东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.07%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6312/月，按经验，5年以上工资￥6782/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位447个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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客服文员
一、岗位职责
1. 商品上架：负责商品信息的录入与维护，保证商品信息的准确性与完整性；优化商品展示页面，提升商品吸引力，促进销售转化。
2. 客户服务：及时、准确回复各类客户咨询，高效处理客户投诉与建议，跟进问题解决进度，闭环管理，提升客户忠诚度。
二、任职要求
1. 18-35岁，初中以上学历，有相关工作经验优先。
2. 打字速度快，能熟练使用办公软件，具备一定的图片处理能力者更佳。
3. 沟通能力强，能妥善处理客户问题。
三、薪资福利
1. 具有竞争力的薪资，月薪[4000] - [6000]元，另有绩效奖。
2. 完善的福利体系，包含带薪年假、节日福利等。
3. 广阔的职业发展空间，定期组织内部培训与晋升机会。
五、工作地点
厚街白濠绿洲路。
【代招职位】
工作地点
广东省东莞市厚街镇白濠沿河一路13号
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4-6K
东莞-厚街镇
中专
经验不限
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客服专员
岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业的售前、售中及售后服务。
2、处理客户订单，跟进订单状态，确保信息准确并及时反馈给客户。
3、记录并整理客户反馈的问题与建议，协调内部相关部门跟进处理。
4、维护客户关系，定期回访，提升客户满意度和忠诚度。
5、熟练使用公司内部系统，完成客户信息的录入、更新与管理工作。
任职要求：
1、经验不限，学历不限，年龄不限，语言不限。
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致，有责任心。
3、能够熟练操作电脑及常用办公软件。
4、学习能力强，能快速掌握公司产品知识及业务流程。
5、能适应制造业客服工作节奏，具备团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市企石镇东山村永盛路1号
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4-6K
东莞-企石镇
学历不限
经验不限
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政保服务专员（双休）
工作内容:
1、负责公司已参保老客户的维护及各项后续保全服务的跟进(如:理赔、资料变更、续费，生日问候，活动参与等)
2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。
3、公司提供客户资源，村居资源等。
职位要求：
1、年龄25-45周岁，工作经验不限，大专及以上学历
2、表达能力、学习能力强，有团队精神，责任感及敬业精神，能承受工作压力，目标感、事业心、企图心强，勇于挑战高薪。
3、有销售经验者、金融行业经验者优先录用。
薪酬待遇：
1、底薪+津贴，5k-8k/月
2、享受公司的各项激励方案，如省内外、国内外旅游，团队奖励等。
3、终身享受中国人寿的国际化专业销售、管理等各种培训、广阔的发展空间、公平、公开、透明的晋升制度有能力者短期内可迅速晋升!
4、五险一金补贴以及享受公司提供的意外、医疗保险保障
工作时间:
8:30-12:00，14:30-17:30，周末双休，法定节假日休息
工作地点
广东省东莞市塘厦镇时代中心
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5-8K
东莞-塘厦镇
大专
应届毕业生
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门店客服
岗位职责：
1、负责客户拍摄和选片档期的预约、安排与跟进，确保服务流程顺畅。
2、负责系统录单、制单及各类表格的制作与整理，保证信息准确无误。
3、接待来访客户，提供热情、专业的咨询与引导服务。
4、处理客户日常咨询与反馈，维护良好的客户关系。
5、协助门店完成其他日常行政与运营支持工作。
任职要求：
1、大专学历，熟练操作电脑办公软件。
2、具备细心、热情、积极主动的学习态度和较强的抗压能力。
3、具有良好的沟通协调能力和服务意识。
4、能适应门店工作节奏，有团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市南城区东莞市洢曼文化传播有限公司雅园盛园街2号3栋101室
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4-6K
东莞-南城区
大专
经验不限
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邀约客服
岗位职责：
1、通过线上渠道向客户介绍公司实力、产品特点及活动内容，有效传达品牌价值。
2、负责线上引流工作，主动邀约潜在客户进店，促进客户到访转化。
3、利用新媒体平台与客户进行互动沟通，维护良好的客户关系。
4、及时记录并整理客户信息与沟通情况，按要求完成相关数据制表工作。
任职要求：
1、对新媒体行业有浓厚兴趣，具备良好的沟通表达能力和较高的情商。
2、打字速度较快，能够熟练使用办公软件进行基础制表操作。
3、具备积极向上的工作态度和较强的学习适应能力。
4、有电商或新媒体相关工作经验者优先考虑。
工作地点
广东省东莞市南城区东莞市洢曼文化传播有限公司雅园盛园街2号3栋101室
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5-10K
东莞-南城区
大专
经验不限
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客服专员
岗位职责：
1、负责通过电话、在线聊天工具等多种渠道为客户提供咨询、解答疑问，确保客户问题得到及时有效的解决；
2、受理客户的投诉与建议，记录并跟进处理进度，及时向相关部门反馈，提升客户满意度；
