东莞客服专员工资待遇

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• 诊间客服/客服管家/电销经验

  诊间客服/客服管家/电销经验6-12K

  东莞-南城区

  大专

  1年

  一、岗位职责
  1、顾客就诊期间提供服务，就诊后客情维护，增加顾客粘性，让老患者转介绍新患者及提高复购，完成相应业绩指标；
  2、了解当天的客户情况和明天预约客户的潜在再消费情况；
  3、客户术后注意事项；
  4、成交患者术后随访； 
  5、完成上级领导安排的其他工作；
  
  二、任职要求
  1、中专以上学历，具有一年以上客服或销售相关经验，电销更佳，有上进心，踏实敬业及一定的抗压能力；
  2、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程，  有口腔前台、护士、网电咨询、咨询助理等经验优先；
  3、具有良好的语言沟通能力，医疗服务和客户服务意识强，形象气质佳，能够在工作中沉着应变；
  
  三、福利待遇：
  综合薪资6K-12K，销售性质的岗位，具体方案面试细聊
  【医疗保险】：购买五险一金；
  【工作时间】：8：30－18：00 午休2小时 单休，排休制；
  【节日福利】：传统节庆日发放礼品或红包；
  【住宿餐饮】：包工作餐、提供住宿；
  【培训学习】：提供带薪岗前培训；
  【折扣福利】：享受内部员工和员工亲属口腔诊疗折扣优惠；
  【舒适环境】：工作环境舒适优雅；

  工作地点

  广东省东莞市南城区东莞口腔医院(东莞总院)

  

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  6-12K

  东莞-南城区 大专 1年
  

  口腔医院

  医疗/美容服务 100-200人
• 电商客服专员

  电商客服专员4-6K

  东莞-寮步镇

  大专

  经验不限

  及时、专业地解答客户的咨询与疑问，提供优质的售前、售中及售后服务；
  2、处理客户订单，包括订单确认、物流跟踪、退换货流程跟进等，确保订单顺利交付；
  3、主动收集并反馈客户意见与建议，协助优化服务流程，提升客户满意度；
  4、妥善处理客户投诉与纠纷，维护公司品牌形象与客户关系。
  
  任职要求：
  
  1.具备良好的沟通表达能力和耐心，能高效处理多任务；
  4、熟悉电脑基本操作及常用办公软件，打字速度较快；
  5、有较强的学习能力和团队合作精神，能适应轮班工作安排。

  工作地点

  广东省东莞市寮步镇东莞市寮步镇凫山翠华街18号A栋3楼

  

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  4-6K

  东莞-寮步镇 大专 经验不限
  

  瀚腾

  贸易/进出口 1-100人
• 客服调度专员

  客服调度专员4.5-6K

  东莞-樟木头镇

  大专

  经验不限

  岗位职责
  1、售后通道值守与需求承接：负责运维公司7×24小时售后热线、线上报修全系服务通道，统一承接全国数控机床客户的设备报修、技术咨询、服务投诉、维保预约等各类售后诉求。坚持标准化接待、及时性响应、专业化服务，全面保障客户各类售后需求高效接入、有序落地。
  2、售后工单标准化建档登记：严格执行公司工单管理制度，标准化录入、核验售后工单信息，完整精准登记客户资料、设备型号、购机周期、质保状态、故障现象及客户核心需求，做到信息完整、分类清晰、描述精准、零错漏，为后续售后维修、技术支撑、问题整改提供精准数据依据。
  3、智能工单调度与全流程督办：根据设备故障等级、紧急程度、客户所属区域进行科学化、智能化工程师派单。全程跟进工单接单、出勤、上门检修、问题处理、验收结案全流程，实时向客户同步服务进度、动态及解决方案，有效安抚客户情绪，保障售后工单高效流转、闭环落地。
  4、回访调研、工单归档与数据复盘：售后工作完结后，常态化开展客户回访与服务满意度调研，收集客户评价、服务建议与优化意见。负责所有售后工单的分类梳理、标准化归档、台账更新，定期统计工单总量、响应时效、结案率、客户满意度等核心运营数据，输出售后服务数据总结。
  5、知识库迭代与日常咨询运维：持续汇总客户高频咨询、设备常见故障、常规售后问题及标准化解决方案，定期迭代更新公司售后知识库与服务话术体系。常态化对接客户基础技术咨询、维保政策咨询、售后流程答疑，快速精准解决客户疑问，持续优化客户整体服务体验。
  【任职要求】
  1、大专及以上学历，商务文秘、行政管理、电子商务、客户服务等相关专业优先，综合素质优秀应届生可培养，具备数控机床、工业设备行业售后调度、前台客服相关经验者优先录用。
  2、熟练使用全套Office办公软件，精通Excel台账制作、数据统计、信息梳理及资料归档，文字录入高效精准，具备优秀的信息归纳、数据整理与台账运维能力。
  3、具备良好的职业素养与服务意识，沟通耐心细致、谈吐亲切得体，擅长倾听客户诉求、安抚客户情绪，具备基础客诉处理与问题协调能力，可高效处理各类客户售后咨询与诉求。
  4、思维清晰、反应敏捷，具备优秀的多线程工作能力、统筹调度能力与流程跟进能力，可同时高效处理多条工单、统筹售后调度工作，保障整体售后服务高效运转。
  5、工作严谨细致、责任心强、抗压能力良好，原则性强、执行力突出，服从团队管理安排，学习适应能力优秀，可快速熟悉公司产品特性、售后政策及标准化服务流程。

