岗位职责
 1. 统筹订单管理，负责订单的接收、审核、处理与全程跟单，确保订单准确无误执行，跟踪生产进度，及时协调解决生产过程中影响订单交付的问题，保障按时、按质、按量交货。
2. 搭建并维护与客户、仓库、物流、生产等部门的高效沟通桥梁，及时传递信息，协调各方资源，快速响应并解决订单执行过程中的各类问题与突发状况，如客户投诉、物流延误、生产异常等 。
3， 深度挖掘客户需求，收集市场信息，为业务拓展与产品优化提供有力支持，负责客户关系维护，定期回访客户，提高客户满意度与忠诚度，积极开发新客户，助力公司业务增长 。
4. 建立健全业务跟单相关的数据资料库与管理体系，整理分析订单数据，生成各类报表，为公司决策提供数据依据，优化业务流程，提高工作效率与管理水平 。
5.月底账单核对，跟进货款催收。
 任职要求
 1. 学历与专业：大专及以上学历。
2. 工作经验：3 - 5年五金行业业务跟单工作经验，熟悉五金产品生产工艺流程、原材料特性及成本构成，有五金冲压制品、机械配件等领域跟单经验者优先 。
3. 技能要求：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），能运用Excel进行数据统计与分析，制作各类报表；熟悉ERP系统操作 。
4. 能力素质：具备出色的沟通协调能力，能与内外部不同部门、不同层级人员有效沟通合作；具备优秀的问题解决能力，面对复杂问题与突发状况能迅速分析并提出有效解决方案；拥有敏锐的市场洞察力与客户服务意识，能够准确把握客户需求，提供优质服务 。
5. 职业素养：工作认真负责、严谨细致，具备高度的责任心与敬业精神，具有良好的职业道德与操守，保守公司商业机密，具备较强的抗压能力，能在快节奏、高强度的工作环境中保持高效工作 。