• 客服专员
• 售后客服
• 客户满意度
• 客户需求
• 购物感受
• 商品销售
• 商品送货
• 商品安装维修
• 售后服务质量监督
• 代理商配件发放
• 记录台账
• 返厂机器跟踪
• 销售助理
• 售后服务
• 400
• 配件管理

职位类别： 客服专员

岗位职责：
1、协调处理客户反馈相关问题，并对客户情绪进行适当的安抚，提高客户满意度；
2、了解客户需求，用心回访调查每一位客户的购物感受、产品使用、深度挖掘客户内心深处真实想法；
3、监控全国商品销售、商品送货、商品安装维修等各个环节一线人员服务态度，服务流程规范，收集典型案例，全国售后服务质量监督；
4、全国代理商配件发放和跟踪、记录台账；
5、返厂机器跟踪、沟通、通知、统计
              
任职要求：
1、本科学历，有1年以上销售助理、售后服务相关经验，优秀应届毕业生可接受；
2、熟悉办公软件操作，有400和配件管理方面经验者优先；
3、具有良好的沟通协调能力和团队协作能力；
4、踏实认真负责，有较强的工作责任心和敬业精神；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限

陈先生

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