1、客户关系维护与拓展​
负责与现有客户建立长期稳定的合作关系，定期回访客户，了解客户需求变化，因此我们的客户专员更强调的是跟客户的面对面的维护工作，而非新客户的开拓。2、销售支持与业务推进​
协助销售团队进行产品或服务的推广，先做一年的客户专员，通过一年的老客户维护熟悉我们的行业和产品，再转市场产品推广开拓型销售；
3、加深客户与公司服务关联，并不断拓展客户端的人脉积累；
4、该岗位着重服务客户的态度和工作严谨的作风灵活的交流能力，对目前的专业性要求不高，因此面向大学生和希望在线缆及线束或者销售行业提升自己的人员，需要有一定的抗压能力。
5、薪资待遇，可以面谈
6、注意:这个岗位不完全是文职岗位，是需要出门面对客户的，太文静的男、女生不太能胜任，需要一定的沟通能力，和与客户交流的基本功！
任职要求：
学历与专业：专科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先考虑。能力优秀且有丰富相关经验者也可考虑。​
工作经验：具有 1 - 3 年客户服务、销售助理或相关工作经验，熟悉客户沟通流程和销售业务流程。应届毕业生中沟通能力强、学习能力优秀者也可投递。​
技能要求​
具备出色的沟通表达能力，能够清晰、准确地与客户进行沟通，理解客户需求并有效传达公司方案。​
熟练使用办公软件，如 Word、Excel等基础性办公软件
良好的客户服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题，具备较强的应变能力和问题解决能力。​
素质要求​
具备较强的责任心和执行力，对待工作认真负责，能够积极主动地完成各项任务。拥有良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密协作，共同达成团队目标。​
具有较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中应对各种挑战，保持积极的工作态度。

工作地点

广东省东莞市虎门镇怀德路70号之一

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岗位职责：
1. 在线接待：通过阿里巴巴平台聊天工具电话，及时回复客户咨询，包括商品详情、规格、活动规则、物流进度等。

2. 售后处理：耐心解答客户关于退换货、产品问题、订单异常等售后需求，协助处理投诉，争取客户理解与满意。

3. 信息记录：及时记录客户反馈的问题、建议或需求，同步给运营或售后团队，协助优化服务。

4. 配合团队：学习产品知识和平台规则，参与定期培训，提升服务效率和专业度。

任职要求：
- 学历不限，有无经验均可（应届生/新手可带，会教平台操作和话术）；

- 打字速度快，能熟练使用聊天工具和基础办公软件；

- 脾气好、有耐心，能承受一定的工作压力，遇到难缠客户不急躁；

- 有责任心，善于倾听，能站在客户角度思考问题。

工作地点

广东省东莞市黄江镇 对面 东莞市东征机械机械设备有限公司

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