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  • 5-6.5K

    高中

    |

    2年

    |

    东莞-清溪镇

    立即应聘

    1,有较强的语言表达能力及沟通技巧.为人随和,平易近人,责任心强,有跟单经验, 2,熟练使用ERP等电脑办公软件, 3,有跟单文员经验优先

    广东优能特五金科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1-100

    带薪年假

    人性化管理

    五险

    包住

    房补

    免费旅游

    生日礼物

    节日福利

    包吃

    高提成

    2012-04-12

  • 5-7K

    高中

    |

    1年

    |

    东莞-清溪镇

    立即应聘

    电商客服招聘要求 一、基本要求 1. 有丰富客服经验,学历要求可适当放宽。 2. 年龄:24-35周岁,身体健康。 3. 工作经验:有1年以上电商客服、售前售后客服或相关客户服务工作经验者优先;优秀应届毕业生也可考虑。 二、技能要求 1. 沟通能力 - 具备出色的口头和书面表达能力,能够通过电话、在线聊天工具(如旺旺、千牛、微信等)与客户进行高效沟通,清晰准确地理解客户需求,并及时给予回应。 - 善于倾听,能够耐心解答客户关于产品信息、使用方法、优惠活动等各类问题,确保客户获得良好的咨询体验。 2. 销售能力 - 掌握一定的销售技巧,能够在与客户沟通中挖掘客户潜在需求,主动推荐相关产品或服务,有效引导客户完成下单,提升店铺销售额。 3. 问题解决能力 - 具备较强的应变能力和问题解决能力,能独立处理客户投诉、退换货、物流异常等各类售后问题,安抚客户情绪,提出合理解决方案,维护客户满意度和店铺信誉。 - 对无法立即解决的问题,能够及时向上级反馈,并跟踪处理进度,直至问题妥善解决。 4. 软件操作能力 - 熟练使用电商平台后台操作系统(如淘宝、京东、拼多多等后台),能进行订单处理、信息查询、数据录入等操作。 - 快速掌握公司内部客服管理系统及相关工具的使用。 三、职业素养要求 1. 服务意识:具有强烈的客户服务意识,以客户需求为导向,始终保持热情、友好、耐心的服务态度,致力于为客户提供优质的购物体验。 2. 责任心:对工作认真负责,严格遵守公司各项规章制度和工作流程,确保客户信息安全和服务质量。 3. 团队协作:具备良好的团队协作精神,能够与团队成员(如运营、仓储、物流等部门)密切配合,共同解决客户问题,实现团队目标。 4. 抗压能力:能够适应电商行业快节奏的工作环境,承受较大的工作压力,在业务高峰期(如大促活动期间)仍能保持高效工作状态。 • 工作时间:上午8.30-11.30,下午13.00-17.00,17.30-19.00。中午休息1时30分。上班时间8小时30分 每周日休息 • 职业素养:诚实守信,严守客户隐私及公司机密。 • 稳定性:接受长期发展,无频繁跳槽记录。

    广东红斯迈科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1-100

    餐补

    加班补助

    工伤保险

    8小时工作制

    带薪年假

    全勤奖

    年终奖

    免费培训

    团队活动丰富

    免费旅游

    2025-04-26

推荐招聘信息

  • 6-8K

    学历不限

    |

    经验不限

    |

    东莞-东城区

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询,提供专业服务支持; 2、主要负责抖音方面的客服工作; 3、处理客户投诉和建议,记录并跟踪问题解决进度; 4、协助客户完成订单查询、退换货等操作,确保服务满意度; 5、收集客户需求及反馈信息,为产品优化和服务改进提供建议; 6、维护客户关系,提升客户忠诚度和品牌口碑; 任职要求: 1、学历不限,专业不限; 2、经验不限,有客服经验者优先考虑; 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 4、工作细致耐心,有较强的服务意识和责任心; 5、能够熟练使用办公软件及客服系统; 6、具备良好的团队合作精神和抗压能力;

