工作职责：
1、客户质量投诉处理  
2、客户投诉初步检查、现场调查
3、为客户提供快速初步响应或围堵措施
4、向客户发布外部8D报告并进行汇报
5、及时追踪和跟进
6、经验教训(LL)/风险分析(RA)/CTP验证，确保8D有效结案
7、常规质量事务协调（内部和外部）
8、与负责的关键客户共同推动质量与交期的提升
9、协调客户要求的培训/会议/审核
10、配合质量合同/质量目标评审
11、协调客户要求的质量文件（PPAP等）
12、客户走访、（CTP）关键质量特性识别、主动客户服务
任职要求:
1、本科或以上学历，理工科相关专业优先，大学英语四级 (CET-4)，2、了解ISO9001、ISO13485、ISO9100D、国军标等相关体系要求
3、5年以上机加或汽车零部件加工质量相关职能工作经验；
4、熟练的英语书面和口语能力；
5、良好的沟通技巧、诚信、有责任心、逻辑性强、积极主动、能在压力下工作；

6、深入理解终端客户的要求/期望；
7、良好的人际交往能力和沟通能力；
8、良好的独立思考和驱动能力。
9、协调/处理客户审核/质量走访、质量相关请求、问题解决。
10、处理关键问题，必要时指导或领导专项小组处理关键问题
11、工程知识：GD&T（几何尺寸与公差）、五金机加产品及应用规范12、质量工具：8D、PDCA、FMEA、CP（控制计划）、SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）、Audit（审核）、6 Sigma（六西格玛）、APQP（先期产品质量策划）
13、质量数据分析和报告（英文版）
14、评估并反馈量产准备就绪情况