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职位类别: 网络/在线客服
1、解答客户疑问:在线客服需要对公司业务有深入的了解,能够快速、准确地解答客户通过在线聊天工具、电话等渠道提出的各种问题。这不仅包括产品信息、使用方法等基本内容,还涉及解决客户在使用过程中遇到的具体问题。 2、记录客户信息和需求:客服人员需要详细记录客户的个人信息、需求以及反馈的问题,确保信息的准确性和完整性。这些数据不仅有助于解决当前问题,也为后续的服务改进和产品优化提供了重要依据。 3、跟进回访:问题解决后,客服人员还需要进行回访,确认客户是否满意解决方案,并了解是否有其他新的需求或问题。这种跟进不仅有助于提升客户满意度,也有助于及时发现并处理潜在问题。 4、提升品牌形象:在线客服是企业的门面,他们的言行直接关系到企业在客户心中的形象。因此,客服人员需要具备良好的职业素养,能够在各种情况下保持专业、礼貌的态度,有效安抚客户的不满情绪,引导客户走向积极的解决方案。 5、打字速度快,回复效率高。 6、熟悉平台规则。查看更多
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公司介绍
东莞笠智精电子科技有限公司是一家集研发、设计、生产、营销为一体的高新技术企业,专业从事半自动化、自动化检测设备,是专业制造品管仪器的高科技企业。 本公司拥有高素质的研发及生产技术管理人才,研发力量雄厚,具备专业的技术和优质的售后服务,开发制造各类精密品管检测仪器,并承接各类非标准检测仪器。 东莞笠智精电子科技有限公司专业生产销售各种精密仪器设备。是集制造、销售、校正、测试技术培训及产品开发于一体的科技型企业。 我们长期致力于运动健身器材/模拟环境/拉力试验/纸品包装/橡胶/塑胶/箱包/家居/家具/五金电子/胶粘带/印刷/婴幼儿用品/自行车童年/美容美发等行业精密检测仪器的应用研发/制造与销售。 笠智精科技一直秉承:立志以诚,精益求精的经营理念,一直按照五星级的标准规范自己的服务内容,执行自己的服务理念。以能够为客户提供完善周到的售前、售中、售后服务为自己最大的荣耀。服务理念已经深入到笠智精科技的每个工作环节与工作流程中。查看更多
工商信息
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公司名称:
东莞笠智精电子科技有限公司
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公司状态:
存续
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注册时间:
2016年06月01日
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公司类型:
有限责任公司(自然人投资或控股)
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注册资本:
168万人民币
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法人代表:
巫贤广
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地址:
东莞市塘厦镇莲湖怡景路71号A栋一楼105号
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行业:
批发业
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企业规模:
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注册号:
441900003119949
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统一社会信用代码:
91441900MA4UQ7HD7B
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组织机构代码:
MA4UQ7HD7
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登记机关:
东莞市工商行政管理局
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注册地址:
东莞市塘厦镇莲湖怡景路71号A栋一楼105号
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营业期限:
2016-06-01至无固定期限
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核准日期:
2017年01月23日
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经营范围:
研发、生产、销售:电子产品、通用仪器设备、自动化设备、实验室设备、电子检测设备、节能环保设备、机电设备、通用机械设备、仪器仪表、计算机硬件和软件、塑料制品、金属制品、模具;货物及技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
工作地址
广东省东莞市塘厦镇广东省东莞市塘厦镇诸佛岭民业街178号工业区25号厂房
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