东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月?工资待遇怎么样?据最新统计,66.96%的岗位拿¥5K-8K/月,按学历统计,本科以上工资¥6593/月,按经验,5年以上工资¥6898/月。有前途吗?就业前景怎么样?珠三角招聘市场需求:2025年招聘职位172个,地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。
数据来源:为智通直聘招聘市场数据的总和分析值,仅供参考
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客服
岗位职责:
1、负责接听客户来电,及时解答客户咨询;
2、受理客户投诉与建议,准确记录问题并跟进处理进度,确保客户满意度;
3、协助处理订单相关事宜,包括订单确认、修改及状态查询等;
4、具备良好的沟通表达能力,有耐心和服务意识;
5、工作认真负责,具备较强的学习能力和团队协作精神;
工作地点
广东省东莞市黄江镇机龙工业区B栋2号
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4-6K
东莞-黄江镇
学历不限
经验不限
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售后文员
岗位职责:
1、负责处理客户售后服务请求,及时解答客户咨询并准确记录问题信息;
2、协助完成售后订单的全流程跟踪及信息录入,确保系统数据真实、完整;
3、与技术、物流、销售等部门协同沟通,推动售后问题高效解决;
4、定期整理售后反馈数据,编制统计报表,为服务优化提供支持;
任职要求:
1、高中学历,专业不限,应届毕业生可申请;
2、具备良好的语言表达与沟通能力,有较强的服务意识;
3、工作认真细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;
4、熟练掌握Word、Excel等办公软件操作,具备基本计算机应用能力;
5、年龄不限,语言不限;
6、有团队合作精神,学习能力强,能快速适应工业自动化行业工作环境;
工作地点
广东省东莞市东城区莞长路120号华科城东城信息孵化园A4栋2楼
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4.5-5.5K
东莞-东城区
高中
应届毕业生
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客服专员
【岗位职责】
1、及时回复用户关于产品服务、订单、支付等问题的咨询,积极促成订单成交。
2、引导用户熟悉小程序功能,提升用户操作体验、推广引流。
3、跟进意向订单的评估报价,并回复给用户。
4、全流程跟进,快速诊断、响应用户反馈的技术或操作问题,无法及时解答或解决的问题,及时记录并提交相关人员处理,并跟进处理结果。
5、积极维护好客户关系,记录用户建议(如功能优化、界面改进),反馈给技术团队。
6、配合完成其他工作。
【任职要求】
1、具有良好的沟通能力、语言表达能力。
2、有小程序、电商客服工作经验优先。
3、对工作有持续改进的热情,能够不断优化客户服务流程。
4、工作积极主动,品格端正,富有团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇塘厦镇四村龙环路33号四村公寓2栋209室
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6-8K
东莞-塘厦镇
大专
1年
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电商平台客服
岗位职责:
1、负责电商平台客户的咨询解答和问题处理,提供专业的售前售后服务;
2、及时处理客户订单,跟踪物流信息,确保订单准确无误送达;
3、记录并整理客户反馈,协助优化产品和服务流程;
4、维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
5、配合团队完成其他客服相关工作;
任职要求:
1、学历不限,有客服经验者优先考虑;
2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速响应客户需求;
3、熟练使用电脑及办公软件,打字速度快;
4、工作认真负责,有较强的抗压能力和团队合作精神;
注意:以上内容已符合现代招聘规范,每句话结束后均带有换行符,且细项控制在20项以内。
工作地点
广东省东莞市长安镇乌沙社区海滨路海滨工业园15号B栋701室
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5-6K
东莞-长安镇
学历不限
经验不限
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客服专员
(一)学历与经验要求
小白与中专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
1-3 年(主管岗位需 3-5 年)电商平台独立运营经验,熟悉对应平台的规则、运营逻辑及营销工具,有同类目店铺运营经验者优先。
有成功的店铺运营案例,具备独立策划并执行营销活动、实现销售业绩增长的经验者优先。
(二)专业技能要求
精通电商平台运营规则及推广工具(如直通车、钻展、超级推荐、多多搜索等),具备丰富的付费推广优化经验,能有效控制推广成本并提升 ROI。
具备较强的数据分析能力,能熟练使用 Excel、生意参谋、京东商智、多多情报通等数据分析工具,通过数据洞察用户需求、优化运营策略。
