计(如「扣1解锁工厂价」「弹幕许愿池」)。参考绿龙轴案例，通过「三日焕新」场景化直播(经典游戏场景复刻、动漫元素植入)提升用户停留时长 2.3 倍。 3、数据驱动的流量优化 熟练使用蝉妈妈、飞瓜数据等工具，监控 UV 价值、转化率、ROI等核心指标，实时调整流量投放策略。例如，针对御斧高端定位，需优化付费流量占比至 30%-40%，同时提升自然流量转化效率，确保整体ROI≥1:4.3