泛包装及定制化礼品类项目开发经理（外贸开发经理）岗位要求：

一、教育背景
1.  学历要求：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、产品设计等相关专业优先。
2.  语言能力：具备流利的英语听说读写能力，能够熟练使用英语进行商务沟通、谈判和撰写商务文件，英语六级及以上水平优先；掌握其他外语（如日语、韩语、德语、法语等）者优先考虑。

二、工作经验
1.  行业经验：5年以上外贸行业工作经验，其中3年以上礼品类项目开发或相关管理工作经验，熟悉礼品行业市场动态、产品特点和客户需求。
2.  项目经验：具备丰富的礼品项目开发经验，成功主导过多个从创意构思到产品落地的全流程项目，能够独立完成项目策划、供应商筛选与管理、产品设计与打样、质量把控、成本控制、物流安排等各项工作任务。
3.  客户资源：拥有一定的海外礼品客户资源，与欧美、亚洲等主要礼品市场客户有过良好的合作经历，熟悉不同地区客户的礼品偏好、采购流程和文化禁忌。

三、专业知识与技能
1.  产品知识：有较强的学习能力，善于学习了解各类泛包装及定制化礼品的材质、工艺、功能、成本构成等，包括但不限于陶瓷、玻璃、塑料、金属、布艺、木制礼品等，能够根据客户需求和市场趋势进行产品创新和改良。（公司会提供培训机会，入职初期有专职工程师提供指导。）
2.  市场洞察力：具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能够通过市场调研、行业报告、展会信息等渠道，及时捕捉礼品市场的新趋势、新需求、新竞争对手，为公司产品开发和市场拓展提供决策依据。
3.  供应商管理：熟悉供应商开发、评估、合作与管理流程，能够建立和维护优质的供应商网络，确保供应商在产品质量、交货期、价格等方面满足公司要求，具备良好的供应商谈判技巧和成本控制意识。
4.  项目管理能力：掌握项目管理的基本理论和方法，能够制定详细的项目计划，合理分配资源，协调各部门之间的工作，确保项目按时、按质、按量完成，具备良好的时间管理能力和问题解决能力。
5.  商务谈判技巧：具备出色的商务谈判能力，能够与海外客户和供应商进行有效的沟通和谈判，争取有利的合同条款和合作条件，维护公司的商业利益。
6.  办公软件应用：熟练掌握办公软件（如Microsoft Office）的操作，包括Word、Excel、PowerPoint等，能够运用这些工具进行项目文档编写、数据分析、演示汇报等工作；熟悉国际贸易相关软件（如ERP系统、外贸管理软件等）的使用，提高工作效率和管理水平。

四、个人素质
1.  沟通能力：具备优秀的跨文化沟通能力，能够与不同国家和地区的客户、供应商建立良好的合作关系，准确传达公司意图和项目要求，同时能够倾听并理解他们的需求和意见，及时反馈和协调解决问题。
2.  团队协作精神：具有良好的团队合作意识，能够与公司内部的销售、采购、生产、质量、物流等各部门密切配合，共同推进项目进展，善于发挥团队优势，凝聚团队力量，营造积极向上的工作氛围。
3.  创新思维：思维活跃，富有创新意识，能够不断挖掘礼品市场的新机会、新创意，提出独特的项目开发方案和产品设计理念，为公司产品注入新的活力，提升产品竞争力。
4.  抗压能力：外贸行业竞争激烈，项目开发过程中可能会面临各种挑战和压力，如客户要求变更、供应商问题、时间紧迫等，需要具备较强的抗压能力，能够在压力下保持冷静，积极应对各种突发情况，确保项目顺利推进。
5.  责任心：对工作认真负责，具有高度的责任心和敬业精神，注重细节，对项目从始至终负责到底，确保每一个环节都符合公司标准和客户要求，以高度的责任感维护公司的声誉和形象。

