东莞客服专员工资待遇

推荐职位 查看更多职位

• 客服专员

  客服专员6-7K

  东莞-大岭山镇

  高中

  1年

  工作内容：
  1，每天对接业务反馈客户端诉求进行相应的基础分析；
  2，每天需对业务提交的客诉信息表中汇总，有进度及时更新；
  3，CQE在根据原因分析及改善制作8D分析报告；
  工作权限：
  客诉客退处理的判定和申请；
  基本素质：
  1，男女不限；
  2，20-35岁；
  3，高中及以上学历；
  4，1年岗位经验优先，本科以上学历可接受应届毕业生；
  5，能运用8D、QC七大手法、PDCA等进行客诉客退的分析与管理；
  

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇大岭山镇拥军路136号5栋B座3楼

  

  一键扫码
  随时沟通

  6-7K

  东莞-大岭山镇 高中 1年
  

  华彩威

  电子/半导体/集成电路 1-100人
• 海外售后客服

  海外售后客服5-7K

  东莞-塘厦镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1.接待来访的海外客户，陪同其前往生产一线，现场讲解产品功能、操作流程及问题解决方案；
  2.针对客户提出的技术或使用问题，提供专业、清晰的英文解答与指导；
  3.系统化收集、整理海外分公司的售后数据（如故障率、处理时效、客户反馈等）；
  4.及时补充发放海外物料，并进行登记管理，降低物流、物料成本；
  5.编写或更新英文版培训材料、常见问题手册（FAQ）及售后指南。
  
  任职要求：
  1.大专及以上学历，具有商务英语专业背景；
  2.两年及以上海外售后 / 技术支持 / 客户服务经验，有储能、光伏、逆变器、锂电行业优先；
  3.英语流利，听说读写均无障碍，可全英文对接客户（英文好为硬性条件）；
  4.具备基础技术理解力，能够快速掌握产品知识并清晰讲解复杂问题；
  5.具备跨部门协作能力，能够适应灵活的工作安排（如配合海外时差或客户临时到访）。
  PS：公司提供学习平台，接受优秀应届生应聘。

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇鸿鑫宝(春风)科技园北侧约180米13栋

  

  一键扫码
  随时沟通

  5-7K

  东莞-塘厦镇 学历不限 经验不限
  

  广东绿达新能源有限公司

  新能源 100-200人
• 平台客服（日结+接受兼职+会手机打字）

  平台客服（日结+接受兼职+会手机打字）4.8-9K·14薪

  东莞-东城区

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责在线解答客户咨询，提供专业准确的信息服务。
  2、及时处理客户反馈问题，确保问题得到有效解决。
  3、通过手机打字与客户进行高效沟通交流。
  4、参与必要培训，快速熟悉业务流程并提升服务水平。
  
  任职要求：
  1、学历不限，经验不限，接受兼职工作形式。
  2、熟练掌握手机打字技能，能够高效完成在线沟通。
  3、具备良好的服务意识和沟通表达能力。
  4、工作态度认真负责，能够适应日结薪资方式。
  备注：岗位为东莞东城办事处工作

  工作地点

  广东省东莞市东城区东莞东城创意产业园

  

  一键扫码
  随时沟通

  4.8-9K·14薪

  东莞-东城区 学历不限 经验不限
  

  安徽庐月科技有限公司

  互联网 1-100人
• 外贸售后专员

  外贸售后专员面议

  东莞-南城区

  大专

  2年

  一，岗位职责
  1、熟练学习所涉及外贸业务知识及设备知识，通过在线聊天工具、邮件、电话等方式对客户售后咨询进行全英文处理与解答；
  2、确保响应时效，能够提升服务客户的效率，减少客户等待时间，提升客户体验；
  3、能够从客户角度出发，耐心且专业地对客户反馈的设备（安装，调试，操作等）问题、物流问题，配件问题等进行准确记录和反馈；
  4、服务客户过程中保持热情，耐心聆听，保持较好的服务态度和服务意识，对客户进行有效的安抚，尽可能的降低客诉；
  5、保持较高的敏感度，对于设备停机等严重故障，能够第一时间进行报备和处理；
  6、定期跟进维护老客户关系，提升客户忠诚度。
  二，任职要求
  1、大专及以上学历，英语读写说流畅；
  2、工作经验: 1~2年工作经验或含半年以上相关客服工作经验；
  3、有跨境电商平台、外贸客服相关工作经验优先；
  4、能够接受加班、夜班等灵活的工作时间要求；
  5、工作态度严谨，客户导向，有责任心，抗压能力强；
  1900 9463-63|177 2676 3674 20
  6、熟悉办公软件的操作等；

