东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，66.97%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6347/月，按经验，5年以上工资￥6777/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位146个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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客服专员
1.处理客户样品事宜
2.处理客户订单、备货、对账开票及货款
3.客户订单交期的沟通处理
4.该岗位为5.5天工作制。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇塘厦镇四黎南路29号
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6-7K
东莞-塘厦镇
本科
2年
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客服专员
【岗位职责】
1.负责客户订单全流程跟进：从询盘、报价、样品、合同、排产、发货到售后协调。
2.与公司内部各部门沟通：主要与跟单对接，必要时需要对接采购、PMC、技术、生产，确保订单顺利推进。
3.负责维护客户关系：及时响应客户需求，提高满意度与复购率。
4.参与OEM/ODM项目执行：根据客户品牌要求协调包装、Logo、生产细节。
5.整理客户资料、报价表、产品信息，输出标准化文件与周报。
6.学习产品知识（逆变器、储能、光伏系统相关），提升专业度，为客户提供基础技术解释，定期会组织培训。
7.后期可逐步独自承担 关键客户、重点项目，向客户经理岗位晋升。
【岗位要求】
大专及以上学历，专业不限，接受应届生。
有销售、客服等经验优先。
沟通能力强，逻辑清晰，执行力好，能协调多方资源。
熟练使用 Excel、Word、协同办公软件，具备文件整理能力。
适应快节奏工作，对新能源行业（储能、逆变器、光伏）有兴趣。
做事细致、负责任，愿意在岗位上稳定成长。
【岗位亮点】
不需要陌生开发，客户资源公司提供。
行业前景好（光储新能源）。
公司客户合作稳定。
有产品培训、流程培训和客户沟通培训。
待遇：大小周、餐补、住宿补贴、带薪年假、年终奖金
工作地点
广东省东莞市常平镇莞民投·常平云谷产业园15栋7楼
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6-8K
东莞-常平镇
高中
经验不限
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售后客服
1、问题处理与咨询解答
受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案
解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题
处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。
2、客户关系维护
管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等）
通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购
3、流程协调与跟进
生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。
4、数据与报告
统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据
记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。
特殊场景处理
重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。
批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。
致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。
岗位要求
工作经验：1至3年相关工作经验，有一定五金行业知识；
技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。
素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。
其它：大专以上，身体健康。
工作地点
广东省东莞市樟木头镇东莞市樟木头镇文裕路11号
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4-7K
东莞-樟木头镇
大专
1年
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电商客服
岗位职责：
1.负责电商店铺的售前咨询工作，解答顾客疑问并促成下单；
2.处理售后问题，包括退换货、订单跟进等客户服务工作；
3.维护店铺客户关系，提升客户满意度和购物体验感；
4.及时反馈客户需求和市场信息，协助优化服务流程；
5.能独立完成商品主图、详情页、活动海报的创意设计。
岗位要求：
1.有相关工作经验者优先考虑；
2.具备良好的沟通表达能力；
3.熟悉使用办公软件；
4.性格开朗温和，有耐心，服务意识强；
5.会Photoshop\lllustrator\PS等任一主流设计软件；
6.有基本美术功底及审美能力。
工作地点
广东省东莞市常平镇苏坑市场路南通邦大厦3栋3楼301室
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4-6K
东莞-常平镇
学历不限
经验不限
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日语助理（手袋业）
岗位职责：
1、负责ERP销售订单录入，及时输出给PMC生成内部订单；
2、负责对接样板开发进度、按时寄出样板给客户；
3、根据BOM用量协助产品报价表输出给业务经理报价；
4、跟进大货订单的来料进度、来料不合格与业务经理沟通进行品质判定，回复采购及品质部处理结果
5、跟进订单产品上线进度，需要时追踪PP样、销样、确认样给客户确认签版。
6、接到新单，参与PMC产前会议，将订单资料、用量资料、包装资料、签样放产指导生产。
7、完成上级领导安排的工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，日语N1，读写说流利，有手袋、箱包相关行业优先；
2. 能够快速学习并掌握相关业务知识；
3. 具备良好的组织协调能力，能够高效处理多任务并保持细节准确；
4. 积极主动，具有团队合作精神，能够在快节奏环境中工作。
工作地点
广东省东莞市凤岗镇油甘埔大龙二路2号
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5.5-7K
东莞-凤岗镇
大专
2年
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高级客服
【工作职责】
• 负责处理客户日常订单，包括下单、跟单、交期确认及出货安排。
• 与生产、采购、技术及物流团队紧密协作，确保订单准确及准时交付。
• 跟进客户需求变更、产品规格确认、样板安排及相关文件处理。
• 主动处理客户查询、投诉及异常情况，提供专业、快速的解决方案。
• 协助维护客户数据、系统录入及内部报表整理。
• 与香港及海外团队（欧美、东南亚等）保持良好沟通，确保信息一致。
• 高级职位需协助主管管理团队、优化流程及培训新人。
【任职要求】
• 中专 / 大专或以上学历，主修商业、供应链、国际贸易或相关科目优先。
• 具 1–3 年以上客户服务 / 跟单经验（高级职位需 3–5 年以上）。
• 熟悉服装辅料、印标、织唛、包装行业者优先
• 具备良好沟通能力、抗压能力及跨部门协作能力。
• 熟悉 MS Office ，中文输入，ERP 系统。
• 具备基本英语读写能力，能处理海外邮件更佳。
• 工作细心、责任心强、反应快，能同时处理多项任务。
工作地点
广东省东莞市凤岗镇东莞市凤岗镇人民政府东莞市凤岗镇凤清路5号
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面议
东莞-凤岗镇
中专
1年
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海外售后客服
岗位职责：
1、接待来访海外客户，陪同前往生产一线进行产品功能、操作流程及问题解决方案的现场讲解。
2、针对客户提出的技术或使用问题，提供专业清晰的英文解答与指导。
3、系统化收集整理海外分公司的售后数据，包括故障率、处理时效及客户反馈。
4、定期输出数据分析报告，协助优化产品与服务流程。
5、为海外销售及客服员工提供产品知识、售后政策及沟通技巧培训。
6、编写或更新英文版培训材料、常见问题手册及售后指南。
任职要求：
1、英语口语流利，能够胜任面对面洽谈和技术讲解工作。
2、书面英语熟练，可独立撰写专业报告与培训文档。
3、接受应届生应聘，具有售后客服或技术支持经验者优先。
4、熟悉售后数据统计与分析工作，具备基础技术理解力。
5、能够快速掌握产品知识并清晰讲解复杂问题。
6、逻辑清晰，善于总结信息并通过培训有效传达。
7、具备跨部门协作能力，能够适应灵活的工作安排。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇鸿鑫宝(春风)科技园北侧约180米13栋
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面议
东莞-塘厦镇
学历不限
经验不限
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客服专员
1、报价与跟进模具款与货款；
2、客调研资料填写；
3、客户在群中所提到的新品交期与问题点；
4、内部工程没有及时回复的确认，让其加急回复；
5、高中及以上学历。
工作地点
广东省东莞市虎门镇树田汇英南3路
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5-6K
东莞-虎门镇
高中
经验不限
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客户专员
1、形象气质好，积极自信，勤奋上进，抗压力强；
2、性格开朗，有良好的沟通能力与客户谈判能力；
3、工作富有激情毅力，学习能力强；
4、有驾驶证优先。
工作地点
广东省东莞市大朗镇广东中聪智能装备有限公司
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4-8K
东莞-大朗镇
高中
经验不限
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