职位描述
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职位类别： 呼叫中心人员
工作职责： 本岗位是集服务体验、资产保全、产品营销为一体的服务经营岗，通过线上渠道与平台引导客户合理使用信用卡，进行信用卡账户查询、活动咨询、投诉处理等服务类工作，推荐信用卡特色权益及金融产品，收集并反馈客户建议，具体要求工作职责如下： 1、服务顾问：倾听客户声音，在线解决客户的业务需求，安抚客户情绪，解答客户信用卡使用过程中的疑问及相关账务咨询； 2、逾期催缴：以专业、规范的程序协助银行处理客户信用卡逾期账款，通过电话沟通协商并督促逾期账户的回款； 3、服务转营销：推广中信银行信用卡的优惠活动及特色产品，如账单分期、现金分期、卡片升级等； 4、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况，如客户集中咨询的业务、在服务过程中发现的流程不畅、现场工作中的系统故障等。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 不限
- 所属部门： 交付中心
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公司介绍
智通RPO业务是智通人才连锁集团旗下的招聘业务类型之一，智通RPO的服务效果追求“多、快、好、省”，即推荐的候选人数量多、速度快、质量好、费用省，真正为客户实现降本增效，助力客户取得成功，并在服务过程中与客户共同成长！查看更多
工商信息
- 公司名称： 广东智通阿匹欧信息科技有限公司
- 公司状态： 在业
- 行业： 科技推广和应用服务业
- 公司类型： 其他有限责任公司
- 地址： 东莞市莞城街道创业社区莞太大道67号
- 企业规模： 小于50人
- 法人代表： 欧阳威
- 注册资本： 1000万人民币
- 注册时间： 2018年10月31日
- 注册号： 441900005664993
- 统一社会信用代码： 91441900MA52F4KWXL
- 组织机构代码： MA52F4KWX
- 登记机关： 东莞市市场监督管理局
- 注册地址： 东莞市莞城街道创业社区莞太大道67号
- 营业期限： 2018-10-31至无固定期限
- 核准日期： 2018年11月30日
-
经营范围：
网络信息科技领域内的技术开发、技术服务；互联网信息服务；人力资源外包服务；人力资源中介服务；人力资源管理咨询；企业管理咨询；市场调查；开发、销售计算机软硬件。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省深圳市龙岗区15栋-A号楼
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