  工作地点

  广东省东莞市南城区白马社区国宁二期D东107

  

  一键扫码
  随时沟通

  面议

  东莞-南城区 大专 2年
  

  东莞茵拓进出口有限公司

  贸易/进出口 1-100人
• 电商客服

  电商客服5-8K

  东莞-清溪镇

  学历不限

  1年

  一、客户咨询接待
  1. 负责平台在线咨询（旺旺、京东咚咚、拼多多客服、抖音私信等）、耐心解答客户关于商品规格、材质、价格、库存、物流、售后政策等各类疑问，语气亲切、专业高效，引导客户下单，提升咨询转化率。
  2. 熟悉店铺商品详情、活动规则（满减、优惠券、秒杀等），精准传递商品卖点及活动信息，主动推荐适配商品，协助客户完成订单查询、修改、付款等操作。
  3. 做好咨询记录，收集客户常见疑问及需求反馈，同步至运营、美工等相关团队，为优化商品及服务提供依据。
  二、售后纠纷处理
  1. 负责客户售后诉求处理，包括订单退款、换货、补发、破损理赔、物流异常跟进等，严格遵循店铺售后流程及平台规则，高效推进处理进度，主动同步客户处理结果，降低客户投诉率。
  2. 妥善处理客户差评、负面反馈，主动沟通安抚客户情绪，提出合理解决方案，争取客户谅解及好评修改，维护店铺口碑及DSR评分（服务态度、物流速度相关）。
  3. 整理售后数据及典型案例，分析售后纠纷原因，提出优化建议（如商品包装、物流合作、售后政策等），协助降低售后率。
  4. 协助整理客户信息，做好客户分层记录，针对不同需求的客户提供差异化服务，提升客户忠诚度。
  三、合规与协作相关工作
  1. 严格遵守各电商平台客服规则，规范沟通话术，规避违规风险（虚假承诺、态度恶劣、违规处理售后等），确保服务合规。
  2. 协同运营、仓储、物流等相关团队，高效对接客户需求及订单、售后相关事宜，及时反馈问题、推进解决，保障服务流程顺畅。
  3. 完成上级交办的其他客服相关工作，包括话术优化、客户反馈整理、售后报表提交等，积极配合团队完成服务及销售目标。

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇清溪镇科星路1号2号楼202室

  

  一键扫码
  随时沟通

  5-8K

  东莞-清溪镇 学历不限 1年
  

  东莞市拓维芯科技有限公司

  电子/半导体/集成电路 100-200人
• 客服专员

  客服专员4.8-5.5K

  东莞-凤岗镇

  大专

  1年

  岗位职责：
  1、负责通过自媒体平台、官网及在线平台，及时响应客户咨询，解答关于计算机、服务器产品功能、价格、购买流程等相关问题。
  2、维护良好的客户关系，主动回访客户，了解客户产品需求，提升客户满意度。
  3、协助销售团队整理客户资料，对客户信息进行分类、更新与维护。
  任职要求：
  1、大专及以上学历，有1年及以上客服或销售助理相关工作经验者优先；
  2、具备良好的沟通表达能力，能清晰耐心与客户沟通，准确理解客户需求；
  3、熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及常见的线上客服工具。
  4、具备较强的服务意识与团队协作精神，工作认真负责。
  福利信息：
  1、购买社保；
  2、带薪休假：享有带薪年假及国家相关假期；
  3、其他福利：年度旅行、团建、员工生日福利、下午茶；
  4、上班时间：9:00-18:30，大下周工作制；
  5、上班地点：东莞市凤岗镇雁田天安数码城N6栋2002
  

  工作地点

  广东省东莞市凤岗镇雁田天安数码城N6-2002

  

