东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，66.96%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6593/月，按经验，5年以上工资￥6898/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2025年招聘职位173个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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客服专员
新增岗位客服发货员，具体岗位职责：1、接收客服的的发货订单，重点核对送货信息的完整性和准确性；2、识别并处理问题订单，如库存不足未排产订单；3、高效准确的发货，与仓库部门协同确保发的货物与销售订单，客户要求的的100%相符；4、根据客服建议或客户要求，选择合适的发货方式；5、在ERP系统中同步更新物流信息及费用情况；6、随时为客服或销售提供订单的发货、物流实时状态；
工作地点
广东省东莞市凤岗镇金凤凰工业区金城路1号（金凤凰高架桥旁）
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7-10K
东莞-凤岗镇
学历不限
经验不限
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营销客服
岗位职责：
1、通过微信、电话或邮件与客户沟通，及时回复物流价格咨询及客户需求；
2、接听客户来电，准确记录并回应客户的物流服务询问；
3、深入了解客户物流需求，整理信息并向营销部门负责人汇报，协助筛选有效客户；
4、维护客户关系，跟进客户需求变化，提升客户满意度；
5、配合公司完成日常客户服务及营销支持工作。
任职要求：
1、有1年以上国际物流行业销售或跟单工作经验；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，表达清晰；
3、熟练使用常用办公软件，能高效处理客户信息；
4、工作认真负责，具有较强的学习能力和团队协作精神；
工作地点
广东省东莞市厚街镇盈顺供应链(东莞)有限公司东莞市厚街镇涌口富康西路11号103室
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面议
东莞-厚街镇
学历不限
经验不限
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客服
岗位职责：
1、负责接听客户来电，及时解答客户咨询；
2、受理客户投诉与建议，准确记录问题并跟进处理进度，确保客户满意度；
3、协助处理订单相关事宜，包括订单确认、修改及状态查询等；
4、具备良好的沟通表达能力，有耐心和服务意识；
5、工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神；
工作地点
广东省东莞市黄江镇机龙工业区B栋2号
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4-6K
东莞-黄江镇
学历不限
经验不限
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售后文员
岗位职责：
1、负责处理客户售后服务请求，及时解答客户咨询并准确记录问题信息；
2、协助完成售后订单的全流程跟踪及信息录入，确保系统数据真实、完整；
3、与技术、物流、销售等部门协同沟通，推动售后问题高效解决；
4、定期整理售后反馈数据，编制统计报表，为服务优化提供支持；
任职要求：
1、高中学历，专业不限，应届毕业生可申请；
2、具备良好的语言表达与沟通能力，有较强的服务意识；
3、工作认真细致，责任心强，能够承受一定的工作压力；
4、熟练掌握Word、Excel等办公软件操作，具备基本计算机应用能力；
5、年龄不限，语言不限；
6、有团队合作精神，学习能力强，能快速适应工业自动化行业工作环境；
工作地点
广东省东莞市东城区莞长路120号华科城东城信息孵化园A4栋2楼
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4.5-5.5K
东莞-东城区
高中
应届毕业生
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客服专员
（一）学历与经验要求
小白与中专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
1-3 年（主管岗位需 3-5 年）电商平台独立运营经验，熟悉对应平台的规则、运营逻辑及营销工具，有同类目店铺运营经验者优先。
有成功的店铺运营案例，具备独立策划并执行营销活动、实现销售业绩增长的经验者优先。
（二）专业技能要求
精通电商平台运营规则及推广工具（如直通车、钻展、超级推荐、多多搜索等），具备丰富的付费推广优化经验，能有效控制推广成本并提升 ROI。
具备较强的数据分析能力，能熟练使用 Excel、生意参谋、京东商智、多多情报通等数据分析工具，通过数据洞察用户需求、优化运营策略。
熟悉商品选品、定价、视觉优化逻辑，能协同设计团队提升商品详情页、主图等视觉呈现效果，提高商品转化率。
了解直播电商、短视频带货等新兴电商模式者，或具备社群运营、内容营销经验者优先。
具备基本的文案撰写能力，能独立完成活动文案、商品卖点文案等内容的策划与撰写。
