岗位职责：
1、负责客户质量沟通：CQE需要与客户进行沟通，了解客户的要求和需求，深入了解客户的意见并参与协商和解决方案的制定以及对客户质量投诉的解决和处理。
2、质量控制和评估：负责实施质量控制和管理程序，确保产品符合客户要求和标准，包括零部件和装配的完整性检验、沟通、整理和分析缺陷数据，跟踪质量指标，并制定相应的改进计划。
3、问题解决：在客户投诉中，CQE负责问题调查、定位和解决问题，并采取相应的措施，以保证客户满意度和产品质量。
4、制定质量标准：制定公司产品质量标准、规范和流程，确保产品符合国家、行业和客户的技术标准和质量要求。
5、反馈质量情况：向公司内部反馈产品质量状况和存在的问题，包括产品测试和安全测试的结果和质量异常的原因和措施，以提高公司的生产效率和产品质量。
6、维护客户关系：负责维护公司与客户之间的关系，积极了解市场行情、客户需求和行业动态，协调满足客户最终需求。
能力描述：
1、熟悉ISO 90001及ISO14000体系系统运作，
2、具有较强的异常分析能力逻辑能力；
3、具备较强的8D报告编写能力、能根据内部异常原因精准通过报告的形式给客户一个满意的答复；
4、具备较强沟通能力、协调能力、组织能力，面对客诉能积极主动协调相关部门检讨真因，主导内部异常改善，同步能积极有效的与客户保持沟通，日常能有效维护客户关系。
5、具备三年以上对接华为、OPPO、小米、华勤、龙旗等大型公司的CQE工作经验。