东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，66.96%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6593/月，按经验，5年以上工资￥6898/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2025年招聘职位174个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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英文客服专员
岗位职责：
1、负责接收客户订单，及时组织客户订单的评审与确认：
1.1-将客户订单信息输入ERP系统，根据系统库存进行物料的申购；
1.2-协助工程部完成新产品报价；
1.3-根据各部门产能进行生产计划的统筹安排；
1.4-依据执货信息落实物流安排，确保订单的如期交货。
2、积极处理产品售后服务与客户投诉工作，协调客户需求与公司各部门工作，提高服务质量。
任职要求：
1、大专以上学历，国际贸易或英语相关专业毕业，能看懂英文资料；
2、具有同职位跟单经验3年以上；
3、工作认真负责，积极好学，性格开朗，具有良好的沟通、表达能力，能灵活解答客户问题，具备良好的客户服
务意识和团队合作精神。
工作地点
广东省东莞市常平镇廣東省東莞市常平鎮白石崗梁屋工業區
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6.5-7.5K
东莞-常平镇
大专
3年
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客服跟单
岗位职责：
1、负责客户订单的跟进与处理，确保订单信息准确无误；
2、及时与客户沟通订单进度，解答客户疑问，提供专业服务；
3、协调内部生产、仓储等部门，确保订单按时交付；
4、处理订单异常情况，如延期、变更等，并及时向客户反馈；
5、维护客户关系，收集客户反馈，提升客户满意度；
6、定期整理订单数据，制作相关报表；
任职要求：
1、高中以上学历，具备良好的学习能力和适应能力；
2、熟悉办公软件操作，具备基本的数据处理能力；
工作地点
广东省东莞市常平镇东莞市瀚圣科技有限公司广东省东莞市常平镇港建路136号6栋501室
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5-7K
东莞-常平镇
高中
经验不限
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电话客服
工作内容：
外呼打电话回访客户，公司提供客户信息，通过电话、微信等方式开展公司业务，外拓业务由销售部同事接待，协助配合销售团队，创造销售业绩.
2.办公室上班，不用外出，年龄18-38岁.
工作要求：
1.熟练操作计算机及OFFICE软件.
2.语言沟通能力强，团队精神强，做事认真负责，积极向上（有无经验均可，有师傅带，简单易上手）.
3.良好的执行力和团队合作精神.
4.熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售或电话客服经验者优先.
薪资：
1.底薪：3500-4500元/月，试用期综合4000-6000元，转正综合6000-8000元，多劳多得，不封顶，提成高达55%。
2.发薪日：15日.
上班时间：上午九点到下午六点半，午休两个小时，月休4天+法定假日。
社保类型：五险.
工作地点
广东省东莞市南城区UCC寰宇汇金中心
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4-8K
东莞-南城区
高中
2年
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客服专员
（一）学历与经验要求
小白与中专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
1-3 年（主管岗位需 3-5 年）电商平台独立运营经验，熟悉对应平台的规则、运营逻辑及营销工具，有同类目店铺运营经验者优先。
有成功的店铺运营案例，具备独立策划并执行营销活动、实现销售业绩增长的经验者优先。
（二）专业技能要求
精通电商平台运营规则及推广工具（如直通车、钻展、超级推荐、多多搜索等），具备丰富的付费推广优化经验，能有效控制推广成本并提升 ROI。
具备较强的数据分析能力，能熟练使用 Excel、生意参谋、京东商智、多多情报通等数据分析工具，通过数据洞察用户需求、优化运营策略。
熟悉商品选品、定价、视觉优化逻辑，能协同设计团队提升商品详情页、主图等视觉呈现效果，提高商品转化率。
了解直播电商、短视频带货等新兴电商模式者，或具备社群运营、内容营销经验者优先。
具备基本的文案撰写能力，能独立完成活动文案、商品卖点文案等内容的策划与撰写。
（三）综合素质要求
具备强烈的目标导向意识与结果导向思维，有良好的抗压能力，能适应电商行业快节奏的工作环境。
具备优秀的沟通协调能力与团队协作精神，能有效联动内外部资源，推动运营工作落地。
具备敏锐的市场洞察力与行业敏感度，能及时捕捉行业动态、竞品动态及用户需求变化，并快速调整运营策略。
工作认真负责、细致严谨，有较强的执行力与主动性，善于发现问题并提出解决方案。
具备创新思维，敢于尝试新的运营模式与推广方法，不断优化店铺运营效果。
工作地点
广东省东莞市谢岗镇云泽硅胶
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4.5-8K
