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职位类别: 客服主管
岗位职责: 1、负责家政服务人员的招募、筛选与面试安排,建立人才资源库。 2、根据客户需求精准匹配家政服务人员,并进行面试协调与跟进。 3、负责客户关系维护,处理服务过程中的咨询、投诉与反馈。 4、跟踪服务订单执行情况,确保服务质量和客户满意度。 5、协助制定并优化家政服务流程与标准,提升服务效率。 6、定期对服务人员进行培训与考核,提升其专业技能与服务意识。 任职要求: 1、学历不限,对家政服务行业有热情。 2、经验不限,具备良好的沟通协调能力和服务意识。 3、具备较强的客户服务意识和解决问题的能力。 4、工作细致耐心,有责任心,能适应快节奏的工作环境。查看更多
- 年龄要求: 20-55岁
- 语言要求: 语言不限
- 所属部门: 家政三部
胡老师
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广东省东莞市莞城区鸿福大厦-A区六楼601-603
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