东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，66.94%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6346/月，按经验，5年以上工资￥6931/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2025年招聘职位172个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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跟单客服
岗位职责：
1、负责客户订单的跟踪与处理，确保订单信息准确无误
2、及时与客户沟通订单进度，解答客户咨询并提供专业服务
3、协调内部生产及物流部门，确保订单按时交付
4、处理客户投诉及异常情况，提供有效解决方案
5、维护客户关系，定期收集客户反馈并跟进处理
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识
2、能够熟练操作办公软件及客户管理系统
3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力
4、具备团队协作精神，能够积极配合跨部门工作
5、对电子行业有基本了解者优先考虑
工作地点
广东省东莞市凤岗镇天安深创谷-26栋2楼201
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5-8K
东莞-凤岗镇
学历不限
经验不限
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销售助理
岗位职责：
1、维护现有客户关系，深入挖掘客户需求与合作潜力；
2、定期与客户沟通，建立并保持长期稳定的良好合作关系；
3、及时响应客户咨询，提供专业、高效的商务服务支持；
4、协助处理客户订单全流程，确保准确高效完成交付；
5、跟进售后服务事宜，积极协调解决客户问题，提升满意度；
6、收集客户反馈与市场信息，推动产品与服务持续优化；
7、配合团队达成销售目标及客户服务相关考核指标；
8、无需出差，无需开发新客户，专注客户服务与关系维护。
任职要求：
1、学历不限，工作经验不限；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听并理解客户需求；
3、工作认真负责，态度积极，具有较强的学习能力和抗压能力；
4、熟练使用常用办公软件，具备基本的文档处理能力；
5、有客户服务、商务支持或销售相关经验者优先考虑；
6、年龄不限，语言不限；
7、工作地点位于凤岗雁田（靠近平湖及大运城邦）。
工作地点
广东省东莞市凤岗镇天安深创谷-26栋
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5-10K
东莞-凤岗镇
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询，解答产品相关问题，提供专业的售前售后服务；
2、处理客户订单，跟踪物流信息，及时解决订单异常问题；
3、收集客户反馈，整理常见问题，协助优化产品描述和服务流程；
4、维护客户关系，提升客户满意度和复购率；
任职要求：
1、18-35岁，高中以上学历；
2、熟练操作电脑及常用办公软件，有电商平台客服经验优先；
3、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心。
工作地点
广东省东莞市谢岗镇杰和数码园A1栋5楼办公室
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4-6K
东莞-谢岗镇
高中
应届毕业生
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商务客服
岗位职责：
1、维护现有客户关系，深入挖掘客户需求与合作潜力；
2、定期与客户沟通，建立并保持长期稳定的良好合作关系；
3、及时响应客户咨询，提供专业、高效的商务服务支持；
4、协助处理客户订单全流程，确保准确高效完成交付；
5、跟进售后服务事宜，积极协调解决客户问题，提升满意度；
6、收集客户反馈与市场信息，推动产品与服务持续优化；
7、配合团队达成销售目标及客户服务相关考核指标；
8、无需出差，无需开发新客户，专注客户服务与关系维护。
任职要求：
1、学历不限，工作经验不限；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听并理解客户需求；
3、工作认真负责，态度积极，具有较强的学习能力和抗压能力；
4、熟练使用常用办公软件，具备基本的文档处理能力；
5、有客户服务、商务支持或销售相关经验者优先考虑；
6、年龄不限，语言不限；
7、工作地点位于凤岗雁田（靠近平湖及大运城邦）。
工作地点
广东省东莞市凤岗镇天安深创谷-26栋
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5-10K
东莞-凤岗镇
学历不限
经验不限
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营销客服
岗位职责：
1、通过微信、电话或邮件与客户沟通，及时回复物流价格咨询及客户需求；
2、接听客户来电，准确记录并回应客户的物流服务询问；
3、深入了解客户物流需求，整理信息并向营销部门负责人汇报，协助筛选有效客户；
4、维护客户关系，跟进客户需求变化，提升客户满意度；
5、配合公司完成日常客户服务及营销支持工作。
任职要求：
1、有1年以上国际物流行业销售或跟单工作经验；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，表达清晰；
3、熟练使用常用办公软件，能高效处理客户信息；
4、工作认真负责，具有较强的学习能力和团队协作精神；
工作地点
广东省东莞市厚街镇盈顺供应链(东莞)有限公司东莞市厚街镇涌口富康西路11号103室
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面议
东莞-厚街镇
学历不限
经验不限
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售后客服
1、问题处理与咨询解答
受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案
解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题
处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。
2、客户关系维护
管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等）
通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购
3、流程协调与跟进
生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。
4、数据与报告
统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据
记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。
特殊场景处理
重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。
批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。
致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。
岗位要求
工作经验：1至3年相关工作经验。
技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。
素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。
其它：大专以上，身体健康。
工作地点
广东省东莞市樟木头镇东莞市樟木头镇文裕路11号
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4-7K
东莞-樟木头镇
大专
1年
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客服专员
1、学习公司产品及解决方案、熟悉了解；
2、技术员协同、项目现场调研、项目痛点及需求记录；
3、总公司协同，规划项目方案、报价等商务资料；
4、资料、方案资料综合管理；
5、性格外向型、擅长沟通及交流，有学习上进心，有相关从业经验或物业管理者优先。
此岗位是湖北荆州项目在招聘，实际上班地点在荆州。
工作地点
广东省东莞市松山湖广东科利智能科技有限公司科技四路16号1栋1105室
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4.5-7K
东莞-松山湖
大专
2年
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售后业务专员
1.大专以上学历，年龄28-40岁之间，具备3年以上非标自动化设备行业业务开发或项目管理经验；具备基本的机光电一体化和智能制造知识储备，汇款2D和3D图纸。
2.性格活泼，沟通表达良好，懂人情三观正，执行力强，不找借口，创新开拓意愿强烈，情商高，有团队精神和强抗压能力，有较高的职业操守和忠诚度。
3.能经常出差，克己奉公，具备极强的荣誉感和责任感，善用结果导向开展工作。
4.熟练使用OFFICE办公软件，有CET-4证书或基本英语沟通能力者优先。
工作地点
广东省东莞市凤岗镇碧湖大道53号1栋
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6-9K
东莞-凤岗镇
大专
3年
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售后专员
任职要求：
1、大专或以上学历，国际物流、市场营销、商务英语、国际贸易等相关专业；
2、一年或以上同岗位工作经验，有ERP操作经验（优秀应届生亦可培养）；
3、有一定英语基础，可阅读工作文件及邮件回复，CET-4优先；
岗位职责：
1、全球售后追踪处理（客户提出需求后，物流追踪、判定结论、K3ERP操作，邮件告知客户）；
2、新产品上市后问题收集和分析统计；
3、EU/US/UK/APAC维修账目处理，保证账和实物一致。
工作地点
广东省东莞市樟木头镇金河工业区文明四街1号101室
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5-6K
东莞-樟木头镇
大专
1年
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