  工作地点

  广东省东莞市樟木头镇东莞市耐固智能装备有限公司广东省东莞市樟木头镇文裕路11号2栋101室

  

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  4.5-6K

  东莞-樟木头镇 大专 经验不限
  

  东莞市耐固智能装备有限公司

  生产/制造/加工 1-100人
• 客服专员

  客服专员4-5K

  东莞-莞城区

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、通过在线聊天、社交媒体等渠道，及时、准确地解答客户关于公司产品与服务的各类疑问。
  2、主动进行客户回访，深入了解客户使用体验，挖掘潜在的服务与产品需求。
  3、受理并跟进客户反馈的问题与建议，协调内部资源推动解决，提升客户满意度。
  4、整理客户服务过程中的常见问题与反馈，协助优化客服流程与知识库。
  
  任职要求：
  1、经验不限，学历不限，年龄不限，语言不限。
  2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。
  3、学习能力强，能快速熟悉公司产品、服务及业务流程。
  4、具备基本的电脑操作能力和文档整理能力。

  工作地点

  广东省东莞市莞城区莞城地王广场808

  

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  4-5K

  东莞-莞城区 学历不限 经验不限
  

  维思设计顾问

  电子商务 200-500人
• 电商客服专员

  电商客服专员4-5K

  东莞-常平镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责
  1. 负责电商平台（淘宝、京东、拼多多等）的客户咨询接待，及时、准确回复客户关于商品信息、订单流程、物流进度、售后政策等方面的疑问，确保客户咨询响应率达标。
  2. 协助客户完成订单操作，包括订单修改、地址变更、优惠券使用指导等，跟进订单处理进度，保障订单顺利完成。
  3. 处理客户售后问题，如退换货申请、质量投诉、物流纠纷等，按照公司售后政策高效协调解决，维护客户满意度，降低售后纠纷率。
  4. 主动收集客户反馈的意见和建议，整理汇总后上报给相关部门，为商品优化、服务提升提供参考依据。
  5. 维护店铺良好的沟通氛围，提升客户购物体验，促进客户复购，配合团队完成店铺服务指标。
  6. 协助完成其他日常客服相关工作，如客户信息整理、售后数据统计等。
  任职要求
  1. 学历不限，有电商客服相关工作经验者优先，优秀应届生也可培养。
  2. 具备良好的沟通表达能力，语言亲切、耐心，能清晰理解客户需求并准确回应。
  3. 熟悉电商平台基本操作流程，了解常见的售后处理流程，具备基础的问题解决能力。
  4. 工作认真负责，有较强的责任心和服务意识，能承受一定的工作压力，适应轮班工作制。
  5. 具备基本的电脑操作能力，熟练使用办公软件和电商客服工具。
  6. 性格开朗，有团队协作精神，能积极配合团队完成各项工作任务。

  工作地点

  广东省东莞市常平镇牛路吓路8号

  

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  4-5K

  东莞-常平镇 学历不限 经验不限
  

  东莞市灏泓塑胶五金制品有限公司

  生产/制造/加工 1-100人
• 售后客服

  售后客服5-8K

  东莞-中堂镇

  学历不限

  1年

  需要有机械设备售后经验一年以上，能协助业务和生产及时处理问题

  工作地点

  广东省东莞市中堂镇进园大道89号天安数码城B4栋101室

  

