东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，66.96%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6488/月，按经验，5年以上工资￥7278/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位465个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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客服技术员
工作内容：
1，每天对接业务反馈客户端诉求进行相应的基础分析；
2，每天需对业务提交的客诉信息表中汇总，有进度及时更新；
3，CQE在根据原因分析及改善制作8D分析报告；
工作权限：
客诉客退处理的判定和申请；
基本素质：
1，男女不限；
2，20-35岁；
3，高中及以上学历；
4，1年岗位经验优先，本科以上学历可接受应届毕业生；
5，能运用8D、QC七大手法、PDCA等进行客诉客退的分析与管理；
工作地点
广东省东莞市大岭山镇大岭山镇拥军路136号5栋B座3楼
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6-7K
东莞-大岭山镇
高中
1年
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客服
岗位职责：
1、负责处理客户咨询，解答旅游产品相关问题，提供专业建议和解决方案。
2、协助客户完成旅游产品预订、改签、取消等操作，确保流程顺畅。
3、跟踪客户订单状态，及时处理客户反馈，提升客户满意度。
4、收集并整理客户需求及市场信息，为产品优化提供支持。
5、遵守公司服务标准，维护良好的客户关系。
任职要求：
1、学历不限，对旅游行业有热情，具备良好的服务意识。
2、经验不限，具备优秀的沟通表达能力和耐心。
3、能够熟练使用办公软件，适应轮班工作制。
4、语言不限，具备团队合作精神，能积极应对工作压力。
工作地点
广东省东莞市东城区广东省东莞市东城街道乌石岗工业路1号53栋105室
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6-7K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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邀约客服
岗位职责：
1、通过线上渠道向客户介绍公司实力、产品特点及活动内容，有效传达品牌价值。
2、负责线上引流工作，主动邀约潜在客户进店，促进客户到访转化。
3、利用新媒体平台与客户进行互动沟通，维护良好的客户关系。
4、及时记录并整理客户信息与沟通情况，按要求完成相关数据制表工作。
任职要求：
1、对新媒体行业有浓厚兴趣，具备良好的沟通表达能力和较高的情商。
2、打字速度较快，能够熟练使用办公软件进行基础制表操作。
3、具备积极向上的工作态度和较强的学习适应能力。
4、有电商或新媒体相关工作经验者优先考虑。
工作地点
广东省东莞市南城区东莞市洢曼文化传播有限公司雅园盛园街2号3栋101室
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5-10K
东莞-南城区
大专
经验不限
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门店客服
岗位职责：
1、负责客户拍摄和选片档期的预约、安排与跟进，确保服务流程顺畅。
2、负责系统录单、制单及各类表格的制作与整理，保证信息准确无误。
3、接待来访客户，提供热情、专业的咨询与引导服务。
4、处理客户日常咨询与反馈，维护良好的客户关系。
5、协助门店完成其他日常行政与运营支持工作。
任职要求：
1、大专学历，熟练操作电脑办公软件。
2、具备细心、热情、积极主动的学习态度和较强的抗压能力。
3、具有良好的沟通协调能力和服务意识。
4、能适应门店工作节奏，有团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市南城区东莞市洢曼文化传播有限公司雅园盛园街2号3栋101室
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4-6K
东莞-南城区
大专
经验不限
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电话客服
岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答应聘人工作内容、预订咨询等相关问题；
2、处理应聘人员问题
3、跟进客户反馈与投诉，及时协调处理，提升客户满意度；
4、向客户介绍招聘岗位
5、记录并整理客户咨询与反馈信息，为服务优化提供数据支持；
6、遵守公司服务流程与规范，确保服务质量符合标准；
任职要求：
1、经验不限，具备良好的服务意识和沟通表达能力；
2、学历不限，能熟练使用电脑办公软件；
3、具备耐心和责任心，能够妥善处理客户问题与情绪；
4、学习能力强，能快速掌握公司产品知识和服务流程；
5、年龄不限，语言不限；
工作地点
广东省东莞市东城区广东省东莞市东城街道乌石岗工业路1号53栋105室
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6-8K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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电话客服
