1.负责客户进行产品应用培训与调试，确保其熟练掌握设备使用，并提供持续技术支持；
2.负责客户的技术指导与问题分析，及时响应并处理各类技术事务；
3.每月总结技术问题，提出解决方案或优化建议，提升服务质量；
4.定期学习更新产品知识及相关技术，适应技术与市场变化；
5.按管理要求准备并提交各类工作报告与数据；
6.协助实施市场宣传与推广活动；
7.为直销团队提供售后技术支持；
8.在遇到技术难题时，主动协调跨部门资源，组织讨论并推动解决；
9.跟进公司分配的定制产品项目，及时反馈问题与进展；
10.负责客服临时加急项目协调。
任职要求：
1.具备扎实的专业知识，熟悉电子电路、芯片相关技术，了解嵌入式Linux系统、外设驱动移植调试、应用层C语言程序开发与调试；
2.具备出色的沟通表达能力，能清晰理解并传递技术信息，有效与客户进行对接；
3.态度诚恳、心态积极，面对异常问题能保持耐心细致，理解客户情绪，维护良好客户关系；
4.具备项目跟进与汇报能力，能确保项目按时推进并达成预期目标；
5.能够理解客户需求，提供售前、售中与售后的全面技术支持，并及时反馈技术信息；
6.本科及以上学历，电子、通信、计算机、自动化等相关专业；
7.具备2–3年以上相关行业经验，有芯片半导体领域FAE经验者优先；
8.熟悉嵌入式Linux系统、GNSS、通信机制等，具备一定的电子硬件基础；
9.具备驾驶能力。