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品质工程师
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职位描述
职位类别: 品质工程师
岗位职责: 1、负责客户投诉的处理,对应的退换货分析、组织相关部门实施整改及客户投诉等的效果追踪; 2、出差处理客户投诉并负责整改报告的回复及效果追踪; 3、根据客诉情况完成“月度客诉的统计与分析报告” 4、定期召开“客诉、退换货专题检讨会议”; 5、负责组织相关部门对非正常原因导致的退换货进行分析、整改及跟踪; 6、上级领导交办的其他事项。 岗位要求: 1、大专及以上学历,3年以上等离子电源或自动化设备原理、工艺,和电气分析有相关项目经验者优先; 2、熟悉质量管理体系,如IATF 16949、ISO9000、ISO14000、OHSAS18001、管理体系标准; 3、熟悉质量管理方法及工具,如QC七大手法、8D、5WHY等; 4、具有较强的沟通协调能力和逻辑思维,对品质有强烈的意识与优质服务客户的心态; 5、熟悉客诉流程,对客诉有深刻理解; 6、具有较强的抗压能力和团队合作精神。查看更多
- 年龄要求: 25-41岁
- 语言要求: 语言不限
- 所属部门: 品质部
房小姐
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工作地址
广东省东莞市长安镇新安社区横中路33号(环莞快速出口)
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