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职位类别： 网络/在线客服
电商售后客服： 1. 负责在线解答客户咨询，处理售后问题，提供专业的购物建议。 2. 处理订单查询、物流跟踪、退换货等售后问题，确保客户满意度。 3. 记录客户反馈，整理常见问题，优化客服话术和服务流程。 4. 协助完成客户回访、满意度调查等工作。 社群客服： 1. 负责微信群的社群平台的日常运营和维护。 2. 解答社群成员咨询，处理订单问题，提供售后服务。 3. 执行社群团购活动，协助优化产品和服务。 职位要求： 1. 基本要求： - 大专及以上学历，1年以上客服或相关工作经验（优秀应届生可放宽）。 - 熟悉电商平台（如淘宝、京东、拼多多等） 2.技能要求： - 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解决客户问题。 - 熟练使用办公软件（如Excel、Word）和客服工具（如千牛、ERP系统）。 - 具备基础的数据分析能力，能够整理客户反馈并提出优化建议。 3. 个人素质： - 责任心强，抗压能力好，能够适应快节奏的工作环境。 - 具备团队协作精神，善于学习和总结。 - 有电商客服或社群运营经验者优先。查看更多
- 年龄要求： 18-35岁
- 语言要求： 普通话
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公司介绍
东莞市简爱母婴用品有限公司是一家集研发、制造和销售为一体的婴童用品有限公司，公司拥有一支近20年专业婴童用品研发、制造和品质管理经验的团队，代工过很多世界著名的婴童品牌和运动品牌，如Playtex、Gerber、The first year、Tupperware和Nike等。
凭着多年从事婴童用品的经验和对这个行业的热爱，在严格遵循国际制造惯例和国家标准的基础上，从研发到生产的每一个工艺细节，都精益求精，确保产品品质。
公司核心管理层深知制造环节的重要性，不惜花巨资从日本、德国进口最先进的PPSU奶瓶生产成型设备、液体硅胶奶嘴生产成型设备。洁净的无尘生产车间及配套的自动化生产技术和工艺，确保我们所制造的产品质量符合国际和国家规定的要求！
严格的品质管控体系是我们做好安心产品的一道利器。在研发新产品的时候就开始注重产品有可能存在的安全、功能等各方面的隐患，第一时间从技术上、根据我们已经有的经验上去攻克这些难题！更是在产品投产前，一丝不苟地执行国家规定的，行业要求的各项检测指标，各项关键数据都经过多次的实验室检测，确认符合产品质量要求后，才批准生产。制造环节，严格过程管理，关键过程控制，产品经最终裣验合格，方可出货。
深圳贝恰乐婴童用品有限公司注册”伊斯卡尔和Easycare”的商标，其核心理念是：我们将以近20年婴童用品行业的专业，爱心用心研发，确保制造出来的产品能让您使用时更安全更舒心！
公司网址：http://www.easycarebaby.com
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工商信息
- 公司名称： 东莞市简爱母婴用品有限公司
- 公司状态： 存续
- 行业： 橡胶和塑料制品业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址： 东莞市长安镇上角社区新居路212号
- 企业规模： -
- 法人代表： 周艇
- 注册资本： 1000万人民币
- 注册时间： 2016年01月19日
- 注册号： 441900002871179
- 统一社会信用代码： 91441900MA4ULK4X6N
- 组织机构代码： MA4ULK4X6
- 登记机关： 东莞市工商行政管理局
- 注册地址： 东莞市长安镇上角社区新居路212号
- 营业期限： 2016-01-19至无固定期限
- 核准日期： 2018年08月08日
-
经营范围：
生产和销售：母婴用品、玩具、塑胶五金制品、五金模具；货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省东莞市长安镇上角社区新居路212号
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