东莞市耐刻新材料有限公司是一家专注于光刻成像材料研发与生产的高科技企业。我们致力于为金属蚀刻、电镀、玻璃蚀刻等领域提供高品质产品和专业技术支持。公司拥有强大的科研团队，坚持技术创新，以客户需求为中心，以优质服务赢得信任。

现因业务扩展需要，诚聘业务跟单文员若干名，欢迎有志之士加入，与我们共成长！

跟单文员岗位核心价值：
全面跟踪订单流程，确保订单按时、按质、按量交付，高效协调内外部资源，保障客户满意度。

岗位职责：

1. 负责订单的接收、审核与确认，准确核对产品规格、数量、交期等关键信息。
2. 跟踪订单生产进度，协调仓库、质检及物流环节，确保货物及时发出与送达。
3. 处理订单相关单据，包括合同、发票、送货单等，确保文件准确无误。
4. 协助处理客户售后问题，包括投诉、退换货等，并提供有效解决方案。
5. 维护订单档案及系统数据，确保信息实时、准确、可追溯。

任职要求：

· 本科及以上学历
· 熟练使用Office软件，精通Excel，能独立处理数据和报表。
· 细心严谨，沟通协调能力强，具备责任心和抗压能力。
· 能高效处理多任务，灵活应对突发状况。

公司包食宿(吃得放心，住的舒心)
工作时间:6天8小时。法定节假日正常放假。
· 薪酬结构：月薪（底薪 + 绩效奖金）+ 年终奖（根据公司业绩及个人表现核定）；
· 试用期薪资全额发放，不折扣；
· 公司为全体员工缴纳社会保险；
· 公司处于快速成长期，为优秀人才提供广阔发展空间和晋升机会；

工作地点

广东省东莞市桥头镇东莞市耐刻新材料有限公司大洲社区大东路341号

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岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答客户疑问，提供产品相关信息；
2、处理客户投诉，记录问题并及时反馈给相关部门；
3、维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求；
4、协助处理订单相关事宜，确保信息准确无误；
5、整理客户资料，更新系统信息，保证数据完整性

工作地点

广东省东莞市厚街镇广沪五金

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