    高提成

    节日福利

    绩效奖

    2025-08-08

  • 4-7K

    大专

    |

    应届毕业生

    |

    东莞-长安镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责淘宝店铺的售前接单及订单处理工作; 2、熟练使用聊天工具,热情准确地回答客户问题,促进线上成交; 3、解决简单的售后纠纷和投诉,及时登记并反馈给售后人员; 4、挖掘客户需求,定期汇总客户反馈,提出产品改进建议; 5、维护老客户关系,建立良好的客户联系; 任职要求: 1、有意向做好客服的工作或想往这方面发展的。有这方面经验的优先; 2、熟练使用电脑,具备较快的打字速度和良好的沟通能力; 3、头脑灵活,思路清晰,具备良好的团队合作意识; 4、工作耐心细致,能承受一定的工作压力; 5、熟悉相关产品知识及销售话术,有较强的学习能力;

    东莞六欣精工科技有限公司

    钢铁/有色金属冶炼及加工

    |

    1-100

    8小时工作制

    包住

    包吃

    工作环境优美

    绩效奖

    年终奖

    带薪年假

    节日福利

    五险一金

    免费培训

    2024-12-13

  • 4-6K

    高中

    |

    1年

    |

    东莞-长安镇

    立即应聘

    职务要求: 1、熟练使用电脑操作打字速度快,学习能力强; 2、熟悉天猫规则和天猫后天操作; 3、有良好的沟通能力和服务意识,情绪稳定具备一定的抗压能力,服从安排,能处理好客户的售后和投诉; 岗位职责: 1、协助售前客服处理客户售后问题及投诉等提升客户满意度; 2、处理客户退换货,跟进相关单据; 3、协助售前客服制作销售合同; 4、服从上级临时布置的其他工作任务等(调研、回访)

    广东新氧器净化科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    100-200

    包吃

    包住

    话费补助

    五险

    带薪年假

    全勤奖

    绩效奖

    节日福利

    免费旅游

    年终奖

    2021-03-13

  • 5-6K

    学历不限

    |

    经验不限

    |

    东莞-樟木头镇

    立即应聘

    熟悉电脑操作,会办公软件 有淘宝文员相关工作经验优先,接受优秀应届毕业生

    东莞市祥兴礼品有限公司

    家具制造

    |

    200-500

    2024-05-08

  • 电商客服

    急聘

    4-8K

    高中

    |

    1年

    |

    东莞-长安镇

    立即应聘

    招聘5名电商客服 招5名电商客服,2年以上淘宝客服经验优先,新手勿扰,招坐班客服,负责售前接待销售,熟悉后台操作; 任职要求: 1、具备2年以上电商客服相关工作经验,电脑打字速度每分钟40字以上,及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题,提高售后体验满意度。 3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力 4、性格阳光,工作踏实,能适应工作安排。 薪资体系: ●客服:3500底薪+提成+绩效奖,综合薪资 5-10k,部分能力强的能拿上万; ●上班时间:早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00;每个星期休一天。 ●餐补:300元/月、房补:200元/月

    东莞美博空压机有限公司

    钢铁/有色金属冶炼及加工

    |

    1-100

    五险

    8小时工作制

    免费培训

    交通便利

    工作环境优美

    餐补

    节日福利

    房补

    2025-07-07

  • 4-8K

    学历不限

    |

    应届毕业生

    |

    东莞-黄江镇

    立即应聘

    1、通过淘宝旺旺,京东咚咚或电话与客户沟通,能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题; 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户; 岗位需求: 1、打字速度快; 2、良好的表达及沟通能力,遇事有耐心,有上进心有强烈的责任心和团队精神; 3、有电子商务,天猫,淘宝,京东等售后客服相关工作经验优先

