工作职责：
1.订单接收与管理：
o接收、审核客户订单/合同，确认产品规格、数量、交期、包装要求等细节的准确性与可行性。
o及时、准确地将订单信息录入内部系统（如ERP/MRP），生成生产任务单。
o全程跟踪订单状态，建立并维护订单台账。
2.生产计划协调与进度跟踪：
o与生产计划部门紧密协作，确认生产排程，确保订单按时投入生产。
o每日/定期深入生产现场，跟踪生产进度，监控各工序完成情况。
o及时发现生产过程中的异常（如物料短缺、设备故障、品质问题、进度滞后），协调相关部门（生产、采购、品管、工程等）快速解决，确保生产顺畅。
3.跨部门沟通协调：
o作为客户与内部生产、技术、采购、品管等部门之间的沟通桥梁，确保信息传递及时、准确、有效。
o协调处理订单变更、插单、加急等需求，评估影响并推动执行。
o协调解决生产过程中出现的与订单相关的各类问题。
4.物料与交期管理：
o与采购部门协作，跟踪关键物料到货情况，确保生产物料供应及时。
o根据实际生产进度和物料状况，预判订单交付风险，提前预警并协调资源。
o负责订单出货前的最终确认（数量、质量、包装、文件等），协调安排出货事宜，确保按时、按质、按量交付。
5.出货管理：
o安排发货车辆。
o选择运输方式和物流商： 控制物流成本。
o准备发货文件。
o协调装车与监督。
o跟踪在途货物。
o处理运输异常。
6.客户沟通与服务：
o及时响应客户关于订单生产进度、交期等问题的查询，提供专业、准确的反馈。
o协助处理客户投诉中与生产、交期相关的问题。
岗位要求
1.工作经验：
o5年及以上制造业生产跟单、业务跟单、计划助理或相关岗位工作经验，熟悉生产制造流程者优先。
2.知识与技能：
o办公软件： 熟练使用Word, Excel（需掌握常用函数、数据透视表等）。
o系统操作： 熟悉ERP/MRP系统操作。
o行业知识： 了解生产制造基本流程（如计划、采购、生产、品控、仓储物流等环节）。
o沟通协调能力： 出色的口头和书面沟通表达能力，具备良好的跨部门协调能力和冲突解决能力。
o问题解决能力： 反应敏捷，能快速识别问题，分析原因并推动解决。
o时间管理与抗压能力： 能有效管理多项任务，在压力下保持条理性，确保工作按时完成。
o细节导向： 工作细致严谨，有高度的责任心，对数字敏感。
3.核心素质：
o积极主动： 主动跟进，不推诿。
o责任心强： 对订单交付结果负责。
o学习能力： 能快速学习新产品、新流程和新系统。
o团队合作精神： 善于与人协作。
o抗压能力： 能适应制造业快节奏和一定的工作压力。
o诚信正直。
工作时间
早8-晚6，单休制，下班时间需要接听电话，沟通相关工作。
薪酬福利
包吃、包住，薪酬面议（提供有竞争力的工资）。试用期3个月。30-40岁！