东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.07%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6312/月，按经验，5年以上工资￥6782/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位417个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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外贸售后专员
一，岗位职责
1、熟练学习所涉及外贸业务知识及设备知识，通过在线聊天工具、邮件、电话等方式对客户售后咨询进行全英文处理与解答；
2、确保响应时效，能够提升服务客户的效率，减少客户等待时间，提升客户体验；
3、能够从客户角度出发，耐心且专业地对客户反馈的设备（安装，调试，操作等）问题、物流问题，配件问题等进行准确记录和反馈；
4、服务客户过程中保持热情，耐心聆听，保持较好的服务态度和服务意识，对客户进行有效的安抚，尽可能的降低客诉；
5、保持较高的敏感度，对于设备停机等严重故障，能够第一时间进行报备和处理；
6、定期跟进维护老客户关系，提升客户忠诚度。
二，任职要求
1、大专及以上学历，英语读写说流畅；
2、工作经验: 1~2年工作经验或含半年以上相关客服工作经验；
3、有跨境电商平台、外贸客服相关工作经验优先；
4、能够接受加班、夜班等灵活的工作时间要求；
5、工作态度严谨，客户导向，有责任心，抗压能力强；
1900 9463-63|177 2676 3674 20
6、熟悉办公软件的操作等；
工作地点
广东省东莞市南城区白马社区国宁二期D东107
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面议
东莞-南城区
大专
2年
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客服专员
职位概要：协助和督促对应的业务人员接单、出货、收款，售后以达成业绩目标
具体工作内容：
1.采购订单的核查，客户报价、生产排单及定期汇总
2.根据订单要求，跟进采购进度、生产进度，确保并安排及时出货，更新每日出货明细
3.及时与客户对账，回传给财务开票，及时反馈并督促对应的业务人员处理对账异常情况
4.及时反馈并协助处理品质异常，生产异常，出货异常，收货异常，客诉等整个订单流程中的异常情况，并定期汇总
5.协助对应的业务人员催收货款，确保货款按时收回，并定期汇总收款进度汇报相关部门
6.处理领导临时安排的其他合理工作任务
任职资格：
教育背景：
◆大专以上学历，专业不限
经验要求：
◆1年以上客服、业助或跟单相关工作经验，能力优秀者可放宽条件
技能技巧：
◆熟练使用office办公软件
◆逻辑思维清晰，比较好的应变能力
◆懂得时间管理，办事效率高
工作地点
广东省东莞市企石镇东山村木棉工业区兴业金属材料有限公司
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6-9K·13薪
东莞-企石镇
大专
1年
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客服
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
3、熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。
4、文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。
5、日常回复客户的询盘和报价
上班时间：
周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00
薪酬福利
1、待遇：4000+提成
2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金
（节假日按照国家法定节假日休息）
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。
4、良好晋升机会
工作地点
广东省东莞市寮步镇松湖智谷B8栋802
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5-7K
东莞-寮步镇
大专
经验不限
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社保跟单包吃住
1、有2年以上客服跟单经验；
2、熟练使用办公软件，良好的沟通和协作能力；
3、及时跟踪反馈客户订单情况，维护客户关系；
4、包吃住。
工作地点
广东省东莞市石排镇田边村大基工业园
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5.5-6K
东莞-石排镇
高中
应届毕业生
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国际客服专员
国际物流客服岗位职责及任职要求：
一、岗位职责:
1. 客户沟通与维护：
· 负责接收、处理和跟进客户的国际物流询价及订舱委托。
· 通过电话、邮件、即时通讯工具（如微信、QQ）等渠道，及时、专业地响应客户咨询，解决客户问题。
· 主动向客户提供货物出运状态、船期/航班信息、清关及派送进度等，并处理异常情况。
· 维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
2. 操作协调与跟进：
· 与公司内部的操作、销售、报关行等团队紧密协作，确保货物运输流程顺畅。