3、负责客户订单的查询、处理及跟进，确保订单流程顺畅，服务环节无遗漏；
4、整理和分析客户反馈信息，定期汇总服务数据，为服务流程优化提供支持；
5、协助处理会员服务相关事务，包括会员信息维护、活动通知与权益解释等；
6、完成上级交办的其他客户服务相关工作，确保部门日常运营顺畅；
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据记录和整理能力；
3、具备较强的学习能力和
工作地点
广东省东莞市东城区三生ONEWOOD(东莞旗舰店)
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4-7K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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电商客服
本公司郑重承诺：
我们在智通直聘上发布的所有招聘岗位均为真实有效的招聘需求，绝不存在任何刷KPI的行为。因此，真诚希望每一位应聘者也能以认真的态度对待，非诚勿扰。
同时，请各位在投递简历前仔细阅读职位描述。为避免不必要的沟通成本，已经写明的信息，恕不重复回答，敬请理解。
此外，本公司所有岗位均要求线下面试，不接受线下面试的应聘者请勿投递。对于确认面试安排的候选人，请务必遵守约定、按时参加面试。如因已找到其他工作需取消面试，请至少在面试开始前12小时通知我们。未按时取消又无故缺席者，本公司将以“应聘者违约影响招聘体验”为由，向平台进行投诉。
感谢您的理解与配合。
职位名称：客服专员
公司简介：我们是一家专注于网络综合布线产品研发、生产与销售的企业，产品远销全球50多个国家和地区。我们拥有十年以上的成熟店铺，有稳定的销售业绩。现因公司发展需要，诚招淘宝、天猫客服。
【岗位职责】
1.在线咨询接待
通过千牛等工具及时响应顾客咨询，解答产品参数、使用方法、活动规则等问题。
引导顾客下单，提升询单转化率与客单价。（客服每天接待量约40-60人，每天处理订单量100-200单）
大单咨询客户信息登记与追踪，促成线上成交或转交业务线下报价与跟进。
2.订单跟进与催付
处理未付款订单，通过合理话术进行催付。
协助顾客修改订单信息（地址、规格等）。
3.活动配合
熟悉店铺活动内容（满减、赠品、优惠券等），准确向顾客传达。
大促期间高效处理大量咨询，保证响应速度与服务质量。
4.售后问题处理
受理退换货、退款、少发错发、质量问题等售后申请，按流程处理。
安抚顾客情绪，避免差评与纠纷升级。
5.投诉与中差评处理
跟进中差评，主动联系顾客协商解决，争取修改评价。
处理平台介入的投诉纠纷，维护店铺评分（DSR）。
6.售后数据反馈
记录售后问题类型与原因，定期反馈给运营或产品团队，推动改善。
7.其它职责
整理常见问题（FAQ），更新快捷回复话术。
配合运营完成客户回访、满意度调研等工作。
早晚班交接，确保未处理问题完整传递。
【任职要求】
1.基本要求
高中/中专及以上学历，一年以上淘宝/天猫客服经验。
打字速度不低于50字/分钟，能同时接待多位顾客。
2.专业技能
熟悉千牛操作，了解平台交易规则与售后流程。
熟练使用Office（能简单记录数据与填写报表）。
3.能力素质
沟通能力强：语言得体，有耐心，能灵活应对不同类型的顾客。
服务意识好：以解决问题为导向，主动为顾客着想。
抗压能力：能适应大促期间高强度咨询与偶尔的负面情绪。
责任心强：不推诿售后问题，主动跟进闭环。
4.加分项
有电话客服经验或普通话标准。
了解店铺产品类目（如熟悉电脑外设、3C数码、网络设备/网络配件等）。
【薪酬福利】
薪资结构：基本工资+全勤+餐补+职务津贴+业绩提成/奖金（面议）
薪资范围：5000-7000元/月，公司不提供食宿（有餐补）；
试用期：3个月，工资5000元/月（可面议）；转正后根据个人能力与表现进行薪资调整及业绩提成；
其他福利：享受五险、生日礼金、节日福利、大促奖金、年终奖金等
享受季度优秀员工评选：获奖者奖金300-500元/人；
上班时间：8:00-12:00，13:30-17:30，每天8小时，每周工作5天半；
若客服愿意晚上值班的公司给与额外补贴（在家手机登录千牛值班18-23点, 晚上买家咨询不多，大概10-20人/晚)
工作地点：东莞市松山湖中集产城科技园；
办公环境优越，交通便利，园区内设有食堂，方便用餐。
工作地点
广东省东莞市松山湖东莞市联威通讯有限公司南3栋2单元三楼
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5-7K
东莞-松山湖
中专
1年
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电商客服专员
岗位职责：
1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务；
2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度；
3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程；
4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度；
任职要求：
1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力；
2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统；
3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力；
4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；
工作地点
广东省东莞市常平镇盈诚大厦8号701
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东莞-常平镇
学历不限
经验不限
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自动化跟单助理
负责老客户订单跟进，报价，合同投标，合同落实。
工作地点
广东省东莞市石碣镇滨江中路167号滨江智谷创业园4楼
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5-7K
东莞-石碣镇
学历不限
3年
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