1. 订单前期对接
 
1. 接收客户订单、销售下单单据，核对产品规格、数量、材质、工艺、交期、价格、特殊要求，发现异常及时跟业务、客户确认更正。
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2. 将订单整理归档，录入订单台账/表格，同步下达生产、采购、仓库部门。
 
2. 生产全程跟进（核心工作）
 
1. 跟进车间生产进度，定时核对生产完成情况，把控交货周期，临近交期预警提醒，避免延期出货。
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2. 生产中出现材质短缺、工艺更改、品质异常、延期风险时，第一时间同步业务、客户、生产主管协调解决。
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3. 核对打样、试样进度，跟进样品寄送、客户确认回执。
 
3. 单据与对账工作
 
1. 制作送货单、出库单、装箱单、对账单，核对数量金额无误后归档。
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2. 配合财务整理回款单据，跟进对账资料，协助催收应收款项资料。
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3. 整理订单合同、报价单、确认稿、客签资料，分类存档。
 
4. 物流发货与售后对接
 
1. 安排发货物流，核对收货地址、包装要求，跟进物流单号，同步客户发货信息。
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2. 客户收货后，对接售后问题：少货、瑕疵、退换货，登记问题并对接车间整改、补发。
 
5. 台账统计与报表
 
每日更新订单进度表，制作周/月跟单报表，统计下单量、出货量、逾期订单、未结订单，向上级汇报。