品质工程师（客户投诉与厂内异常处理方向）岗位要求
 一、岗位职责
 （一）客户投诉处理
客诉品质异常的调查与分析，主导或协助完成 8D 报告、根本原因分析（RCA）及改善措施制定。
（二）厂内异常确认、改善与跟进
1. 响应厂内反馈的制程、材料异常的确认、调查与分析，协助改善措施制定。
2. 对改善措施实施，进行跟踪确认。
（三）协同与沟通
1. 定期组织跨部门会议，处理重大问题时协调资源。
2. 与供应商、客户保持密切沟通，收集反馈。
（四）文件与数据管理
1. 整理、归档并维护相关文件，定期审核更新。
2. 收集分析数据，运用工具挖掘问题，定期汇报。

 二、任职要求
1、3 年以上品质管理经验
2、 熟练使用 Office 办公软件(Excel 数据处理､PPT 汇报､Word 文档编写),具备基础数 据分析能力｡
3、 精通质量管理体系，熟练编写8D报告等文件。
4、 能看懂工程图纸，熟练使用检测设备并掌握量具校准。
5、 逻辑清晰，具备问题分析与解决能力，能快速定位品质异常根源并推动改善。
6 、良好的沟通协调能力，跨部门协作时能有效传达质量要求并推动执行。
7、工作细致严谨，执行力强。
8、有客户审核接待或体系认证经验者优先。