    东莞市索艾电子科技有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    1000-2000

    包住

    8小时工作制

    带薪年假

    全勤奖

    生日礼物

    年终奖

    节日福利

    工作环境优美

    五险一金

    自主品牌

    2024-07-02

  • 5.5-11K

    学历不限

    |

    经验不限

    |

    东莞-莞城区

    立即应聘

    1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询,提供专业服务支持,主要负责电商售后客服工作; 2、处理客户投诉和建议,记录并跟踪问题解决进度; 3、协助客户完成订单查询、退换货等操作,确保服务满意度; 4、收集客户需求及反馈信息,为产品优化和服务改进提供建议; 5、维护客户关系,提升客户忠诚度和品牌口碑; 任职要求: 1、学历不限,专业不限; 2、经验不限,有客服经验者优先考虑; 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 4、工作细致耐心,有较强的服务意识和责任心; 5、能够熟练使用办公软件及客服系统; 6、具备良好的团队合作精神和抗压能力

    房补

    8小时工作制

    弹性工作时间

    绩效奖

    免费培训

    2025-10-30

  • 4-6K

    学历不限

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    应届毕业生

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    东莞-万江区

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责拼多多、淘宝、抖音店铺的客户咨询与报价回复; 2、处理订单并打印标签,安排发货; 3、协助完成节假日短期加班任务,确保工作进度; 4、根据公司要求完成其他日常运营支持工作; 任职要求: 1、熟练使用电脑,具备基础办公软件操作能力; 2、能够接受节假日偶尔加班1-2小时,具有吃苦耐劳精神; 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能独立处理客户问题; 4、有电商相关经验者优先考虑; 5、适应公司作息时间,月休四天; 6、能在公司饭堂用餐,享受每月餐补政策;

    东莞市昌泰纸业有限公司

    生产/制造/加工

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    1-100

    2024-10-08

  • 4-6K

    大专

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    经验不限

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    东莞-虎门镇

    立即应聘

    岗位职责: 负责处理在线问题件 岗位要求: 1、大专学历,18-35岁; 2、沟通能力较好,思维敏捷、具有良好的服务意识; 3、熟悉电脑的基本操作; 4、有淘宝客服、在线客服及同行经验者优先录用,条件优秀可给予组长岗位。 福利待遇: 1、包食宿:宿舍有wifi及24小时热水,用餐有水果及去暑汤,每周定期加餐两次; 2、每月组织员工生日聚餐或发放生日礼物; 3、特殊节日有小礼品发放或组织内部聚餐; 4、每年组织员工外出旅游活动、年终举办大型年会节目表演评选、聚餐及抽奖活动; 5、每月有评优活动,并发放奖金; 6、正式员工每年有固定工龄工资,及带薪年假。

    广东信丰物流有限公司

    货运/物流/仓储

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    2000以上

    包吃

    包住

    8小时工作制

    全勤奖

    生日礼物

    弹性工作时间

    工作环境优美

    节日福利

    2015-04-08

  • 4-6K

    中专

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    经验不限

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    惠州-博罗县

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责在线解答客户咨询,提供专业的售前售后服务 2、处理订单相关问题,包括修改、查询和跟踪物流信息 3、维护客户关系,收集并反馈客户建议和意见 4、协助处理退换货申请,确保流程符合公司规定 5、记录客户问题及解决方案,完善知识库内容 6、参与团队培训,持续提升服务技能和产品知识 7、监控店铺评价,及时处理差评和投诉 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识 2、熟悉电商平台运营规则和购物流程 3、能够熟练使用常用办公软件 4、具有较强的责任心和团队协作精神 5、能适应轮班工作制,具备抗压能力 6、有电商客服经验者优先考虑 7、具备快速学习能力和问题解决能力 8、打字速度达到每分钟60字以上 9、对数据敏感,能准确记录和统计工作内容 10、具备良好的情绪管理能力,能妥善处理客户投诉

    东莞市裕达企业管理有限公司

    服装/纺织/皮革制造及加工

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    100-200

    包吃

    包住

    全勤奖

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    交通便利

    工作环境优美

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    2025-05-09

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东莞清溪镇网站客服/SEO/淘宝美工频道介绍

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