东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.07%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6312/月，按经验，5年以上工资￥6782/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位435个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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客服专员
工作内容：
1，每天对接业务反馈客户端诉求进行相应的基础分析；
2，每天需对业务提交的客诉信息表中汇总，有进度及时更新；
3，CQE在根据原因分析及改善制作8D分析报告；
工作权限：
客诉客退处理的判定和申请；
基本素质：
1，男女不限；
2，20-35岁；
3，高中及以上学历；
4，1年岗位经验优先，本科以上学历可接受应届毕业生；
5，能运用8D、QC七大手法、PDCA等进行客诉客退的分析与管理；
工作地点
广东省东莞市大岭山镇大岭山镇拥军路136号5栋B座3楼
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6-7K
东莞-大岭山镇
高中
1年
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电商客服
岗位职责：
1、通过在线聊天、电话和邮件等多种渠道，为顾客提供专业的售前、售中和售后服务。
2、及时解答顾客关于产品信息、订单状态、物流跟踪及售后政策等方面的疑问。
3、处理商品发货、顾客的投诉、退换货请求，确保问题得到高效、满意的解决。
4、收集和整理顾客反馈，定期总结常见问题，提出改进建议以提升服务质量。
5、协助团队完成日常订单处理和数据录入工作，确保信息准确无误。
6、维护良好的客户关系，提高顾客满意度和忠诚度。
7、内部工作沟通主要与法国总公司对接。
任职要求：
1、学历大专，会粤语，有小红书客服经验优先。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理顾客问题。
3、熟悉基本办公软件操作，如Word、Excel，打字速度较快者优先。
4、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日，以支持电商平台的运营需求。
5、具备团队合作精神，积极乐观，能承受一定的工作压力。
6、同时具有较强的公关、执行，沟通应变能力。
工作地点
广东省东莞市石碣镇鹤田厦振园路
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5-8K
东莞-石碣镇
大专
经验不限
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客服专员
岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责客户的预约与回访工作；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
任职要求：
1、积极主动、认真负责
2、有客服经验的优先考虑
工作地点
广东省东莞市厚街镇崔佧寝室用品有限公司
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5-7K
东莞-厚街镇
学历不限
经验不限
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外贸售后客服
岗位职责：
1。熟悉机械原理优先，动手能力强，电脑操作熟练，适应出差。
2.有非标设备，兼任职过调试设备经验优先。
3.盐雾机，淋雨试验机，沙尘设备同行调试经验优先。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语4级以上，有外贸客服售后经验优先。
2、英语听说读写流利，能与外国客户沟通交流，有较强的英文邮件书写能力。
工作地点
广东省东莞市沙田镇民田大街79号1号楼
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7-10K
东莞-沙田镇
大专
2年
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客服专员
客服专员 以微信和电话形式推销机械手，我们价格很低，很好卖，有培训，很简单，有人会带，工作氛围融洽。 8.00-5.30 午休1.5小时 周日休 4-6k 加提成 在厂里上班免费吃两顿 主要推销机械手 会有老员工手把手教 每个人都会出单
工作地点
广东省东莞市万江区万江街道石美社区上蓬庙创业路3号
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4-6K
东莞-万江区
学历不限
经验不限
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售后客服
1、问题处理与咨询解答
受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案
解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题
处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。
2、客户关系维护
管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等）
通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购
3、流程协调与跟进
生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。
4、数据与报告
统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据
记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。
特殊场景处理
重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。
批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。
致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。
岗位要求
工作经验：1至3年相关工作经验，有一定五金行业知识；
技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。
素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。
其它：大专以上，身体健康。
工作地点
广东省东莞市樟木头镇东莞市樟木头镇文裕路11号
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4-7K
东莞-樟木头镇
大专
1年
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业务跟单文员
东莞市耐刻新材料有限公司是一家专注于光刻成像材料研发与生产的高科技企业。我们致力于为金属蚀刻、电镀、玻璃蚀刻等领域提供高品质产品和专业技术支持。公司拥有强大的科研团队，坚持技术创新，以客户需求为中心，以优质服务赢得信任。
现因业务扩展需要，诚聘业务跟单文员若干名，欢迎有志之士加入，与我们共成长！
跟单文员岗位核心价值：
全面跟踪订单流程，确保订单按时、按质、按量交付，高效协调内外部资源，保障客户满意度。
岗位职责：
1. 负责订单的接收、审核与确认，准确核对产品规格、数量、交期等关键信息。
2. 跟踪订单生产进度，协调仓库、质检及物流环节，确保货物及时发出与送达。
3. 处理订单相关单据，包括合同、发票、送货单等，确保文件准确无误。
4. 协助处理客户售后问题，包括投诉、退换货等，并提供有效解决方案。
5. 维护订单档案及系统数据，确保信息实时、准确、可追溯。
任职要求：
· 本科及以上学历
· 熟练使用Office软件，精通Excel，能独立处理数据和报表。
· 细心严谨，沟通协调能力强，具备责任心和抗压能力。
· 能高效处理多任务，灵活应对突发状况。
· 持有机动车驾照
公司包食宿(吃得放心，住的舒心)
工作时间:6天8小时。法定节假日正常放假。
· 薪酬结构：月薪（底薪 + 绩效奖金）+ 年终奖（根据公司业绩及个人表现核定）；
· 试用期薪资全额发放，不折扣；
· 公司为全体员工缴纳社会保险；
· 公司处于快速成长期，为优秀人才提供广阔发展空间和晋升机会；
工作地点
广东省东莞市桥头镇东莞市耐刻新材料有限公司大洲社区大东路341号
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5-7K
东莞-桥头镇
本科
1年
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营销客服
岗位职责：
1、通过微信、电话或邮件与客户沟通，及时回复物流价格咨询及客户需求；
2、接听客户来电，准确记录并回应客户的物流服务询问；
3、深入了解客户物流需求，整理信息并向营销部门负责人汇报，协助筛选有效客户；
4、维护客户关系，跟进客户需求变化，提升客户满意度；
5、配合公司完成日常客户服务及营销支持工作。
任职要求：
1、有1年以上国际物流行业销售或跟单工作经验；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，表达清晰；
3、熟练使用常用办公软件，能高效处理客户信息；
4、工作认真负责，具有较强的学习能力和团队协作精神；
工作地点
广东省东莞市南城区广东省东莞市南城街道宏图路232号2栋118室
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面议
东莞-南城区
学历不限
经验不限
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客户专员
1、形象气质好，积极自信，勤奋上进，抗压力强；
2、性格开朗，有良好的沟通能力与客户谈判能力；
3、工作富有激情毅力，学习能力强；
4、有驾驶证优先。
工作地点
广东省东莞市大朗镇广东中聪智能装备有限公司
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4-8K
东莞-大朗镇
高中
经验不限
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