东莞客服专员工资待遇

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• 客户服务专员

  客户服务专员8-10K

  东莞-长安镇

  大专

  3年

  岗位职责
  1、负责公司存量老客户整体维护与客情深耕，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度与合作粘性，推动复购、升级及转介绍。
  2、负责新客户前期对接、需求梳理、进度跟进、日常商务答疑，统筹订单全流程对接、交期同步、异常跟进，保障合作顺畅落地。
  3、承接客户咨询、售后问题、设备异常及合作投诉，做到问题接收、内部协调、处理闭环、结果反馈，严控客户负面情绪升级。
  5、规范管理CRM客户档案，真实、完整、有序沉淀客户数据、跟进记录、需求及痛点，建立公司标准化客户资产。
  6、定期汇总客户反馈、产品问题及市场诉求，同步内部技术、生产端，反向推动产品优化与工艺改善。
  7、建立并落地公司标准化客户服务体系，以专业服务差异化对冲行业低价竞争，守住公司品牌口碑。
  任职要求
  1、25-35岁，职业素养成熟，做事严谨自律、有责任心、情绪稳定，具备岗位底线与职业标准。
  2、3年以上自动化/机械设备行业客户服务、客情管理、售后对接相关经验，熟悉设备订单流程、交付逻辑与行业售后问题。
  3、擅长老客户维护、客情经营与问题闭环处理，具备成熟的客户沟通、异议安抚、矛盾协调能力。
  4、工作主动自觉，无需监督跟进，具备独立统筹、自主落地、自查自纠的工作习惯。
  5、无激进销售心态，不追求短期快钱，认可长期服务价值，愿意深耕客户、沉淀口碑、稳定长期发展。
  6、稳定踏实，不频繁跳槽，具备基础数字化台账、CRM系统使用能力。

  工作地点

  广东省东莞市长安镇兴发路168号

  

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  8-10K

  东莞-长安镇 大专 3年
  

  宝驰智能装备

  生产/制造/加工 1-100人
• 高级客户服务专员

  高级客户服务专员7-8K

  东莞-洪梅镇

  大专

  1年

  1）英文说写流利,具熟练操作office办公软件，有良好的沟通能力和良好的服务意识
  2）吃苦耐劳，有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力
  3）主要负责客户订单的跟进及出货安排

  工作地点

  广东省东莞市洪梅镇德丰电创科技股份有限公司新厂区

  

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  7-8K

  东莞-洪梅镇 大专 1年
  

  德丰电创科技

  电子/半导体/集成电路 2000人以上
• 电话客服专员

  电话客服专员8-10K

  东莞-万江区

  大专

  1年

  岗位职责：
  1、通过官网，微信，社交媒体、招聘网站等各种渠道收集潜在客户信息，筛选及了解客户意向并明确意向客户相关信息。
  2、熟悉公司产品，通过电话、微信了解客户招聘需求，主动跟进客户，深挖客户需求。
  3、协调销售端及客户的拜访确认及跟进。
  4、定期电话回访客户，处理投诉与反馈，提升满意度。
  
  任职条件：
  1、大专或以上学历，优秀的应届生亦可。
  2、热爱销售工作，有强烈的进取心，良好的抗压能力。
  3、沟通能力强，具有高度责任心和团队合作精神。
  4、熟练的使用office办公软件。
  5、有1年或以上电话销售或人力资源行业销售经验者优先。

  工作地点

  广东省东莞市万江区米奇云台

  

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  8-10K

  东莞-万江区 大专 1年
  

  东莞德尚人力资源有限公司

  中介服务 1-100人
• 售后客服

  售后客服5-7K

  东莞-南城区

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1. 负责软件客户线上 / 电话咨询接待，解答产品操作、账号、订单、功能使用等问题，处理客户工单与投诉，跟进问题闭环并提升满意度。
  2. 收集客户使用反馈、BUG 与需求建议，同步产品 / 技术团队，整理更新客服 FAQ 与话术知识库。
  3. 配合销售、实施团队完成客户回访、基础操作指导，做好客户关系维护。
  4. 负责公司日常行政后勤：办公用品采购、盘点与发放，办公环境维护，快递、饮用水、绿植等后勤对接。
  5. 协助完成会议室管理、来访接待、文件归档、考勤统计、通知传达等基础行政工作。
  6. 协助部门数据统计、台账整理、报表提交及领导安排的其他综合事务。
  任职要求：
  1. 大专及以上学历，有客服 / 售后 / 行政后勤相关经验优先。
  2. 熟练使用电脑与办公软件，学习能力强，能快速掌握软件产品知识。
  3. 沟通耐心细致，服务意识好，做事有条理、责任心强。
  4. 能同时处理客服接待与行政事务，抗压能力与多任务处理能力良好。
  岗位亮点：
  1. 纯客服岗，无销售压力，不背业绩。
  2. 软件行业稳定正规，成长路径清晰，可转运营、产品、项目协调等方向。
  3. 完善培训体系，零基础也能快速上手。
  4. 团队年轻氛围好，工作环境舒适。
  5. 五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建。