· 安排订舱、拖车、报关、文件准备等事宜，并跟踪每一步的进展。
· 核对提单、发票、箱单等各类物流单证，确保信息的准确无误。
3. 异常处理与问题解决：
· 快速响应并处理运输过程中出现的各种异常问题，如延误、扣关、货物损坏、目的港问题等。
· 与承运人（船公司、航空公司）及海外代理沟通，协调解决方案，并第一时间告知客户。
· 协助处理客户的索赔事宜，收集相关证明文件。
4. 信息管理与数据录入：
· 准确、及时地将客户信息、订单详情、沟通记录等录入公司系统。
· 建立和维护客户档案及业务台账。
二、 任职要求
（一）硬性技能与经验
1. 学历与经验：
· 大专及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。
· 具备 1年以上 国际物流客服、操作或相关岗位工作经验者优先。
· 欢迎优秀应届毕业生应聘，但需有相关实习经验。
. 熟练运用航运、贸易相关英语术语。
· 中文普通话流利，沟通表达清晰。
2 专业知识：
· 熟悉国际物流（海运/空运/快递）的整体操作流程，包括订舱、报关、报检、单证、目的港服务等。
· 了解国际贸易术语（Incoterms 2020），如 FOB, CIF, EXW 等。
· 熟悉主要航线、港口信息及船公司/航空公司的基础知识。
3. 软件技能：
· 熟练使用 Microsoft Office 办公软件。
· 能快速学习并掌握公司的物流管理系统。
（二）软性素质与能力
1. 卓越的沟通与服务意识：
· 具备强烈的客户服务意识，懂得换位思考，耐心、细致。
· 能够有效安抚焦虑或不满的客户，具备处理客户投诉的技巧。
2. 出色的抗压与应变能力：
· 能够适应快节奏、多任务并行的工作环境。
· 在面对突发状况和紧急问题时，能保持冷静，积极寻找解决方案。
3. 责任心与严谨性：
· 工作积极主动，有高度的责任心和敬业精神。
· 对数字和文件信息高度敏感，注重细节，能最大限度地避免差错。
4. 团队合作精神：
· 善于与内部同事和外部合作伙伴沟通协作，共同完成目标。
三、 加分项
· 熟悉某一特定航线（如欧美线、东南亚线）或特定业务（如跨境电商物流、危险品运输、项目物流）者优先，能进行英语读写交流尤佳，可优先录用。
四、 我们为您提供
· 具有竞争力的薪酬体系：底薪 + 绩效奖金 + 年终奖。
· 完善的福利保障：五险、带薪年假、节日福利、定期体检。
· 系统的培训体系：新人入职培训、业务技能提升培训、职业发展路径规划。
· 良好的工作氛围：年轻活力的团队，开放包容的文化。
· 清晰的晋升通道：提供从客服专员到资深客服、客服主管、项目经理等职业发展机会。
月综合7500-10000，底薪+提成+餐补，工作地点可选择东莞寮步或松山湖
工作地点
广东省东莞市寮步镇东莞市盟博云物流有限公司广东省东莞市寮步镇芦溪二路51号1栋301室
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7.5-10K
东莞-寮步镇
学历不限
经验不限
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客服
岗位职责：
1、熟练使用所有电商平台客服的相关工具，能接受客服晚班班次；
2、对店铺的售前、售后工作流程了解，熟悉各平台相关的售后规则；
3、及时反馈销售过程中存在的活动设置、产品等相关问题给到推广运营，方便及时调整；
4、处理售后退货相关事宜。
任职要求：
1、有电商客服工作经验，能独立处理售前售后的工作，电子商务或市场营销应届生亦可；
2、具有良好的沟通技巧、反应能力和团队合作能力；
3、工作认真仔细，性格开朗，能给到客户相对比较好的网购体验；
工作地点
广东省东莞市凤岗镇东莞市凤岗镇竹尾田村
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4.5-6K
东莞-凤岗镇
中专
1年
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售后服务经理
岗位职责：
1、协助部门经理处理客户方面的事宜。
2、和客户进行相关沟通。
3、处理部门的一些日常事情。
4、上级交代的一些其他事物
5、每月绩效报表的制作
6、部门行政事物的处理
工作地点
广东省东莞市石龙镇西湖中路230号
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8-15K
东莞-石龙镇
大专
经验不限
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售后专员
岗位职责：
1、协助部门经理处理客户方面的事宜。
2、和客户进行相关沟通。
3、处理部门的一些日常事情。
4、上级交代的一些其他事物
5、每月绩效报表的制作
6、部门行政事物的处理
工作地点
广东省东莞市石龙镇西湖中路230号
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随时沟通
5-8K
东莞-石龙镇
大专
经验不限
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区拓服务经理
岗位职责：
1、协助部门经理处理客户方面的事宜。
2、和客户进行相关沟通。
3、处理部门的一些日常事情。
4、上级交代的一些其他事物
5、每月绩效报表的制作
6、部门行政事物的处理
工作地点
广东省东莞市石龙镇西湖中路230号
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8-15K
东莞-石龙镇
大专
经验不限
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