东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，66.94%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6346/月，按经验，5年以上工资￥6931/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2025年招聘职位173个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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客服专员
电商客服专员
岗位职责：
1、负责接待网店客户咨询（天猫/京东/抖音/等电商渠道）；
2、了解客户需求，促成客户成交；
3、能高效处理客户各类售前咨询，销售服务意识极强；能处理基础售后问题（例如物流问题、基本的产品使用步骤问题）；
4、以客户为中心，重视客户体验，耐心细致，重视每一个细节问题；
5、收集客户提出的问题及建议，对产品持续优化升级提供参考意见，从客服端驱动运营提升。
任职资格：
1、大专及以上学历；熟练操作office办公软件，打字速度50字/分钟以上；
2、学习能力好，有强烈的销售意识，能适应销售周期产品较长产品类目的客服工作；
3、能快速熟悉公司相关流程及规定，能同时应对多客户在线咨询；
4、工作细心，思维清晰，反应敏捷；
备注：最好有海外留学背景及懂英文，可兼职
工作地点
广东省东莞市虎门镇树田光亮路4号光亮拉链园区B栋二楼
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5-8K
东莞-虎门镇
高中
1年
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闲鱼线上店铺客服
岗位职责：
1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持；
2、主要负责闲鱼方面的客服工作；
3、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度；
4、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度；
5、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议；
6、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、经验不限，有客服经验者优先考虑；
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心；
工作地点
广东省东莞市虎门镇东莞熊猫万谷大湾区国际智创中心
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6-9K
东莞-虎门镇
学历不限
经验不限
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电话客服
工作内容：
外呼打电话回访客户，公司提供客户信息，通过电话、微信等方式开展公司业务，外拓业务由销售部同事接待，协助配合销售团队，创造销售业绩.
2.办公室上班，不用外出，年龄18-38岁.
工作要求：
1.熟练操作计算机及OFFICE软件.
2.语言沟通能力强，团队精神强，做事认真负责，积极向上（有无经验均可，有师傅带，简单易上手）.
3.良好的执行力和团队合作精神.
4.熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售或电话客服经验者优先.
薪资：
1.底薪：3500-4500元/月，试用期综合4000-6000元，转正综合6000-8000元，多劳多得，不封顶，提成高达55%。
2.发薪日：15日.
上班时间：上午九点到下午六点半，午休两个小时，月休4天+法定假日。
社保类型：五险.
工作地点
广东省东莞市南城区UCC寰宇汇金中心
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4-8K
东莞-南城区
高中
2年
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销售助理
岗位职责：
1、维护现有客户关系，深入挖掘客户需求与合作潜力；
2、定期与客户沟通，建立并保持长期稳定的良好合作关系；
3、及时响应客户咨询，提供专业、高效的商务服务支持；
4、协助处理客户订单全流程，确保准确高效完成交付；
5、跟进售后服务事宜，积极协调解决客户问题，提升满意度；
6、收集客户反馈与市场信息，推动产品与服务持续优化；
7、配合团队达成销售目标及客户服务相关考核指标；
8、无需出差，无需开发新客户，专注客户服务与关系维护。
任职要求：
1、学历不限，工作经验不限；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听并理解客户需求；
3、工作认真负责，态度积极，具有较强的学习能力和抗压能力；
4、熟练使用常用办公软件，具备基本的文档处理能力；
5、有客户服务、商务支持或销售相关经验者优先考虑；
6、年龄不限，语言不限；
7、工作地点位于凤岗雁田（靠近平湖及大运城邦）。
工作地点
广东省东莞市凤岗镇天安深创谷-26栋
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5-10K
东莞-凤岗镇
学历不限
经验不限
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跟单客服
岗位职责：