五、工作内容
1.1、市场调研与项目沟通（占比约30%）
1.  市场动态跟踪
•  每日闲暇之余浏览国际知名礼品行业网站、社交媒体平台（如Pinterest、Instagram等），关注欧美、亚洲等主要市场的礼品流行趋势，包括热门主题、设计风格、材料创新等，保持行业敏感度。
•  定期阅读行业报告，分析礼品市场的需求变化、竞争对手动态，撰写市场动态简报，为公司决策提供参考。（非硬性指标，力所能及即可）
•  每月参加至少一次线上或线下行业研讨会、国内泛包装及礼品行业展会，与同行交流，收集供应商资源，了解最新技术、法规变化对礼品行业的影响。（公司提供资源及展会信息）
2.  产品开发沟通与需求挖掘
•  每日与公司内外贸跟单同时沟通，了解客户当前的礼品采购需求、预算、交货期等关键信息。
•  主导“全外发”产品的从创意构思到产品落地的全流程项目，能够独立完成项目策划、供应商筛选与管理、产品设计与打样、质量把控、成本控制、物流安排等各项工作任务。
•  与外贸跟单密切配合，回复客户提出的问题，提供解决方案，力求使客户满意公司的服务及解决方案。
二、项目策划与产品设计（占比约20%）
1.  项目策划
•  根据客户需求和市场趋势，制定详细的礼品项目开发计划，包括项目目标、时间节点、预算分配、资源需求等，确保项目有序推进。
•  每日参与项目团队会议，与外贸跟单、工程、采购等部门沟通项目进展，协调各方资源，解决项目中出现的问题。
•  每月对项目进度进行复盘，分析项目进度偏差，跟进已报价项目的进一步落实情况，提醒外贸跟单及时争取客户反馈，以腾讯文档形式形成简单报告，向公司COO及CEO反馈进展。
2.  产品设计与打样
•  与工程团队及供应商设计团队合作，根据客户需求和市场趋势，提出产品设计概念，包括产品造型、颜色、材质、功能等，绘制初步设计草图。
•  和外贸跟单一同与客户讨论设计细节，审核设计图纸，确保设计方案符合客户需求和市场定位。
•  安排样品制作，跟踪样品生产进度，确保样品按时交付。收到样品后，组织内部评审，根据评审意见进行优化，直至样品满足客户要求。
三、供应商管理与成本控制（占比约20%）
1.  供应商开发与评估
•  定期通过行业展会、供应商推荐、网络搜索等方式，寻找潜在的泛包装及礼品供应商，收集供应商信息，建立供应商资源库。
•  按需对供应商进行实地考察，评估供应商的生产能力、质量控制体系、交货期稳定性、价格竞争力等，筛选出优质供应商，建立合作关系。
•  每季度对供应商进行绩效评估，根据供应商的表现（如产品质量、交货期、配合度等）进行分级管理，对表现不佳的供应商提出整改要求，必要时更换供应商。
2.  成本控制
•  在项目开发过程中，负责同供应商询价工作，从原材料采购、生产工艺优化、结构设计等方面寻找成本控制点，确保项目利润符合公司要求。（前期由COO负责指导及教学）
•  取得供应商报价单后，交外贸跟单制作本公司报价单，并交公司COO/CEO审核。
•  根据CEO/COO或客户对价格的反馈情况，与供应商协商价格，通过批量采购、长期合作等方式降低采购成本，同时优化产品设计和生产工艺，减少不必要的成本支出。
四、项目执行与质量把控（占比约20%）
1.  项目执行
•  监督外购项目的生产安排，同我司采购及工程部门一起，与供应商生产部门协调生产计划，确保产品按时生产。
•  每周跟踪生产进度，及时解决生产过程中出现的问题，如设备故障、原材料短缺、工艺调整等，确保项目按时交付。
2.  质量把控
•  制定礼品项目质量标准，明确各环节的质量要求，包括原材料检验、生产过程监控、成品检验等。
•  每周安排并监督品质主管对生产过程进行抽检，及时发现质量问题并督促整改；收到成品后，组织全面质量检验，确保产品符合客户质量标准。
五、项目总结与客户反馈（占比约10%）
1.  项目总结
•  每个项目结束后，组织项目团队进行复盘总结，分析项目成功经验和不足之处，形成项目总结报告，为后续项目提供参考。
•  每月整理项目数据，包括项目利润、客户满意度、交货期准时率等关键指标，分析项目整体效益，向管理层汇报项目执行情况。
2.  客户反馈收集与处理
•  项目交付后，监督并提醒外贸跟单通过电子邮件、电话等方式收集客户反馈，了解客户对产品质量、交货期、服务等方面的满意度。
•  每周对客户反馈进行分类整理，针对客户提出的问题和建议，及时组织相关部门进行处理和改进，并向客户反馈处理结果，提升客户满意度和忠诚度。