岗位职责：
1、负责每日对业务手机中的所有客户进行询问，了解客户需求，解答客户疑问，确保客户问题得到及时响应；
2、对发货后5天内的客户进行重点跟进，及时了解客户收货情况，收集客户反馈，确保客户满意度；
3、提醒业务人员跟进客户，协助业务人员与技术部门沟通，确保技术信息及时传递给客户；
4、使用Excel详细记录客户跟进情况，包括客户反馈、问题处理进度等，确保信息准确完整；

任职要求：
1、具备良好的沟通技巧，善于与客户交流，能够清晰准确地传达信息，同时也能耐心倾听客户的诉求；
2、工作认真负责，注重细节，能够按时完成客户跟进任务，确保客户问题得到妥善处理；
3、熟练掌握Excel操作，能够高效地进行数据记录、整理和分析；
4、愿意学习新的业务知识，快速熟悉公司产品和业务流程；
5、具备良好的团队合作精神，能够与业务和技术部门有效协作，共同提升客户服务品质；

工作时间：
1、早上8:00 - 下午5:30，中午12:00 - 13:30午休；
2、单休（每周休息一天）；

薪资福利：
1、月薪4500元；
2、7天试用期，试用期满后正式入职；
3、入职第二个月开始购买社保；

工作地点：
[具体工作地点] 

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