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职位类别: 网络客服

岗位职责:
1、熟练使用电商平台在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
2、学习产品,了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并解答店铺商品,协助顾客准确的找到合适商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作;
任职要求:
1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳;
2、善于学习、总结、懂得变通,最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流;
3、具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;
4、电脑基本操作熟练,会网购,资深网购优先。
工作时间:早班8:00-16:30,晚班14:30-23:00 ,有宿舍不包吃。
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  • 年龄要求: 20-35岁
  • 语言要求: 语言不限
  • 所属部门: 营运中心
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叶小姐

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入职过程收取各项费用;

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