东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，66.96%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6593/月，按经验，5年以上工资￥6898/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2025年招聘职位172个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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售后业务专员
1.大专以上学历，年龄28-40岁之间，具备3年以上非标自动化设备行业业务开发或项目管理经验；具备基本的机光电一体化和智能制造知识储备，汇款2D和3D图纸。
2.性格活泼，沟通表达良好，懂人情三观正，执行力强，不找借口，创新开拓意愿强烈，情商高，有团队精神和强抗压能力，有较高的职业操守和忠诚度。
3.能经常出差，克己奉公，具备极强的荣誉感和责任感，善用结果导向开展工作。
4.熟练使用OFFICE办公软件，有CET-4证书或基本英语沟通能力者优先。
工作地点
广东省东莞市凤岗镇碧湖大道53号1栋
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6-9K
东莞-凤岗镇
大专
3年
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客服跟单
岗位职责：
1、负责客户订单的跟进与处理，确保订单信息准确无误；
2、及时与客户沟通订单进度，解答客户疑问，提供专业服务；
3、协调内部生产、仓储等部门，确保订单按时交付；
4、处理订单异常情况，如延期、变更等，并及时向客户反馈；
5、维护客户关系，收集客户反馈，提升客户满意度；
6、定期整理订单数据，制作相关报表；
任职要求：
1、高中以上学历，具备良好的学习能力和适应能力；
2、熟悉办公软件操作，具备基本的数据处理能力；
工作地点
广东省东莞市常平镇东莞市瀚圣科技有限公司广东省东莞市常平镇港建路136号6栋501室
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5-7K
东莞-常平镇
高中
经验不限
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客服专员
高中及大专 年龄：20-26 相关工作经验：有客服经验优先
基本素质要求1.卓越的沟通与表达能力 2.出色的服务意识与耐心 3.强大的心理素质与抗压能力 4.团队协作精神 5.责任心与职业操守
专业素质要求专业的售前咨询与引导能力
能够根据客户的初步需求（如加工材料、产能、精度要求等），初步推荐合适的产品型号或解决方案方向。能准确记录客户的潜在购买意向，并清晰转达给销售团队。
熟练的办公与沟通软件操作能力
熟练使用主流在线客服系统、企业微信、钉钉、腾讯会议等远程沟通工具。
能利用截图、画笔、屏幕共享等功能，辅助进行技术沟通。
精通Office办公软件，能规范撰写工作记录和报告
工作地点
广东省东莞市长安镇广东飞彬机械集团有限公司
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4-6K
东莞-长安镇
大专
经验不限
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客服专员
1、学习公司产品及解决方案、熟悉了解；
2、技术员协同、项目现场调研、项目痛点及需求记录；
3、总公司协同，规划项目方案、报价等商务资料；
4、资料、方案资料综合管理；
5、性格外向型、擅长沟通及交流，有学习上进心，有相关从业经验或物业管理者优先。
此岗位是湖北荆州项目在招聘，实际上班地点在荆州。
工作地点
广东省东莞市松山湖广东科利智能科技有限公司科技四路16号1栋1105室
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4.5-7K
东莞-松山湖
大专
2年
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电商客服
岗位职责：
1.负责电商店铺的售前咨询工作，解答顾客疑问并促成下单；
2.处理售后问题，包括退换货、订单跟进等客户服务工作；
3.维护店铺客户关系，提升客户满意度和购物体验感；
4.及时反馈客户需求和市场信息，协助优化服务流程；
5.能独立完成商品主图、详情页、活动海报的创意设计。
岗位要求：
1.有相关工作经验者优先考虑；
2.具备良好的沟通表达能力；
3.熟悉使用办公软件；
4.性格开朗温和，有耐心，服务意识强；
5.会Photoshop\lllustrator\PS等任一主流设计软件；
6.有基本美术功底及审美能力。
工作地点
广东省东莞市常平镇苏坑市场路南通邦大厦3栋3楼301室
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4-6K
东莞-常平镇
学历不限
经验不限
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客服专员
维护客户信息，更新沟通记录，沟通表达清晰，有耐心
工作地点
广东省东莞市石碣镇广东省东莞市石碣镇叶屋基上新围路8号5号楼101室
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4.5-8.5K
东莞-石碣镇
学历不限
2年
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英文客服专员
岗位职责：
1、负责接收客户订单，及时组织客户订单的评审与确认：
1.1-将客户订单信息输入ERP系统，根据系统库存进行物料的申购；
1.2-协助工程部完成新产品报价；
1.3-根据各部门产能进行生产计划的统筹安排；
1.4-依据执货信息落实物流安排，确保订单的如期交货。
2、积极处理产品售后服务与客户投诉工作，协调客户需求与公司各部门工作，提高服务质量。
任职要求：
1、大专以上学历，国际贸易或英语相关专业毕业，能看懂英文资料；
2、具有同职位跟单经验3年以上；
3、工作认真负责，积极好学，性格开朗，具有良好的沟通、表达能力，能灵活解答客户问题，具备良好的客户服
务意识和团队合作精神。
工作地点
广东省东莞市常平镇廣東省東莞市常平鎮白石崗梁屋工業區
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6.5-7.5K
东莞-常平镇
大专
3年
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阿里客服专员
1、操作阿里巴巴，选关键词上品，以及拍摄相关产品的主图视频，
2、日常询盘跟进，
3、通过阿里巴巴直播向客户展示公司特色以及当季流行款式，下播后会与客户再次电话确认订购
4、通过社媒开发客户，以及进行客户的维护
5、对跟单流程较为熟悉， 签订合同，负责与相关工作人员沟通生产，产前样制作，确认大货信息，货物亲自抽检，出运收汇等过程的跟踪
6、收集整理相关市场发展趋势，需求变化和客户数据反馈信息
工作地点
广东省东莞市桥头镇-香园路1号迳联村香园路1号
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4-8K
东莞-桥头镇
学历不限
经验不限
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售后客服
1、问题处理与咨询解答
受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案
解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题
处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。
2、客户关系维护
管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等）
通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购
3、流程协调与跟进
生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。
4、数据与报告
统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据
记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。
特殊场景处理
重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。
批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。
致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。
岗位要求
工作经验：1至3年相关工作经验。
技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。
素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。
其它：大专以上，身体健康。
工作地点
广东省东莞市樟木头镇东莞市樟木头镇文裕路11号
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4-7K
东莞-樟木头镇
大专
1年
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