职位描述：

岗位职责：
1、全面负责客服部门的日常运营与管理，确保客户服务流程高效顺畅；
2、建立并维护客户服务体系，处理客户咨询、投诉及售后服务，提升客户满意度；
3、分析客户反馈与市场信息，为产品改进与销售策略提供支持；
4、制定客服团队培训计划，提升团队成员的专业技能与服务意识；
5、协调公司内部生产、销售等部门，确保客户问题得到及时有效解决；

任职要求：
1、经验不限，具备客户服务或团队管理相关经验者优先考虑；
2、学历不限，良好的沟通协调能力与问题解决能力；
3、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力；
4、了解生产制造行业特点，对风机或机械设备有一定认识者更佳；

职位描述：

GSM【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的沟通和协调能力。
4、具备良好的管理能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力 。

职位描述：

因业务发展，工作需求，结合当前业务，有时要外出，外出有专车专送，吃住费用报销，年龄18至30周岁

职位描述：

岗位职责：
1、协助业务总监/经理/主管处理日常业务跟进与客户关系维护，确保订单流程顺畅。
2、负责客户订单的接收、确认、录入与跟踪，协调内部生产、物流等环节，确保按时交付。
3、处理客户咨询、投诉及售后服务事宜，提升客户满意度与忠诚度。
4、协助整理与分析业务数据，准备销售报告与市场信息，支持业务决策。
5、参与业务部门会议，记录并跟进会议决议及行动项的执行情况。
6、维护及更新客户档案与合同资料，确保信息准确完整。

任职要求：
1、具备业务助理、跟单或客服相关经验者优先。
2、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识。
3、工作细致、责任心强，能承受一定工作压力。
4、口齿清晰，普通话标准，能熟练使用办公软件进行数据处理与文档编制。
5、对环保、化工或水处理行业有基本了解或兴趣者更佳。
6、具备团队合作精神，认同公司企业文化与价值观。

职位描述：

 岗位职责：
售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
 你需要具备：
1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
✨ 加分项（优先考虑）：
✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
 适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
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 网球行业国际品牌，成长空间大！
 目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！
 有竞争力的薪资+奖金+成长机会！
 如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！
 投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

职位描述：

工作内容：岗位职责：中通快运，中通冷链，百世快运港前港后服务跟踪，系统录单打单，日常问题件处理，同时招晚班兼职客服，可按工时
任职资格：有物流和快递经验者优先，有责任心，能够独挡一面！
我司招人流程：先选人，再育人，后用人！
我司用人标准：有德有才，破格任用！有德无才，培养任用！有才无德，限制录用！无才无德，坚决不用！
要求：1.一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
3.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4.有上进心、责任心、敢担当、能吃苦耐劳，有足够的耐心与抗压能力。

职位描述：

工作职责：
1.依据公司发展制定部门年度、月度工作计划及考核指标，并下达工作及客户服务指标，带领部门开展；
2.负责公司质量管理体系，实施、维持和改进，落实公司各项规章制度，决议与检查事项，对部门员工的服务质量进行培训与跟踪结果；
3.负责业主的联络、沟通、信息传达与关系维护，并对部门服务质量结果负责；
4.负责合理调配人员，协助各岗位的分工与协作，及员工的激励、考核、培训与相应根限范围内的奖惩；
5.负责客户投诉处理、园区活动策划组织实施及物业费用的催收工作。
任职要求：
1.25-40岁，大专或以上学历，房地产、企业管理、物业管理等专业优先；
2.具备三年以上园区物业或管理同等职位两年以上工作经验；
3.熟悉物业管理工作流程，条例或相关法律规定，有丰富的客户服务及部门管理工作经验；
4.具备独立处理一切紧急突发事件能力及跟进管理日常事务的能力；
5.性格开朗，有较强的语言表达沟通能力，擅长与客户保持良好的沟通与关系；
6.熟练使用各办公软件，对部门工作定期汇总与总结分析。

待遇:可面议,购买五险,
薪酬结构:基本工资+岗位工资+提成（其他增值业务提成另算）

职位描述：

岗位职责：
1、统筹客服部管理工作，建立及优化部门管理制度、体系流程、作业手册等；
2、独立与客户进行联络和沟通，了解客户项目信息及反馈，整理后准确传达给相关部门；
3、项目跟进过程中，协调和整合各部门资源，跟进及反馈项目进度、品质状况，满足客户的各种需求；
4、做好客户维护，为客户提供项目解决方案，解决客户的后顾之忧。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具备2年以上项目管理经验；3年或以上团队管理经验；
3、具备优秀的沟通协调能力，商务谈判能力和洞察力；
4、执行力强，做事有条理性，有团队合作精神和责任感

职位描述：

1、熟悉玩具外贸及内销
2、懂英语
3、具备工程经验者优先

职位描述：

客服经理（线束非标自动化设备方向）
核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者
​汇报对象：运营总监/总经理
​管理幅度：50人以上技术售后团队
​薪资范围：18-30K
一、核心职责​​
1、售后服务体系从0到1重构​
①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 
②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。
2、全流程交付管控​
①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； 
②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%；  
3、技术团队能力系统化赋能​
①搭建三级培训体系：
基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）；
骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）；
管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 
②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 
③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。
④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外）
4、跨部门协同与客户粘性提升​
①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应）
②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 
5、成本管控与资源优化​
①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； 
②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%）
③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 
二、任职要求
1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上，
2、经验要求：
①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑；
②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 
3、技能工具：
①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）；
②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 
4、核心能力项​
①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。
②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； 
③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 
5、红线项（不符则淘汰）​​
①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； 
②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； 
③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 
三、团队赋能与考核​
1、考核目标​
①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； 
②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 
2、体系健康指标​：
①知识库调用率≥90%；
②骨干流失率≤8%； 
四、投递要求
1、个人最新简历​
2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明）
3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 
4、成本优化报表

职位描述：

1、本科及以上学历，机械工程、材料科学、工业工程、市场营销或工商管理专业
2、3年以上精密制造业跟单管理团队经验，熟悉国内外业务跟单流程，精通订单全生命周期管理（从询价到交付），具备市场分析及订单策略制定能力，熟练使用ERP/MRP系统（如SAP, Oracle）及CRM工具。
3、熟悉机械加工行业的下单交付流程，精通处理欧美/日韩客户技术协议中的合规条款、包含商务谈判、客户来访，完美响应客户投诉并闭环（如订单延误）

职位描述：

主要职责：
负责汽车客户品质服务，客户审查，处理客户品质投诉及预防品质问题发生，提升客户满意度。
岗位要求：
1、有多年PCB/PCBA客户工作经验，对汽车客户品质系统有深入认知，能用英文与国外客户进行流利交流，能带领团队推动改善品质，对HDI产品有深入的了解。
2、熟练汽车品质体系运作，对IATF16949，VDA6.3等体系管理工具熟练。
3、英语听说读写流利。