职位描述：

岗位职责：
1、负责客户投诉处理及质量问题的分析与改善；
2、制定并实施质量改进计划，提升客户满意度；
3、协调内部资源，推动质量问题的根本解决；
4、协助建立和完善质量管理体系，确保符合客户要求；
5、跟踪生产过程中的关键控制点，预防潜在质量问题；

职位描述：

CQE：负责客诉问题的对应，通过与客户建立有效的沟通，内部不良改善督导，提升公司在同行业中的客户满意度。
工作职责：
1 主导处理客户投诉及返品处理，协调公司内部资源解决客诉问题、督导异常处理进度及对策水平展开
2 健全客诉客返系统，运用质量工具定期分析客诉问题，提出改善意见
3 持续优化客诉客返机制
4 完成上级领导交办的其他工作
任职资格：
1、大专以上学历，熟悉FPC工艺和常见不良问题。
2、1年以上工作经历。
3、有质量意识、客户服务意识。
4、具备团队合作，沟通技巧能力。
5、熟悉FPC工艺可适当放宽条件。

职位描述：

岗位职责：
1. 确保产品的质量，确保符合公司及客户的要求和标准。
2. 与客户保持良好的沟通，了解客户的反馈和需求，确保产品和服务符合客户期望。
3. 制定并执行质量计划和程序，确保生产过程中的质量控制。
4.与生产、研发、采购等部门协调工作，确保产品质量问题的有效解决。
5. 处理与产品质量相关的投诉和问题，分析原因并提出解决方案。
6. 收集和分析质量数据，为管理层提供有关产品质量的报告和建议。

职位描述：

岗位要求：
1、熟悉品质体系流程与常用品质工具（8D\SPC\MSA\QC手法等）；
2、熟悉CNC数冲、冲压、铆压、焊接、喷涂、组装等材料、工艺与品质检验标准\方法；
3、有五金行业二年以上品质工作经验，熟悉客诉客服流程，反应灵活，能及时稳妥的处理客户的品质投诉，达成客户满意；
4、能接受不定时出差要求。
岗位职责：
1、负责对接客户客诉问题的沟通、处理与改善回复；
2、派配管理驻客厂售服人员及时处理客户上线物料品质问题；
3、负责把客诉及客户的改善要求传递到工厂内部，并组织推动落实改善；
4、管理OQC出货检验组的检验工作。

职位描述：

任职要求：
1.25-35岁，大专以上学历，男女不限.
2.2年以上塑胶行业/智能家居电器CQE工程师经验；
3.能熟练使用8D等进行问题分析和处理；
4.熟悉ISO9001等质量管理体系、7大手法，PDCA。
5.适应性及抗压性强，吃苦耐劳，有当责精神，工作积极，认真，细心。
岗位职责：
1、负责客诉处理，客诉情况汇报。
2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；
3、对客户投诉原因进行分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进责任部门的改善情况，并编制8D/5W等报告回复客户；
4、负责建立良好的顾客关系，信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流.

职位描述：

岗位职责：
1. 3年以上工作经历，中专及中专以上学历，注塑行业优先；
2. 熟悉IATF16949，参与统筹和应对客户审核；
3. 主导客户投诉的根本原因分析，组织制定并跟踪纠正与预防措施。撰写专业的8D报告并向客户汇报，直至问题关闭。
4. 需要有C驾照 
 

职位描述：

岗位职责：
1、负责建立并维护质量管理体系并执行，为公司质量管理决策提供信息支持；
2、负责制定公司质量管理计划并有计划地推进、实施；
3、负责制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程；
4、负责制定质量控制方案和工作计划；
5、负责物资采购、产品生产、出入库总检等环节全程质量监督并填写质量检验记录；
6、负责配合研发、技术人员进行新产品试制及质量控制；
7、负责组织相关工作自检，形成自检报告并提出整改意见；
8、负责收集、整理自检资料，填制相应表格，提供依据材料。

任职要求：
1、3年以上工作经验
2、英语4级以上
3、较强沟通、组织、协调能力

职位描述：

知识与技能:
1.熟悉客诉处理流程;
2.熟练使用8D处理客户投诉;
3.熟练制作SIP、CP、MSOP等品质文件;
4.熟悉各种测量工具及汽车产品外观标准;
5.具有较强的沟通能力，具有较强的抗压能力;
6.熟悉品质五大工具;
7.熟悉QC七大手法;
8.熟悉ISO9001、IATF16949。
职业素养:
1.责任心
2.执行力
3.沟通能力
4.组织协调能力
5.原则性
6.保密性

职位描述：

岗位职责：
1、主导客诉异常投诉沟通解决。
2、客户8D报告编写、回复，并跟进有效预防措施及对策落实。
3、具备良好的沟通能力，负责客诉的组织协调，确保客户得到优质的服务 。

注：,需出差对接客户，有C1驾驶证，驾龄3年以上，自带车优先。

职位描述：

1、熟悉涂布行业优先
2、熟悉ISO体系，熟悉QC7大手法，善于制作8D报告
3、处理客户异常投诉及报告回复
4、日常维护客户关系，将客户反馈的问题转化为内部控制标准
5、其他上级安排事项