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    岗位职责: 1、负责在线解答客户咨询,提供产品相关的信息与建议; 2、处理客户的售前与售后问题,提升客户满意度; 3、记录客户需求及反馈,协助优化服务流程; 4、及时跟进订单状态,确保客户信息准确传达; 5、维护客户关系,促进二次销售与客户留存; 6、配合团队完成日常客服工作及相关任务; 任职要求: 1、无需工作经验,接受应届毕业生; 2、学历不限,具备良好的学习能力; 3、语言表达清晰,有较强的沟通技巧; 4、熟练使用电脑及办公软件,打字速度快,打字最低40字/分; 5、具备良好的服务意识和团队合作精神; 6、能适应轮班制工作安排,抗压能力强; 欢迎热爱客服工作的人员加入!

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    2025-09-04

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    立即应聘

    负责在线接待顾客,解答关于产品及服务的相关咨询,提供优质的客户体验。 -处理客户的订单查询、退换货申请以及投诉建议等售后服务工作,确保客户满意度。 定期整理客户反馈,与相关部门沟通,协助提升产品质量和服务水平。 积极参与店铺活动策划与执行,提高店铺流量和销售额。 记录客户信息,维护良好的客户关系, 【任职要求】 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心细致地解答客户问题。 熟练使用办公软件和电商平台操作,如 Excel.Word及常见社交平台 工作态度积极主动,具备较强的责任心和团队协作精神。 有一定的抗压能力,能适应灵活的工作时间安排。

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    2025-06-16

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    立即应聘

    岗位职责: 1、负责在线接待客户咨询,解答产品信息、价格、物流等问题 2、处理客户订单跟进、售后问题协调及退换货流程 3、收集客户反馈建议,定期整理客户常见问题汇总 4、维护客户关系,提升客户满意度和购物体验 5、协助处理店铺评价管理和客户投诉跟进 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识 2、能够熟练操作电脑及常用办公软件 3、工作认真负责,具备团队协作精神 4、能适应轮班工作制,包括周末和节假日 5、对电商行业有基本了解,学习能力强 岗位亮点 深耕数控刀具与机床附件垂直领域,精准对接制造业采购需求,专业赛道发展前景清晰,行业经验积累价值高!

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    职位类别:电商客服 职位描述: 1、负责接待天猫,京东,抖音,小红书等电商平台客户咨询; 2、负责及时有效的回复客户信息,为客户解答疑难问题; 3、负责向客户推荐热门产品,引导客户达成交易,提升店铺销量; 4、负责对老用户进行回访和服务推荐,客情维护,增加复购率; 5、负责店铺投诉有效处理,及时联系客户解决,维护店铺好评; 6、负责电商线上平台售前、售中、售后工作处理,物流状态跟进; 7、负责电商面单打印,系统下单,通知生产备货和当天出货; 8、负责其它电商客服相关工作,上级领导安排事宜。 职位要求: 1、18-30岁,身体健康,中专或高中以上学历,有经验优先; 2、熟练使用办公软件,EXCEL,WROD表格文档; 3、熟悉网购流程,淘宝天猫,京东规则,有天猫/淘宝/京东客服工作优先, 4、工作认真细心,积极主动,责任心强,能够长期稳定工作; 5、具备良好的服务意识,良好的职业道德; 6、具备良好的沟通能力,良好的团队合作精神。

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    2022-04-29

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    岗位职责: 1、负责处理电商平台(1688.淘宝、抖音等)客户咨询,解答产品信息、订单状态及售后服务问题; 2、跟进客户订单流程,等部门确保订单及时准确发货; 3、处理客户投诉与退换货申请,提供专业解决方案,提升客户满意度; 4、收集并反馈客户意见与市场信息,协助优化产品与服务流程; 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识,能耐心细致地处理客户问题; 2、能熟练操作常用办公软件及电商平台后台系统; 3、工作积极主动,责任心强,具备良好的团队协作精神;

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    2026-06-02

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