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广东理文造纸有限公司

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职位描述

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  • 客服专员
  • 卫生纸
  • 造纸
  • 工艺
  • 客服
  • 工艺技术支持

职位类别: 客服专员

岗位基本要求:
1、高中及以上学历,有3年以上(原纸-成品)相关工作及熟悉后加工设备;
2、有品质意识,责任心强,沟通能力强,能解决问题,包括协助采购商解决工艺问题等;
3、有造纸品质相关工作经验、有C2及以上驾照且有车者佳。

工作主要职责:
1、定期走访客户处跟进产品使用情况(原纸-成品)抽检成品的外观并检测物性指标;
2、定期对客户使用过程中产生问题提出技术性服务,并对使用问题进行分析总结;
3、客户产品信息收集,定期输出客户产品使用分析报告(性能衰减、适配性问题);
4、客户品质客诉处理,并形成结果汇报及问题分析以及建议,定期汇总客诉数据;
5、处理重大客户质量投诉及索赔事件,出具专项客诉分析报告,明确根本原因与整改方向;
6、统筹售后服务策略,针对客户质量需求制定并推动改善方案,持续提升客户满意度。
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 普通话
  • 所属子公司: 广东理文卫生用纸有限公司
客服组长-卫生纸工艺招聘负责人·丁小姐头像

丁小姐

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公司介绍

理文集团于1975年在香港成立,1979年进入大陆投资办厂,历经三十多年的发展,现已在香港拥有多家上市公司。公司业务范围包括造纸、造浆、卫生用纸、化工、酒店等,各项业务均以良好口碑享誉海内外。
员工福利:
员工每天上班8小时;每月休息5~8天;享有年休、产、婚、丧、工伤等有薪假;享有国家法定假期。平时加班按本薪的150%计;假日按本薪的200%计;法定假日按本薪的300%计。
所有正式员工均购买社保及住房公积金。
公司每月准时发薪;每年均有调薪机会。
公司内部员工均有培训晋升机会。公司定期或不定期举行技能、技术、管理等一系列培训,公司内部有管理岗位空缺皆会优先采用内部提拔制。
公司内部设有可容纳3000多人的员工饭堂,在传统公休假日公司饭堂会加餐与发放水果,同时在传统节日公司会举行大型晚会,晚会期间会举行丰富的现金和实物抽奖活动。
在每年春节开年聚餐晚会上,公司会给予在公司服务满十年者颁发千足金金牌。
为职员提供免费住宿,宿舍条件优越,所有宿舍配有空调、热水器、厨房、有线电视、网线。
公司设有多功能康乐中心且全部对员工免费开放:其中有健身房、图书阅览室、电脑房、台球室、乒乓球室、棋牌室、灯光篮球、羽毛球场等员工娱乐场所;每逢节假日播放影片且定期举行各类文娱康乐活动。
厂内设有医务室, 免费提供基本的医疗服务。

特别提醒: 
1、本公司招聘不收取任何费用,如有收取则为假冒。
2、本公司招聘只在厂区與正規人才市場进行面试,不会在其它地点进行。
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工商信息

  • 公司名称: 广东理文造纸有限公司
  • 公司状态: 开业
  • 行业: 造纸和纸制品业
  • 公司类型: 有限责任公司(台港澳与境内合资)
  • 地址: 广东省东莞市洪梅镇望沙路洪梅段92号
  • 企业规模: 1000-4999人
  • 法人代表: 李文斌
  • 注册资本: 68300万美元
  • 注册时间: 2004年08月31日
  • 注册号: 441900400066563
  • 统一社会信用代码: 91441900752885796A
  • 组织机构代码: 75288579-6
  • 登记机关: 东莞市市场监督管理局
  • 注册地址: 广东省东莞市洪梅镇望沙路洪梅段92号
  • 营业期限: 2004-08-31至2033-08-26
  • 核准日期: 2021年12月24日
  • 经营范围:
    一般项目:纸制造;纸制品销售;再生资源加工;机械设备租赁;固体废物治理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)(以上项目不涉及外商投资准入特别管理措施)

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工作地址

广东省东莞市洪梅镇河西工业区理文造纸

客服组长-卫生纸工艺工作地点地图

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