（三）综合素质要求
具备强烈的目标导向意识与结果导向思维，有良好的抗压能力，能适应电商行业快节奏的工作环境。
具备优秀的沟通协调能力与团队协作精神，能有效联动内外部资源，推动运营工作落地。
具备敏锐的市场洞察力与行业敏感度，能及时捕捉行业动态、竞品动态及用户需求变化，并快速调整运营策略。
工作认真负责、细致严谨，有较强的执行力与主动性，善于发现问题并提出解决方案。
具备创新思维，敢于尝试新的运营模式与推广方法，不断优化店铺运营效果。
工作地点
广东省东莞市谢岗镇云泽硅胶
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4.5-8K
东莞-谢岗镇
学历不限
应届毕业生
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客服跟单
1、订单处理
- 负责接收、审核客户订单，确保信息准确无误。
- 跟踪订单进度，协调内部部门（如生产、仓储、物流）确保按时交付。
2、客户沟通
- 及时响应客户咨询，解答订单相关问题。
- 处理客户投诉，协调解决售后问题，提升客户满意度。
3、跟单管理
- 跟踪订单执行情况，确保按时完成。
- 监控物流信息，确保货物准时送达。
4、数据记录
- 维护客户信息和订单记录，确保数据准确。
- 定期整理订单数据
5、异常处理
- 处理订单异常（如延迟、缺货等），及时与客户沟通解决方案
6、协作支持
- 协助销售团队完成客户需求对接。
- 配合财务部门核对账款，确保回款及时。
7、售后管理
-负责处理客户反馈的售后跟进，并协助工程师借货、等内部流程
-登记售后维修配件去处，并负责协助仓库对清维修配件
岗位要求：
1. 学历要求：
- 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2.工作经验：
- 1年以上客服、跟单或相关岗位经验，熟悉订单流程者优先。
3. 技能要求：
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word）及金蝶系统。
- 具备良好的数据处理和报表制作能力。
4. 沟通能力：
- 优秀的沟通技巧，能够有效处理客户问题。
- 具备较强的服务意识和耐心。
5. 责任心与抗压能力：
- 工作细致，责任心强，能够独立完成任务。
- 能够在压力下高效工作，适应快节奏环境。
6. 团队合作：
- 具备团队协作精神，能够与各部门良好配合。
7. 其他：
- 有相关行业经验（纺织设备、制造业）者优先。
- 英语能力优秀者优先（需处理国际订单）。
工作地点
广东省东莞市厚街镇金莹二街5号之一1号楼302室
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4-8K
东莞-厚街镇
大专
1年
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东城招聘客户助理
要求：男女不限，中专/高中以上学历，性格开朗外向，处事沉稳，具有较强的沟通和协调能力，有相关工作经验或相关专业者优先录用。
工作地点
广东省东莞市东城区新世纪河畔广场
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4.8-5.5K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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客服
岗位职责：
1、通过电话、在线聊天工具等方式及时响应客户咨询，提供专业解答；
2、受理客户投诉与建议，协调相关部门处理并跟进反馈；
3、记录客户信息及服务过程，确保数据准确性和可追溯性；
4、定期回访客户，提升客户满意度和忠诚度；
工作地点
广东省东莞市石排镇永正金属石排下沙路208号
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5-8K
东莞-石排镇
学历不限
1年
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售后客服
岗位职责：
1、负责受理客户售后咨询、投诉及建议，及时跟进处理并反馈结果；
2、记录客户反馈信息，分类归档并提交相关部门；
3、客户信息收集与管理。
4、数据统计分析、数据汇总。
任职要求：
1、年龄25到35岁；男女不限；
2、具备2-3年售后客服工作经验；
3、表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识；
4、熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
5、工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力；
6、有机械行业客服经验者优先考虑；
福利待遇：五险一金/包吃住/10号发薪/节日福利/生日礼品/年度旅游/等02，薪资面谈
工作地点：东莞市谢岗镇望河街9号（钶锐锶产业园）
工作地点
广东省东莞市谢岗镇广东省东莞市谢岗镇望河街9号1号楼101室
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5.5-7K
东莞-谢岗镇
学历不限
1年
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