  工作地点

  广东省东莞市南城区寰宇汇金中心-9B座2206

  

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  5-7K

  东莞-南城区 大专 经验不限
  

  同鑫科技

  计算机软件 200-500人
• 客服

  客服面议

  东莞-道滘镇

  学历不限

  1年

  招生客服，能打电话的，4000底薪+提成，踏实肯干能吃苦能加班
  1、负责公司日常行政事务处理，包括文件整理、资料录入与归档。
  2、接听客户咨询电话，记录并转达相关信息，提供基础的客户服务支持。
  3、协助招生及培训业务的客户联络与信息登记工作

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇大杨自动化

  

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  面议

  东莞-道滘镇 学历不限 1年
  

  大杨自动化设备

  工业自动化设备 1-100人
• 电商客服专员

  电商客服专员4-5K

  东莞-常平镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责
  1. 负责电商平台（淘宝、京东、拼多多等）的客户咨询接待，及时、准确回复客户关于商品信息、订单流程、物流进度、售后政策等方面的疑问，确保客户咨询响应率达标。
  2. 协助客户完成订单操作，包括订单修改、地址变更、优惠券使用指导等，跟进订单处理进度，保障订单顺利完成。
  3. 处理客户售后问题，如退换货申请、质量投诉、物流纠纷等，按照公司售后政策高效协调解决，维护客户满意度，降低售后纠纷率。
  4. 主动收集客户反馈的意见和建议，整理汇总后上报给相关部门，为商品优化、服务提升提供参考依据。
  5. 维护店铺良好的沟通氛围，提升客户购物体验，促进客户复购，配合团队完成店铺服务指标。
  6. 协助完成其他日常客服相关工作，如客户信息整理、售后数据统计等。
  任职要求
  1. 学历不限，有电商客服相关工作经验者优先，优秀应届生也可培养。
  2. 具备良好的沟通表达能力，语言亲切、耐心，能清晰理解客户需求并准确回应。
  3. 熟悉电商平台基本操作流程，了解常见的售后处理流程，具备基础的问题解决能力。
  4. 工作认真负责，有较强的责任心和服务意识，能承受一定的工作压力，适应轮班工作制。
  5. 具备基本的电脑操作能力，熟练使用办公软件和电商客服工具。
  6. 性格开朗，有团队协作精神，能积极配合团队完成各项工作任务。

  工作地点

  广东省东莞市常平镇牛路吓路8号

  

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  4-5K

  东莞-常平镇 学历不限 经验不限
  

  东莞市灏泓塑胶五金制品有限公司

  生产/制造/加工 1-100人
• 客服专员

  客服专员4-5K

  东莞-莞城区

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、通过在线聊天、社交媒体等渠道，及时、准确地解答客户关于公司产品与服务的各类疑问。
  2、主动进行客户回访，深入了解客户使用体验，挖掘潜在的服务与产品需求。
  3、受理并跟进客户反馈的问题与建议，协调内部资源推动解决，提升客户满意度。
  4、整理客户服务过程中的常见问题与反馈，协助优化客服流程与知识库。
  
  任职要求：
  1、经验不限，学历不限，年龄不限，语言不限。
  2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。
  3、学习能力强，能快速熟悉公司产品、服务及业务流程。
  4、具备基本的电脑操作能力和文档整理能力。

  工作地点

  广东省东莞市莞城区莞城地王广场808

  