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  5-8K

  东莞-中堂镇 学历不限 1年
  

  唯德

  工业自动化设备 1-100人
• 售后客服

  售后客服5-7K

  东莞-南城区

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1. 负责软件客户线上 / 电话咨询接待，解答产品操作、账号、订单、功能使用等问题，处理客户工单与投诉，跟进问题闭环并提升满意度。
  2. 收集客户使用反馈、BUG 与需求建议，同步产品 / 技术团队，整理更新客服 FAQ 与话术知识库。
  3. 配合销售、实施团队完成客户回访、基础操作指导，做好客户关系维护。
  4. 负责公司日常行政后勤：办公用品采购、盘点与发放，办公环境维护，快递、饮用水、绿植等后勤对接。
  5. 协助完成会议室管理、来访接待、文件归档、考勤统计、通知传达等基础行政工作。
  6. 协助部门数据统计、台账整理、报表提交及领导安排的其他综合事务。
  任职要求：
  1. 大专及以上学历，有客服 / 售后 / 行政后勤相关经验优先。
  2. 熟练使用电脑与办公软件，学习能力强，能快速掌握软件产品知识。
  3. 沟通耐心细致，服务意识好，做事有条理、责任心强。
  4. 能同时处理客服接待与行政事务，抗压能力与多任务处理能力良好。
  岗位亮点：
  1. 纯客服岗，无销售压力，不背业绩。
  2. 软件行业稳定正规，成长路径清晰，可转运营、产品、项目协调等方向。
  3. 完善培训体系，零基础也能快速上手。
  4. 团队年轻氛围好，工作环境舒适。
  5. 五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建。

  工作地点

  广东省东莞市南城区寰宇汇金中心-9B座2206

  

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  5-7K

  东莞-南城区 大专 经验不限
  

  同鑫科技

  计算机软件 200-500人
• 网络客服

  网络客服4.5-7K

  东莞-桥头镇

  学历不限

  1年

  一、电商客服岗位职责
  1. 售前咨询
     - 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询，引导下单。  
     - 熟悉平台规则（如淘宝、抖音、快手、拼多多等），及时更新活动信息。  
  2. 售后服务
     - 处理退换货、退款、投诉等问题，跟踪物流异常情况。  
     - 协调仓库、物流等部门，提升客户满意度。  
  3. 客户维护
     - 记录客户反馈，定期回访或发送优惠信息，提高复购率。  
     - 处理中差评，维护店铺评分。  
  4. 数据反馈
     - 汇总常见问题，反馈给运营或产品团队优化服务。  
  
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  二、任职要求
  1. 基础能力
     - 打字速度快（50字/分钟以上），熟练使用办公软件和客服系统（如千牛、抖店客服助手等）。  
     - 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应轮班。  
  2. 经验要求
   - 有电商客服工作经验优先，熟悉平台规则（如天猫、抖音电商等）者加分。  
  3. 其他技能
     - 具备基础数据分析能力（如整理售后问题报表）。

  工作地点

  广东省东莞市桥头镇东莞市中昇产业运营服务有限公司

  

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  4.5-7K

  东莞-桥头镇 学历不限 1年
  

  广州聚禹轩渔具有限公司

  金属制品 1-100人
• 海外客服

  海外客服5-8K·13薪

  东莞-南城区

  学历不限

  2年

  【海外客服岗位职责】
  1、维护与开发海外代理,  及时回复并处理海外代理的邮件和信息等；登记跟进新代理的资料收集及合同跟进；
  2、跟进业务员的海外询价（如DDU/DAP/DDP等到门询价；是国外到国内的进口询价），发送跟进跟代理邮件，及时高效的将海外代理的优势价格反馈给业务
  3、协助跟进海外代理的新询价，做到当日询价当日报。
  4、对国际物流有一定敏感性，将我司优势价格推销给海外代理。
  5、实时跟踪货物运输状态，遇异常或突发情况时需及时找对应部门提供解决方案，以保证货物的顺利出运，并反馈给业务及客户；
  6 、协助财务对账，跟进海外代理付款事宜，确保应收款项及时回收；
  7、发现业务环节中的问题，提出改进建议
  8、及时完成上级或业务人员交代的其他工作事宜。
  
  【任职要求】
  1、学历专业不限；优秀应届毕业生欢迎投简历
  2、有2-3年以上货代经验，懂全流程海运操作和有客服经验优先；
  3、有海外客服经验的优先考虑；
  4、英语可听说读写，可与海外客户沟通，有四六级证书者优先；
  5、具备突发事件处理能力；
  6、执行能力强，能立刻执行领导交代下来的任务，服务领导安排；
  7、有责任感，学习意愿强，遇到问题主动积极解决并向上反馈。性格外向、工作细心、有责任心，具备一定的抗压能力；
  8、对公司与自己的工作要有主人翁意识。
  1.面谈；
  2、福利：双休、五险、节日福利、团建经费、带薪年假、不定期团队聚餐。
  年龄要求： 20-35岁
  语言要求： 英语
  

  工作地点

  广东省东莞市南城区广东省东莞市南城街道宏图路232号2栋118室

  

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  5-8K·13薪

  东莞-南城区 学历不限 2年
  

  盈顺国际物流（东莞）有限公司

  港口/铁路/公路/机场 200-500人