1、负责客户订单的跟踪与处理，确保订单信息准确无误
2、及时与客户沟通订单进度，解答客户咨询并提供专业服务
3、协调内部生产及物流部门，确保订单按时交付
4、处理客户投诉及异常情况，提供有效解决方案
5、维护客户关系，定期收集客户反馈并跟进处理
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识
2、能够熟练操作办公软件及客户管理系统
3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力
4、具备团队协作精神，能够积极配合跨部门工作
5、对电子行业有基本了解者优先考虑
工作地点
广东省东莞市凤岗镇天安深创谷-26栋2楼201
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5-8K
东莞-凤岗镇
学历不限
经验不限
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电商客服专员
岗位职责：
1、负责电商平台的客户咨询，提供产品相关信息和购买建议；
2、处理客户的售前和售后问题，包括订单查询、退换货等；
3、记录客户反馈，整理常见问题并优化解答流程；
4、协助团队完成其他客户服务相关的工作；
5、维护客户关系，提升客户满意度和复购率；
6、及时跟进并解决客户投诉，确保问题得到有效处理；
7、学习并熟悉平台规则及产品知识，为客户提供专业服务；
8、配合团队完成每日客服工作目标；
任职要求：
1、高以上，有电商客服经验者优先考虑；
2、语言能力不限，普通话标准者优先；
3、具备良好的沟通能力和应变能力；
4、工作细致耐心，具有较强的服务意识；
5、能够熟练使用电脑及常用办公软件；
6、对电子商务行业感兴趣，愿意长期发展；
7、能接受轮班制工作安排；
8、有责任心，能够在压力下保持高效工作；
工作地点
广东省东莞市东坑镇东坑大道南东坑中学西侧约180米
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4-6K
东莞-东坑镇
学历不限
经验不限
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销售客服专员
一、网络客服日常工作内容
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
二、网络客服基本能力要求
1. 专业能力过硬：对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快：这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内，时间太长的`话会大大降低客户的购物热情，导致客户流失。
4. 对待客户真诚过：千万不要夸大产品的效果，这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。
工作地点
广东省东莞市清溪镇广东优能特五金科技有限公司
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5.5-7.5K
东莞-清溪镇
中专
应届毕业生
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客服文员
物运输跟踪：接到订单后，即与客户沟通送货要求，按预约安排发货。从物货发出直到客户完成签收，确保每一个环节信息准确无误，并及时更新系统数据。一旦发现异常，即时汇报，并积极协调相关部门，跟进处理直到问题解决。同时，按要求向客户提供货物运输情况，与客户保持良好的沟通，提高客户满意度。
费用核算与对帐：核对每一笔物流运输费用，依据合同约定，与客户及供应商逐月完成对帐。按客户要求及公司规定，完成对账凭证的核查及整理。
任职要求
教育背景：高中及以上学历，物流管理、供应链管理、财务会计、经济管理等相关专业优先考虑。
工作经验：有物流行业运输跟踪、对账或相关文员工作经验者优先。应届毕业生如有相关实习经验且表现优秀者也可考虑。
专业技能：
熟练使用办公软件，尤其是 Excel，能够熟练运用函数（如 VLOOKUP、SUMIFS 等）和数据透视表进行数据处理和分析。
熟悉物流管理系统的操作，能够熟练进行数据录入、查询和报表生成等工作。
具备一定的财务知识，了解费用核算和对账的基本流程和方法。
工作地点
广东省东莞市麻涌镇三和物流大盛仓
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4.3-4.8K
东莞-麻涌镇
高中
1年
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电话客服
岗位职责：
1、根据公司提供的客户资源，通过电话联系客户并添加微信
2、接受无经验者，公司将提供专人指导培训
3、在舒适写字楼环境中完成前端联络工作
4、使用公司配备的工作手机和微信开展工作
任职要求：
1、年龄20-25岁，中专或高中及以上学历
2、具备良好的逻辑思维能力和沟通表达能力
3、普通话标准，具有团队协作精神
4、声音条件优秀者优先考虑
薪资待遇：
1、底薪加绩效奖金制度
2、办公室配备完善的微波炉、冰箱等便利设施
3、享受国家法定节假日及公司福利活动
工作时间：
上午8:40-11:50
下午13:30-18:10
实行大小周工作制，法定节假日正常休息
工作地点
广东省东莞市樟木头镇莞樟西路龙图花园南侧约70米8楼
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4-8K
东莞-樟木头镇
学历不限
应届毕业生
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