深圳「客服专员招聘」_奋达技术招聘-智通直聘

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东莞奋达技术有限公司在招职位 8 个

家具制造

1000-2000人

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职位描述

客服专员

职位类别：客服专员

职位描述:
1、负责线上平台(天猫/京东/抖音/拼多多/快手/小红书等)的客服接待咨询工作(包括售前售后售中);
2、负责各个后台售后工作台的退款、换货、工单、评价等处理;
3、解决用户的投诉，降低差评率和退货率，详细做好问题记录并定期反馈跟进;
4、记录汇总客户咨询问题与需求、意见，并做好相关问题收集进行反馈;
任职要求:
1、大专及以上学历，2年以上电商客服经验，熟悉各平台规则;
2、打字速度快，有良好的语言沟通能力和问题解决能力;
3、熟悉电脑相关软件，有excel表格基础，有ERP系统操作经验
4、有良好的客户服务意识，做事认真负责，性格开朗，能独立解决用户问题;
5、服从上级领导安排，做事认真细心、有耐心、责任心、有团队合作精神;
6、有2年以上传统电商平台客服工作经验，有一定销售意识和优秀的沟通表达能力者优。

年龄要求： 20-28岁
语言要求：不限
所属部门：外贸部

何小姐

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公司介绍

东莞奋达技术有限公司是一家以美发电器研发、生产、销售、服务为核心的创新型公司，年销售额突破10亿，行业内排名前五，隶属于上市企业（股票代码：002681）奋达科技下属分公司，现有在职员工约2000人。

工商信息

公司名称： 东莞奋达技术有限公司
公司状态： 开业
行业： 计算机、通信和其他电子设备制造业
公司类型： 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
地址： 广东省东莞市清溪镇清溪北环路305号1栋
企业规模： 100-499人
法人代表： 谢玉平
注册资本： 6300万人民币
注册时间： 2021年05月20日
注册号： 441900008657405
统一社会信用代码： 91441900MA56FN8M77
组织机构代码： MA56FN8M-7
登记机关： 东莞市市场监督管理局
注册地址： 广东省东莞市清溪镇清溪北环路305号1栋
营业期限： 2021-05-20至无固定期限
核准日期： 2022年08月26日

经营范围：

一般项目：物联网技术研发；物联网技术服务；可穿戴智能设备制造；可穿戴智能设备销售；智能家庭消费设备制造；智能家庭消费设备销售；家用电器研发；家用电器制造；家用电器销售；智能机器人的研发；电池制造；储能技术服务；光伏设备及元器件制造；照明器具制造；幻灯及投影设备制造；音响设备制造；音响设备销售；汽车零部件及配件制造；配电开关控制设备研发；配电开关控制设备制造；配电开关控制设备销售；安防设备制造；安防设备销售；玩具制造；玩具销售；橡胶制品制造；橡胶制品销售；电子专用材料研发；电子元器件制造；电子产品销售；模具制造；模具销售；通信设备制造；通讯设备销售；新材料技术研发；人工智能行业应用系统集成服务；人工智能应用软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；市场营销策划；以自有资金从事投资活动；货物进出口；技术进出口。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

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工作地址

广东省深圳市宝安区奋达科技园

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