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职位描述

客服专员
售前咨询

职位类别：客服专员

岗位职责：
1、负责日常客户咨询接待与问题解答，提供专业、及时的在线支持服务；
2、处理客户订单、课程报名及相关信息录入与核对，确保数据准确无误；
3、跟进客户服务流程，记录并反馈客户意见与建议，协助提升服务质量；
4、协助整理部门文档资料，进行简单的数据统计与报表制作；
5、完成上级交办的其他日常行政与客户服务支持工作。

任职要求：
1、经验不限，欢迎应届毕业生或有意向从事客户服务工作的求职者；
2、学历不限，具备良好的学习能力和服务意识者优先；
3、具备良好的语言表达与沟通能力，耐心细致，有责任心；
4、能够熟练使用常用办公软件，如Word、Excel等，进行文档处理与数据录入；
5、对在线教育行业感兴趣，认同公司发展理念，具备团队协作精神。

年龄要求： 24岁以上
语言要求：语言不限

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工商信息

公司名称： 东莞市周末教育咨询有限公司
公司状态： 存续
行业： 商务服务业
公司类型： 有限责任公司(自然人独资)
地址： 广东省东莞市东城街道东城路东城段284号1095室
法人代表： 孔祥土
注册资本： 10万人民币
注册时间： 2026年06月30日
注册号： 441900015497273
统一社会信用代码： 91441900MAKG3Q0T2H
组织机构代码： MAKG3Q0T-2
登记机关： 东莞市市场监督管理局
注册地址： 广东省东莞市东城街道东城路东城段284号1095室
营业期限： 2026-06-30至无固定期限
核准日期： 2026年06月30日

经营范围：

一般项目：社会经济咨询服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；组织文化艺术交流活动；招生辅助服务；教育教学检测和评价活动；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；互联网销售（除销售需要许可的商品）；互联网安全服务；自费出国留学中介服务；网络技术服务；网络与信息安全软件开发；信息技术咨询服务；软件开发；互联网数据服务；大数据服务；数据处理服务；数据处理和存储支持服务；广告设计、代理；广告制作；图文设计制作；会议及展览服务（出国办展须经相关部门审批）；商标代理；日用百货销售；二手日用百货销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

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工作地址

广东省东莞市东城区东城街道东城路东城段284号1095室

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