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客服专员

职位类别：客服专员

岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答客户疑问，提供产品相关信息；
2、处理客户投诉，记录问题并跟进解决进度；
3、维护客户关系，定期回访，收集客户反馈意见；
4、协助处理订单相关事宜，确保信息准确无误；
5、完成上级交办的其他客户服务相关工作；

任职要求：
1、形象亲和，气质佳；
2、学历不限，但需具备良好的沟通能力；
3、语言表达清晰，普通话标准；
4、具备较强的服务意识和责任心；
5、能够熟练使用办公软件；

年龄要求： 25-35岁
语言要求：语言不限

林凯旋

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广东省河源市东源县119栋

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