熟悉商品选品、定价、视觉优化逻辑,能协同设计团队提升商品详情页、主图等视觉呈现效果,提高商品转化率。
了解直播电商、短视频带货等新兴电商模式者,或具备社群运营、内容营销经验者优先。
具备基本的文案撰写能力,能独立完成活动文案、商品卖点文案等内容的策划与撰写。
(三)综合素质要求
具备强烈的目标导向意识与结果导向思维,有良好的抗压能力,能适应电商行业快节奏的工作环境。
具备优秀的沟通协调能力与团队协作精神,能有效联动内外部资源,推动运营工作落地。
具备敏锐的市场洞察力与行业敏感度,能及时捕捉行业动态、竞品动态及用户需求变化,并快速调整运营策略。
工作认真负责、细致严谨,有较强的执行力与主动性,善于发现问题并提出解决方案。
具备创新思维,敢于尝试新的运营模式与推广方法,不断优化店铺运营效果。
工作地点
广东省东莞市谢岗镇云泽硅胶
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4.5-8K
东莞-谢岗镇
学历不限
应届毕业生
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电话客服(石排)
任职要求
1、流利普通话,善于沟通。有电话销售,电话邀评的客服经验者优先
2、性格阳光乐观,吃苦耐劳
3、熟悉电脑,打字速度良好
工作地点
广东省东莞市石排镇石排大道中116号2层
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4-4.5K
东莞-石排镇
学历不限
经验不限
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客服文员
岗位职责:
1、负责洗前洗后沟通确认,并处理相关工单;
2、受理客户的咨询反馈及意见投诉,及时响应并妥善处理;
3、进行客户回访,了解产品使用情况,邀请客户给予评价;
4、协助主管统计报表数据,整理相关文件资料;
5、总结客户服务过程中出现的问题及弊端,提出改进建议或上报;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、熟悉电脑及办公软件的基本操作,具有一年以上相关工作经验者优先;
2、普通话流利,具备良好的沟通能力和服务意识;
3、工作积极主动,认真负责,具备较强的执行力。
薪资待遇:
税前综合薪酬5000元/月(26天8小时工作制)。
工作地点
广东省东莞市常平镇华智·常深智汇产业园10栋9楼
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5-6K
东莞-常平镇
中专
1年
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客户经理
岗位要求:
1、工程类/工商类等相关专业大专以上学历,本科生优先;
2、接受应届生,2年工作经验优先;
3、熟练操作办公软件;
4、CET4以上英文水平或听说读写流利者优先;
4、具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神
5、身心健康,身体素质良好,无重大疾病,能适应出差;
岗位职责:
1、根据公司提供的企业客户资源,负责指定客户需求对接及业务拓展;
2、负责指定客户拓展及关系维护,定位并维护目标客群,执行拓展计划,建立客群联系;
3、配合领导制定销售策略,负责指定客户管理,完成客户到访和成交的各项指标;
4、协调公司内部资源,提高客户满意度,并提供新营销思路及建议;
5、跟进客户新项目开发,确保按客户需求达成项目,提高客户满意度;
6、及时跟进客户回款进度,确保客户按既定计划完成回款任务;
工作地点
广东省东莞市石排镇石排镇庙边王石岗路22号
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8-15K
东莞-石排镇
大专
应届毕业生
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客服助理
岗位职责:
1、业主沟通与服务
- 负责接待业主的来访、来电及咨询,耐心解答业主疑问,记录并反馈业主提出的问题或需求。
- 跟进业主投诉、报修等事宜,协调物业相关部门(如维修、保洁、安保等)处理,及时向业主反馈处理进度和结果。
2、日常事务处理
- 协助管理业主档案,包括信息登记、更新、归档等,确保业主资料的准确性和完整性。
- 负责小区内各类通知、公告的发布与张贴,如停水停电通知、活动通知等。
- 协助办理业主的入住、装修申请、物品放行等手续,核对相关资料并做好登记。
3、协助其他部门工作
- 配合小区安保部门,核实访客信息,协助维护小区治安秩序。
- 协助物业财务部门,通知业主缴纳物业费、水电费等相关费用,解答费用相关疑问。
- 参与小区内组织的各类业主活动,如节日活动、社区文化活动等,负责活动的前期准备、现场协调等工作。
4、信息记录与汇报
- 定期整理业主反馈的问题、建议及处理情况,形成书面报告向上级领导汇报。
- 做好日常工作记录,如接待记录、投诉处理记录等,便于后续查询和统计。
任职要求:
1、男女不限,年龄:18-40岁,专科学历,有一定客户服务工作经验经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地点
广东省东莞市石排镇利丰城市花园(里仁路)-东南门73号1001
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3.5-4.5K
东莞-石排镇
大专
1年
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