东莞-谢岗镇
学历不限
应届毕业生
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文员
年龄25-45岁，客服下单员，需要懂电脑普通软件，会ERP系统优先考，必须要有玻璃厂工作经验。主要是负责下单工作。
工作地点
广东省东莞市石排镇金沙南路10号
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4-5.5K
东莞-石排镇
学历不限
3年
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客服专员
岗位职责：
1、负责接收客户订单，及时组织客户订单的评审与确认：
1.1-将客户订单信息输入ERP系统，根据系统库存进行物料的申购；
1.2-协助工程部完成新产品报价；
1.3-根据各部门产能进行生产计划的统筹安排；
1.4-依据执货信息落实物流安排，确保订单的如期交货。
2、积极处理产品售后服务与客户投诉工作，协调客户需求与公司各部门工作，提高服务质量。
任职要求：
1、大专以上学历，国际贸易或英语相关专业毕业，能看懂英文资料；
2、具有同职位跟单经验3年以上；
3、工作认真负责，积极好学，性格开朗，具有良好的沟通、表达能力，能灵活解答客户问题，具备良好的客户服
务意识和团队合作精神。
工作地点
广东省东莞市常平镇廣東省東莞市常平鎮白石崗梁屋工業區
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6.5-7.5K
东莞-常平镇
大专
3年
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客服
岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答客户疑问，提供产品相关信息；
2、处理客户投诉，记录问题并及时反馈给相关部门；
3、维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求；
4、协助处理订单相关事宜，确保信息准确无误；
5、整理客户资料，更新系统信息，保证数据完整性
工作地点
广东省东莞市厚街镇广沪五金
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4-6K
东莞-厚街镇
学历不限
经验不限
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电商客服专员
岗位职责：
1、负责电商平台的客户咨询，提供产品相关信息和购买建议；
2、处理客户的售前和售后问题，包括订单查询、退换货等；
3、记录客户反馈，整理常见问题并优化解答流程；
4、协助团队完成其他客户服务相关的工作；
5、维护客户关系，提升客户满意度和复购率；
6、及时跟进并解决客户投诉，确保问题得到有效处理；
7、学习并熟悉平台规则及产品知识，为客户提供专业服务；
8、配合团队完成每日客服工作目标；
任职要求：
1、高以上，有电商客服经验者优先考虑；
2、语言能力不限，普通话标准者优先；
3、具备良好的沟通能力和应变能力；
4、工作细致耐心，具有较强的服务意识；
5、能够熟练使用电脑及常用办公软件；
6、对电子商务行业感兴趣，愿意长期发展；
7、能接受轮班制工作安排；
8、有责任心，能够在压力下保持高效工作；
工作地点
广东省东莞市东坑镇东坑大道南东坑中学西侧约180米
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4-6K
东莞-东坑镇
学历不限
经验不限
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私域客服
岗位职责：
1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。
2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据，针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。
3、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持，特别是新用户首单促单的回访运营。
4、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动，配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化。
5、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
6、配合公司业务需求，协助电商客服线上接待工作，包括天猫、抖音、快手等平台的线上、线下的咨询接待及售后处理，配合公司业务需求，在达人直播间及达人粉丝群进行评论互动等。
任职要求：
1、有系统的社群运营方法，有社群实操经验，懂得社群语裂变增长，有成功项目案例优先；
2、具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理；
3、有一定的文案功能。
工作地点
广东省东莞市道滘镇南阁东一路10号4号楼
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5-8K
东莞-道滘镇
学历不限
经验不限
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