岗位职责：
1、接听客户来电，解答客户关于产品、服务、活动等方面的咨询；
2、受理客户投诉和建议，及时记录并反馈至相关部门跟进处理；
3、根据公司流程，为客户提供预订、查询、变更等业务办理服务；
4、准确记录客户信息及沟通要点，并录入客户关系管理系统；
5、主动收集客户反馈，为优化服务流程与产品提供建议；
任职要求：
1、经验不限，接受无经验者，公司将提供完善的岗前培训；
2、学历不限；
3、年龄不限；
4、语言不限；
5、具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致；
6、能熟练操作电脑办公软件，打字速度达标；
7、能够适应轮班工作制，包括周末及节假日；
工作地点
广东省东莞市东城区东莞市海奇嘉科技有限公司
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6-8K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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电商客服
一、客户咨询接待
1. 负责平台在线咨询（旺旺、京东咚咚、拼多多客服、抖音私信等）、耐心解答客户关于商品规格、材质、价格、库存、物流、售后政策等各类疑问，语气亲切、专业高效，引导客户下单，提升咨询转化率。
2. 熟悉店铺商品详情、活动规则（满减、优惠券、秒杀等），精准传递商品卖点及活动信息，主动推荐适配商品，协助客户完成订单查询、修改、付款等操作。
3. 做好咨询记录，收集客户常见疑问及需求反馈，同步至运营、美工等相关团队，为优化商品及服务提供依据。
二、售后纠纷处理
1. 负责客户售后诉求处理，包括订单退款、换货、补发、破损理赔、物流异常跟进等，严格遵循店铺售后流程及平台规则，高效推进处理进度，主动同步客户处理结果，降低客户投诉率。
2. 妥善处理客户差评、负面反馈，主动沟通安抚客户情绪，提出合理解决方案，争取客户谅解及好评修改，维护店铺口碑及DSR评分（服务态度、物流速度相关）。
3. 整理售后数据及典型案例，分析售后纠纷原因，提出优化建议（如商品包装、物流合作、售后政策等），协助降低售后率。
4. 协助整理客户信息，做好客户分层记录，针对不同需求的客户提供差异化服务，提升客户忠诚度。
三、合规与协作相关工作
1. 严格遵守各电商平台客服规则，规范沟通话术，规避违规风险（虚假承诺、态度恶劣、违规处理售后等），确保服务合规。
2. 协同运营、仓储、物流等相关团队，高效对接客户需求及订单、售后相关事宜，及时反馈问题、推进解决，保障服务流程顺畅。
3. 完成上级交办的其他客服相关工作，包括话术优化、客户反馈整理、售后报表提交等，积极配合团队完成服务及销售目标。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇莲湖宝源一路1号腾福鑫旺园区
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5-8K
东莞-塘厦镇
学历不限
1年
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外贸售后专员
一，岗位职责
1、熟练学习所涉及外贸业务知识及设备知识，通过在线聊天工具、邮件、电话等方式对客户售后咨询进行全英文处理与解答；
2、确保响应时效，能够提升服务客户的效率，减少客户等待时间，提升客户体验；
3、能够从客户角度出发，耐心且专业地对客户反馈的设备（安装，调试，操作等）问题、物流问题，配件问题等进行准确记录和反馈；
4、服务客户过程中保持热情，耐心聆听，保持较好的服务态度和服务意识，对客户进行有效的安抚，尽可能的降低客诉；
5、保持较高的敏感度，对于设备停机等严重故障，能够第一时间进行报备和处理；
6、定期跟进维护老客户关系，提升客户忠诚度。
二，任职要求
1、大专及以上学历，英语读写说流畅；
2、工作经验: 1~2年工作经验或含半年以上相关客服工作经验；
3、有跨境电商平台、外贸客服相关工作经验优先；
4、能够接受加班、夜班等灵活的工作时间要求；
5、工作态度严谨，客户导向，有责任心，抗压能力强；
1900 9463-63|177 2676 3674 20
6、熟悉办公软件的操作等；
工作地点
广东省东莞市南城区白马社区国宁二期D东107
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面议
东莞-南城区
大专
2年
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客户服务专员
岗位职责：从收到样品到完成测试，收回测试费，向客户提供细致周到的服务。1.解答客户之查询及介绍公司之服务；2.提供报价服务给客户；3.按照客户在申请表中提出的测试要求，进行核对数据，复核客户之工作；4.向客户说明测试之程序及所申请测试的要求；5.跟进测试服务的进度能否按期完成。任职要求：1.英语读写流利，口语流畅，英语专业四级或以上2.灵活，沟通协调能力强3.本科学历，英语专业
工作地点
广东省东莞市大朗镇东莞市大朗镇富民南路68号
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5.5-6K
东莞-大朗镇
本科
经验不限
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