1. 技能要求：熟练使用Office办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备良好的数据处理和文档撰写能力；熟悉行业业务流程，有一定生产制造知识者优先。

2. 能力素质：具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门、不同客户进行高效沟通；工作细致认真，责任心强，具备较强的应变能力和问题解决能力，能承受一定的工作压力。1. 订单处理：负责接收客户订单，准确核对订单信息，包括产品规格、数量、交货日期等，确保订单内容清晰无误，并及时将订单信息传递至相关部门。

3 沟通协调：与客户保持密切联系，及时了解客户需求和反馈，解答客户疑问；同时，与公司内部生产、采购、物流等部门高效沟通，协调订单生产进度，确保订单按时、按质、按量完成交付。

4. 进度跟踪：实时跟进订单执行情况，定期向客户反馈生产进度，及时处理生产过程中出现的问题，如物料短缺、生产延误等，协调各方资源解决问题，保障订单顺利推进。

5. 文档管理：整理并妥善保管订单相关的各类文件、资料，如合同、发票、物流单据等，建立完善的业务档案，便于查询和统计分析。

6. 异常处理：对于客户投诉、退换货等异常情况，积极与相关部门沟通协调，及时制定解决方案，妥善处理客户问题，维护良好的客户关系。