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• 品质管理
• 印刷标签事业处客诉异常管理
• 客诉异常处理
• 重大异常的推动和决策
• 端对应品质窗口的升级对应
• 维护客户端关系
• 重大异常
• 专案主导
• 推行
• 总结客诉
• 完善内部的技术手册和检验规范
• 客户投诉率
• 客退DPPM
• 客户IQC上线良率
• 统计分析
• 改善提升
• 审厂统筹安排
• 品质团队组建

职位类别： 品质经理/主管

岗位要求： 
 1、了解ISO认证体系，熟悉品质管理知识、品质控制流程及品质检验标准，熟练操作品质统计工具； 
2、具有较强的团结管理能力、客户服务意识； 
3、 熟练操作办公自动化软件，熟悉运用QC七大手法，为人正直，处事果断，坚持原则与立场，沟通及抗压能力强；
4、熟悉模切辅料、保护膜产品，对产品检验标准熟悉； 
5、熟悉模切生产工艺，五年以上模切、印刷行业客诉管理工作经历；
6、有对接新能源电池终端经验优先考虑；

工作职责：
1. 负责模切辅料事业处客诉异常管理工作；
2.主导事业处客诉异常处理，重大异常的推动和决策；
3.负责与客户端对应品质窗口的升级对应，维护客户端关系；
4.制定内部CQE/驻厂QC的KIP考核机制，提升团队责任心和凝聚力；
5.针对重大异常的案件的专案主导和推行，总结客诉经验，完善内部的技术手册和检验规范；
6.关键质量指标：客户投诉率、客退DPPM、客户IQC上线良率的统计分析及改善提升；
7.重要客户审厂统筹安排；
8.负责品质团队组建。

• 年龄要求： 26-40岁
• 语言要求： 语言不限

胡先生

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