东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.24%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6110/月，按经验，5年以上工资￥6698/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位372个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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客服专员
电商客服专员
岗位职责：
1、负责接待网店客户咨询（天猫/京东/抖音/等电商渠道）；
2、了解客户需求，促成客户成交；
3、能高效处理客户各类售前咨询，销售服务意识极强；能处理基础售后问题（例如物流问题、基本的产品使用步骤问题）；
4、以客户为中心，重视客户体验，耐心细致，重视每一个细节问题；
5、收集客户提出的问题及建议，对产品持续优化升级提供参考意见，从客服端驱动运营提升。
任职资格：
1、大专及以上学历；熟练操作office办公软件，打字速度50字/分钟以上；
2、学习能力好，有强烈的销售意识，能适应销售周期产品较长产品类目的客服工作；
3、能快速熟悉公司相关流程及规定，能同时应对多客户在线咨询；
4、工作细心，思维清晰，反应敏捷；
备注：最好有海外留学背景及懂英文，可兼职
工作地点
广东省东莞市虎门镇树田光亮路4号光亮拉链园区B栋二楼
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5-8K
东莞-虎门镇
高中
1年
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电话客服
岗位职责：
1、接听客户来电，解答客户关于产品、服务、活动等方面的咨询；
2、受理客户投诉和建议，及时记录并反馈至相关部门跟进处理；
3、根据公司流程，为客户提供预订、查询、变更等业务办理服务；
4、准确记录客户信息及沟通要点，并录入客户关系管理系统；
5、主动收集客户反馈，为优化服务流程与产品提供建议；
任职要求：
1、经验不限，接受无经验者，公司将提供完善的岗前培训；
2、学历不限；
3、年龄不限；
4、语言不限；
5、具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致；
6、能熟练操作电脑办公软件，打字速度达标；
7、能够适应轮班工作制，包括周末及节假日；
工作地点
广东省东莞市东城区东莞市海奇嘉科技有限公司
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6-8K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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业务跟单
负责售后部门：售中售后回访，有经验者优先，工资面谈
工作地点
广东省东莞市南城区南城街道新城社区鸿福路200号汇一城购物中心3号楼2311
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面议
东莞-南城区
大专
3年
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电商客服专员
岗位职责：
1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务；
2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度；
3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程；
4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度；
任职要求：
1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力；
2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统；
3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力；
4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；
工作地点
广东省东莞市常平镇盈诚大厦8号701
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面议
东莞-常平镇
学历不限
经验不限
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客服主管
1、负责收集各类政府扶持、优惠、奖励政策等信息，协助搜集并更新各项目申报信息并进行整合，了解申报项目的流程与条件；
2、负责准备各类科技类项目、高新企业、软件企业等项目的申报材料，完成项目可行性研究的编写、申报、管理和总结汇报工作；
3、跟踪项目进展，并跟进项目进度及各阶段项目过程资料的收集及归档；
4、与客户对接和沟通，指导、收集项目申请所需的材料；
5、维护客户关系，及时解决客户问题，提高客户满意度；
6、负责政府项目楼案整理、归档
7、有在人力资源公司从事销售或客服等工作
工作地点
广东省东莞市南城区南城街道新基地新基创意产业园H座201室
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10-20W/年
东莞-南城区
大专
3年
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业务跟单员（急）
1、男女均可，25-45岁，上班天数24天综合薪资：6000-10000元/月。
2、高中以上学历，电脑操作熟练，五官端正，性格开朗，口齿伶俐、条理清晰，会办公软件。
3、要求：
有2年以上印刷，彩印包装品跟单经验；
优先录取熟悉工艺的人才。
工作地点
广东省东莞市道滘镇新稳村尚得利纸品有限公司
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6-10K
东莞-道滘镇
高中
3年
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客服跟单
懂得如何维护及建立更紧密的客情关系
工作地点
广东省东莞市常平镇文昌二路5号
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3-5K
东莞-常平镇
大专
3年
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网络客服
一、电商客服岗位职责
1. 售前咨询
- 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询，引导下单。
- 熟悉平台规则（如淘宝、抖音、快手、拼多多等），及时更新活动信息。
2. 售后服务
- 处理退换货、退款、投诉等问题，跟踪物流异常情况。
- 协调仓库、物流等部门，提升客户满意度。
3. 客户维护
- 记录客户反馈，定期回访或发送优惠信息，提高复购率。
- 处理中差评，维护店铺评分。
4. 数据反馈
- 汇总常见问题，反馈给运营或产品团队优化服务。
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二、任职要求
1. 基础能力
- 打字速度快（50字/分钟以上），熟练使用办公软件和客服系统（如千牛、抖店客服助手等）。
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应轮班。
2. 经验要求
- 有电商客服工作经验优先，熟悉平台规则（如天猫、抖音电商等）者加分。
3. 其他技能
- 具备基础数据分析能力（如整理售后问题报表）。
工作地点
广东省东莞市桥头镇东莞市中昇产业运营服务有限公司
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4.5-7K
东莞-桥头镇
学历不限
1年
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外贸客服专员
岗位职责：
（一）社媒客户咨询承接与答疑
1. 负责公司各类外贸社媒账号（如LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok等）的日常值守，及时响应客户私信、评论、留言等各类咨询，做到快速、专业、耐心，杜绝拖延或敷衍回复。
2. 精准解答客户关于产品规格、价格、起订量、交货期、付款方式、物流方案、售后保障等核心疑问，结合客户需求推荐合适的产品及合作方案，引导客户深入洽谈，提升咨询转化率。
3. 记录客户咨询内容、核心需求及沟通要点，建立初步客户档案，同步更新至公司客户管理系统，为后续跟进提供依据，确保咨询客户不流失。
4. 维护社媒账号互动氛围，主动回复客户评论、点赞客户相关动态，提升账号活跃度，树立专业、友好的品牌形象，规避账号违规风险。
（二）社媒精准客户开发与跟进
1. 结合公司产品定位、目标市场（如欧美、东南亚等）及客户画像，通过社媒平台主动搜索精准目标客户（如海外分销商、批发商、终端采购商、跨境卖家等），筛选高意向客户资源。
2. 根据客户合作意向，主动邀约客户来访工厂。
（三）工厂、产品及品牌资讯传递
1. 掌握公司工厂实力（如生产规模、产能、认证资质等）、及品牌理念。
2. 根据客户需求，通过社媒私信、图文资料等多种形式，向客户全面介绍工厂实力及生产优势，展示产品实拍、生产流程、质检过程等内容，增强客户合作信心。
3. 主动向客户推送公司新品资讯。
4. 配合社媒运营团队，提供客户关注的资讯要点，协助优化社媒内容，确保内容贴合客户需求，提升品牌曝光度与认可度。
任职资格：
1.性格开朗，善于与人交谈。
2.大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先，具备良好的英语听、说、读、写能力，能熟练与海外客户进行英文沟通（口语流利者优先）。
3.有1-2年外贸客服、社媒客户开发相关工作经验者优先。
工作地点
广东省东莞市石碣镇桥东路14号
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5-8K
东莞-石碣镇
大专
1年
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