  一键扫码
  随时沟通

  4.8-5.5K

  东莞-凤岗镇 大专 1年
  

  亿玖科技

  计算机硬件 1-100人
• 客服专员

  客服专员6-8K

  东莞-常平镇

  高中

  经验不限

  【岗位职责】
  1.负责客户订单全流程跟进：从询盘、报价、样品、合同、排产、发货到售后协调。
  2.与公司内部各部门沟通：主要与跟单对接，必要时需要对接采购、PMC、技术、生产，确保订单顺利推进。
  3.负责维护客户关系：及时响应客户需求，提高满意度与复购率。
  4.参与OEM/ODM项目执行：根据客户品牌要求协调包装、Logo、生产细节。
  5.整理客户资料、报价表、产品信息，输出标准化文件与周报。
  6.学习产品知识（逆变器、储能、光伏系统相关），提升专业度，为客户提供基础技术解释，定期会组织培训。
  7.后期可逐步独自承担 关键客户、重点项目，向客户经理岗位晋升。
  
  【岗位要求】
  大专及以上学历，专业不限，接受应届生。
  有销售、客服等经验优先。
  沟通能力强，逻辑清晰，执行力好，能协调多方资源。
  熟练使用 Excel、Word、协同办公软件，具备文件整理能力。
  适应快节奏工作，对新能源行业（储能、逆变器、光伏）有兴趣。
  做事细致、负责任，愿意在岗位上稳定成长。
  
   【岗位亮点】
  不需要陌生开发，客户资源公司提供。
  行业前景好（光储新能源）。
  公司客户合作稳定。
  有产品培训、流程培训和客户沟通培训。
  待遇：大小周、餐补、住宿补贴、带薪年假、年终奖金

  工作地点

  广东省东莞市常平镇莞民投·常平云谷产业园15栋7楼

  

  一键扫码
  随时沟通

  6-8K

  东莞-常平镇 高中 经验不限
  

  乾正

  新能源 100-200人
• 业务跟单

  业务跟单5-7K

  东莞-厚街镇

  高中

  1年

  岗位职责 ：
  1 、协助业务人员跟进客户：报价，合同，出货，对账，售后安排等；
  2、与采购，生产对接相应的生产订单，保证正常出货不延误交期；
  3、快递月结账单核对，回款跟进核对；
  4．与财务对接各项信息；
  
  任职要求：
  1、高中及以上学历，年龄22岁-35岁，1-3年工作经验，熟练使用办公软件；
  2、性格开朗外向，情绪稳定，有团队合作精神，良好的沟通表达能力；
  3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
  4、有销售、业务跟单经验或是从事过设备销售者优先。
  福利待遇：包吃 、包住 、
  

  工作地点

  广东省东莞市厚街镇厚街镇东溪东路38号中慧智慧城12楼

  

  一键扫码
  随时沟通

  5-7K

  东莞-厚街镇 高中 1年
  

  广东飞效智能装备有限公司

  生产/制造/加工 1-100人
• 高级客服

  高级客服面议

  东莞-凤岗镇

  中专

  1年

  【工作职责】
  •	负责处理客户日常订单，包括下单、跟单、交期确认及出货安排。
  •	与生产、采购、技术及物流团队紧密协作，确保订单准确及准时交付。
  •	跟进客户需求变更、产品规格确认、样板安排及相关文件处理。
  •	主动处理客户查询、投诉及异常情况，提供专业、快速的解决方案。
  •	协助维护客户数据、系统录入及内部报表整理。
  •	与香港及海外团队（欧美、东南亚等）保持良好沟通，确保信息一致。
  •	高级职位需协助主管管理团队、优化流程及培训新人。
  【任职要求】
  •	中专 / 大专或以上学历，主修商业、供应链、国际贸易或相关科目优先。
  •	具 1–3 年以上客户服务 / 跟单经验（高级职位需 3–5 年以上）。
  •	熟悉服装辅料、印标、织唛、包装行业者优先
  •	具备良好沟通能力、抗压能力及跨部门协作能力。
  •	熟悉 MS Office ，中文输入，ERP 系统。
  •	具备基本英语读写能力，能处理海外邮件更佳。
  •	工作细心、责任心强、反应快，能同时处理多项任务。
  

  工作地点

  广东省东莞市凤岗镇东莞市凤岗镇人民政府东莞市凤岗镇凤清路5号

  

  一键扫码
  随时沟通

  面议

  东莞-凤岗镇 中专 1年
  

  港德服装配料

  服装/纺织/皮革制造及加工 200-500人