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  4-5K

  东莞-莞城区 学历不限 经验不限
  

  维思设计顾问

  电子商务 200-500人
• 客服调度专员

  客服调度专员4.5-6K

  东莞-樟木头镇

  大专

  经验不限

  岗位职责
  1、售后通道值守与需求承接：负责运维公司7×24小时售后热线、线上报修全系服务通道，统一承接全国数控机床客户的设备报修、技术咨询、服务投诉、维保预约等各类售后诉求。坚持标准化接待、及时性响应、专业化服务，全面保障客户各类售后需求高效接入、有序落地。
  2、售后工单标准化建档登记：严格执行公司工单管理制度，标准化录入、核验售后工单信息，完整精准登记客户资料、设备型号、购机周期、质保状态、故障现象及客户核心需求，做到信息完整、分类清晰、描述精准、零错漏，为后续售后维修、技术支撑、问题整改提供精准数据依据。
  3、智能工单调度与全流程督办：根据设备故障等级、紧急程度、客户所属区域进行科学化、智能化工程师派单。全程跟进工单接单、出勤、上门检修、问题处理、验收结案全流程，实时向客户同步服务进度、动态及解决方案，有效安抚客户情绪，保障售后工单高效流转、闭环落地。
  4、回访调研、工单归档与数据复盘：售后工作完结后，常态化开展客户回访与服务满意度调研，收集客户评价、服务建议与优化意见。负责所有售后工单的分类梳理、标准化归档、台账更新，定期统计工单总量、响应时效、结案率、客户满意度等核心运营数据，输出售后服务数据总结。
  5、知识库迭代与日常咨询运维：持续汇总客户高频咨询、设备常见故障、常规售后问题及标准化解决方案，定期迭代更新公司售后知识库与服务话术体系。常态化对接客户基础技术咨询、维保政策咨询、售后流程答疑，快速精准解决客户疑问，持续优化客户整体服务体验。
  【任职要求】
  1、大专及以上学历，商务文秘、行政管理、电子商务、客户服务等相关专业优先，综合素质优秀应届生可培养，具备数控机床、工业设备行业售后调度、前台客服相关经验者优先录用。
  2、熟练使用全套Office办公软件，精通Excel台账制作、数据统计、信息梳理及资料归档，文字录入高效精准，具备优秀的信息归纳、数据整理与台账运维能力。
  3、具备良好的职业素养与服务意识，沟通耐心细致、谈吐亲切得体，擅长倾听客户诉求、安抚客户情绪，具备基础客诉处理与问题协调能力，可高效处理各类客户售后咨询与诉求。
  4、思维清晰、反应敏捷，具备优秀的多线程工作能力、统筹调度能力与流程跟进能力，可同时高效处理多条工单、统筹售后调度工作，保障整体售后服务高效运转。
  5、工作严谨细致、责任心强、抗压能力良好，原则性强、执行力突出，服从团队管理安排，学习适应能力优秀，可快速熟悉公司产品特性、售后政策及标准化服务流程。

  工作地点

  广东省东莞市樟木头镇东莞市耐固智能装备有限公司广东省东莞市樟木头镇文裕路11号2栋101室

  

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  随时沟通

  4.5-6K

  东莞-樟木头镇 大专 经验不限
  

  东莞市耐固智能装备有限公司

  生产/制造/加工 1-100人
• 网络客服

  网络客服4.5-7K

  东莞-桥头镇

  学历不限

  1年

  一、电商客服岗位职责
  1. 售前咨询
     - 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询，引导下单。  
     - 熟悉平台规则（如淘宝、抖音、快手、拼多多等），及时更新活动信息。  
  2. 售后服务
     - 处理退换货、退款、投诉等问题，跟踪物流异常情况。  
     - 协调仓库、物流等部门，提升客户满意度。  
  3. 客户维护
     - 记录客户反馈，定期回访或发送优惠信息，提高复购率。  
     - 处理中差评，维护店铺评分。  
  4. 数据反馈
     - 汇总常见问题，反馈给运营或产品团队优化服务。  
  
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  二、任职要求
  1. 基础能力
     - 打字速度快（50字/分钟以上），熟练使用办公软件和客服系统（如千牛、抖店客服助手等）。  
     - 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应轮班。  
  2. 经验要求
   - 有电商客服工作经验优先，熟悉平台规则（如天猫、抖音电商等）者加分。  
  3. 其他技能
     - 具备基础数据分析能力（如整理售后问题报表）。

  工作地点

  广东省东莞市桥头镇东莞市中昇产业运营服务有限公司

  

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  随时沟通

  4.5-7K

  东莞-桥头镇 学历不限 1年
  

  广州聚禹轩渔具有限公司

  金属制品 1-100人